“扒點干貨”第（31）期：圍繞Facebook、Instagram、Pinterest，談跨境電商海外營銷

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時間：1月5日（周四）晚上八點；

嘉賓：跨洋科技海外營銷專員Bonnie；

主題：圍繞Facebook、Instagram、Pinterest，談談跨境電商海外營銷；

主持人：雨果網小編Will

嘉賓介紹：本期扒點干貨嘉賓是跨洋科技海外營銷專員Bonnie，她熟悉各大海外社交媒體，善于方案策劃和內容營銷。同時，她還熟悉如何找到海外各個行業的社交紅人并有效地建立合作關系。

據介紹，跨洋科技是中國首家跨境電商海外營銷專家，也是美國最大網絡營銷公司HubSpot在中國的主要合作伙伴之一。跨洋科技專注于海外營銷領域，通過專業的團隊和強大的合作為進軍全球市場的中國企業客戶提供國際水準的海外營銷服務，全方位地幫助外貿企業走出國門，進軍國際市場，打造屬于自己的世界品牌。Bonnie表示，跨洋團隊將幫助更多中國企業提升品牌價值、擴大海外影響力、最終實現跨洋團隊的目標：從Made in China 到It's FROM China 的“中國夢”。

本期訪談內容提要：營銷可以說商人的必修課程，古時候叫賣吆喝有門道，現在到了網絡時代，“叫賣”的形式又被搬到了網絡之上。不過，消失的吆喝聲都變成了形式各樣的“網絡語言”，或是圖片、視頻，或是段子、帖子等等。但萬變不離其宗，唯有讓目標客戶聽到你的“吆喝聲”，才能將產品賣出去。有些需求只有當你告訴了你的客戶，才會喚醒他消費的欲望。那么，跨境電商的“吆喝聲”要如何叫好來呢？本期扒點干貨，讓我們圍繞海外主要的社交平臺Facebook、Instagram、Pinterest，談談跨境營銷。

