話不多說，直接進入重點。電郵的方便及重要性小伙伴們應該都清楚，給你個數據參考下，在去年2016估計是有46億個啟用的電郵賬號，預估在2019會成長到55億個電郵賬號，電郵幾乎是每個人必須有，你無法避免的，做電商的你更不用說了。

以常理來說吧，大部份人收到電郵后會不會開啟這電郵的關鍵就在于標題。如果說你的標題能吸引買家的注意，那你已經成功了一半，能夠打開這封電郵那代表你的標題肯定寫的非常好。哪些方式可以嘗試?咱們繼續往下看

首先，電郵標題長度要短，用字簡單易懂。

根據統計，超過40%的電郵是在手機上打開的，如果標題太長而被屏幕給斷了，大多數人估計是會直接跳過的。標題內容也盡量縮短且用字也別太復雜難懂。(人家上班一整天已經挺辛苦，就別再折磨別人了，行嗎?)給你舉個實際點的例子，與其說 “Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762” , 還不如“Leave a Review for Your Recent Purchase” 這樣看起來是不是輕松些?標題還讓人想點進去看下自己到底買了些什麼，豈不是一舉兩得。

第二點，標題讓買家產生共鳴。

通常會建議標題可以加入買家姓名、當地城市地名甚至是節慶標語來引起買家的注意。另外在用字上與其說 "你”不如使用 "您" 在禮貌上更適合，更能讓買家感受到這封電郵和他有更多的關聯性。但要特別留意許多垃圾電郵也會在標題里放上買家的姓名，如果你仍堅持要放入，請記得確認電郵內容對于買家是有實質幫助的目的來降低被歸類系統成垃圾電郵的風險。比如說針對在圣誕節之前的訂單，你可說 (注意：僅供參考)“Tis the Season We Appreciate Your Recent Purchase at (你的店鋪名)Why Not Leave Us a Feedback?”老外可是特別注重這些重要季節，加入這類型問候語能更有效抓住買家的注意。

第三點，具爭議性或是有趣的標題內容來吸引買家點擊。

你我都明白，好的電郵標題必須抓住買家的目光，小伙伴們如果能使用具爭議性的標題內容肯定能達到實質的效果。但你說這類的標題帶來的效果一定好?這就沒人能保證了，有時后會意外帶來更多好處，但不可避免的壞處也是有的。如何在這爭議性的標題內容上取得一個平衡將會是小伙伴們需要好好思考的地方。這類的標題內容我們時常在新聞標題上出現，讓讀者看了都心癢癢想明白到底發生了什麼事，進而讓買家必須得點擊進去看明白。給個建議，小伙伴在使用這類標題時前提必須得清楚了解買家個性，可別因此引導買家往錯誤的方向去思考，最后換來的差評或客訴要收拾可是小伙伴你自己呀，想清楚再做決定!這麼說好了，和一般的標題作比較"Leave a Review for Your Recent Purchase – Order #2518762"你可以說"Find Your Order Now for a Chance to Improve Your Shopping Experience!"似乎讓標題看起來更加有趣些?

第四點，數據化你的標題內容

不得不說，文字標題里有些數字就是比較能吸引人目光，這是為什麼 ? 很簡單，咱們人類腦袋對數字就是比較敏感，沒什麼特別原因。在你的電郵標題內容上加幾個數字，就是能吸引某些人去點擊。在這邊你可以寫說"Leave Us a Feedback for Your Recent $(訂單總金額)Purchase from Amazon”看到這訂單金額，你很難不多留意下吧。

第五點，用問句來作為標題結尾

別懷疑，你沒看錯，標題使用問句做結尾竟然能有如此效果，是的，問句電郵標題確實能提高電郵開啟率。為什麼這麼說，通常問句能和買家的好奇心產生相呼應作用，進而讓買家去開啟電郵想了解問題的答案，所以說不難看到有些電郵標題也會采用類似的寫法。舉個例子給你參考下(注意：僅供參考) “Hello, (買家名稱)，Thank You for Shopping at(你的店鋪名)How was Your Overall Experience with Us?"使用問句來做結尾是不是看起來對買家會更親切些，更能感到這電郵是關切他們的購物經驗。