對，這就是亞馬遜搞得鬼，為了防止賣家輕易刪除差評，亞馬遜暗中加密了reviewer profile ID，原來那個根據買家ID來找訂單的方法看來是行不通了 。

不過上有新策下有良策，如果買家留的是真實姓名，買家就可以透過訂單比對來找出客戶，溝通并解決問題，請他們移除甚至是修改成好評!

但如果今天買家并沒有留下名字，那你可以試著這么做!

方法一：比對買家ID

點擊reviewer的名字，進去后的鏈接上面有一個編碼，復制它，然后根據差評發表的時間范圍在管理訂單里面找那一段時間該SKU的訂單，點擊買家的名字，把剛才復制的編碼粘貼到message里面，與該頁面鏈接上的編碼作比較，如果相同就是該買家寫的差評。

Step 1



Step 2



從管理訂單里面進去，找到所有訂單，輸入相關SKU進行查找

Step 3

拖到所有訂單最下面，可以選擇一頁查詢100個訂單



Step 4

右鍵，選擇如圖





Step 5

按ctrl+f進行查找，比對對找到相關訂單單號





方法二：Wish List

很多 Reviewer / Buyer 在購買商品之前，都會把商品加入到 "Wish List”，而這個 Wish List，就變成了找 Reviewer / Buyer 的關鍵。

我們舉下面這個例子。

賣家在產品頁面發現了一個差評，但因為是留 “Amazon Customer”無法比對買家姓名!

Step 1


點擊評論上方的筆名，來到Reviewer的 Profile 頁面




Step 2

特別注意 Wish List !找到 Reviewer 的 Wish List!點擊進入，您就會發現神奇的事，買家的姓名出現在左上方了!

接下來就以買家姓名搜尋，找到訂單號碼聯系買家!

這個技巧中，Wish List 是關鍵，如果沒有加入的話，就只能以筆名來判斷。