訪談形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果網小編Will與 進行微信訪談；

2、8:40至9:30，賣家在微信群中現場文字發問，由嘉賓做出回答；

參與方式及規則：＋雨果君微信號：cifnews123，雨果君會拉你進“雨果網第31期扒點干貨交流群”的！歡迎加入歡迎討論！

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46 個評論

挖掘海量數據，第一時間反映跨境電商行業的熱門風向，為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據。
@雨果網：跨洋科技海外營銷專員Bonnie，感謝她的分享。
能否就三個渠道典型特色的推廣功能進行介紹，這三個渠道是否主要配合獨立站進行營銷？對于第三方平臺賣家而言，得益點主要有哪些？
Facebook廣告功能：Facebook廣告的類型比較豐富，包括Brand Awareness、Clicks to Website、Event Responses、Lead Generation、Offer Claims、Page Post Engagement、 Video Views、Website Conversions、Page Likes等，可以根據不同的推廣目的選擇合適的廣告類型。Facebook的廣告受眾定位功能也非常強大，營銷者可以通過位置信息、人口數據、興趣、行為、聯系等定位正確的目標受眾；還可以通過Facebook Custom Audiences通過客戶的郵箱和電話定位現有客戶，通過Facebook Lookalike Audiences定位與現有客戶相似的目標客戶群體。同時可以選擇Facebook廣告呈現的位置，Facebook的桌面和移動端，以及Instagram移動端。Facebook廣告可以幫助營銷者將營銷內容推送到目標客戶群體中。
Instagram廣告功能：Instagram前段時間已經推出了商業賬號，一開始的Instagram賬號都是個人的，現在只要你在Facebook創建過商業頁面，就可以將Instagram個人賬號轉化為商業賬號，它和你的Facebook頁面是連系到一起的。一開始我們推廣Instagram廣告都是在Facebook頁面中進行的，不過在Instagram推出商業賬號之后，我們可以直接在Instagram上制作廣告了。Instagram的形式主要可以分為圖片廣告、視頻廣告和輪播廣告。Instagram的廣告功能也非常豐富，它可以推動你的業務或品牌知名度增長（Reach & Frequency、Brand Awareness、Local Awareness）；讓潛在客戶了解你的產品或服務（Website Clicks、Video Views、Reach & Frequency）；增加產品的銷售、移動應用程序下載甚至店鋪的訪客數量（Website Conversions、Dynamic Ads on Instagram、Mobile App Installs、Mobile App Engagement）。Instagram的廣告受眾定位也是依據Facebook定位系統進行的。
@Bonnie：Pinterest廣告功能：Pinterest廣告類型總結一下就是兩種，一是提高內容的互動率（closeup, repin, click）；二是為網站引導流量。Pinterest廣告是利用興趣、關鍵詞、地區、語言、性別等來定位廣告受眾的。
那么綜上我們可以看到，Facebook、Instagram和Pinterest的廣告推廣功能都十分強大，那么它們適用于幫助品牌進行宣傳和產品推廣，對于第三方平臺買家而言，這三個渠道可以幫助將目標客戶流量引導到平臺店鋪。
@雨果網：三個平臺是否都有區分廣告投入，和非廣告投入的玩法？
@Bonnie：在前期沒有粉絲的情況下，想要快速地聚集粉絲和吸引潛在客戶，廣告投入是必須的。
如果營銷者并不急于積累粉絲的話，那么可以去分享一些熱門的，和你的產品或品牌相關的內容，這樣也會吸引一些粉絲來關注你的頁面。
在積累了一定數量的粉絲之后，可以發布一些活動來活躍粉絲氣氛，并保持和粉絲的聯系。這時候的粉絲也可以作為你傳播內容和品牌的一個渠道了。
@雨果網：在沒有海外團隊的情況下，在國內的賣家可以從哪些方面做好這些渠道的基本營銷？
@Bonnie：在社交媒體平臺上進行營銷，其實無非就是兩方面，一是制作、發布和分享內容，二是推廣內容。營銷內容主要有兩個中心，一是以產品為中心（Product Centric），一是以價值為中心（Value Centric）。有了內容，還要有觀眾，營銷最重要的就是找準目標客戶。
@Bonnie：Facebook上可以發布的內容形式很多，圖片、文字、視頻、博客等，Instagram上的內容以圖片和視頻為主，Pinterest上的也是圖片，你也可以分享視頻到Pinterest上。
基礎的內容發布和推廣操作，通過一些學習就可以自己進行了。
@雨果網：與另兩個平臺相比，Facebook有更多的發帖形式，那Facebook主要發的營銷內容形式有哪些？
@Bonnie：：Facebook上可以發布的內容形式很多，圖片、文字、視頻、博客、活動事件（Event）、調查問卷（Polls、Quizzes）、特價商品（Offers）、名言諺語（Quotes）等
@雨果網：我們知道Instagram興起于移動端，結合移動端來談，Instagram有哪些運營妙招？
@Bonnie：自定義設置網站鏈接：網站的鏈接除了主頁的，一般比較長，在手移動端顯示的話看起來會非常不協調。更重要的是營銷者需要追蹤Instagram賬號引導流量到網站的效果，但是Google Analytics無法準確追蹤從你的Instagram賬號上來的流量，所以這時就需要自定義設置網站的鏈接，然后你就可以通過監測bit.ly鏈接收到的點擊數量來知道Instagram的流量帶入情況。
@Bonnie：Instagram賬號的網站鏈接：在Instagram的賬號信息設置里面可以添加你的網站鏈接，添加一個著陸頁面，這個著陸頁可以是你的網站首頁鏈接，可以是你的產品展示頁，可以是你的活動進入頁面，同時也可以為你獲得blog訂閱。鏈接的內容隨你設置。
@雨果網：眾所周知，Pinterest是非常大的圖片網站，以圖片瀑布流的形式吸引眼球，圖片是其向消費者發出的聲音，那是否會因此，使其所能營銷的產品品類變得有所限制？
@Bonnie：視覺性營銷是現在的流行趨勢，Pinterest是視覺內容營銷的理想場所。當然，在Pinterest傳播的圖片，beautiful的圖片更容易被觀眾喜愛，所以你需要發現你的產品或品牌得美。一些人會說，如果是B2B例如醫療器械公司，怎么能在Pinterest上發布內容呢？其實在Pinterest上發布的不一定要是產品圖片，你要發布的是你的產品的美得那一部分內容。例如，醫療器械，可以發布感人的治療故事、可以發布公益的內容、還可以分享與你的產品價值相關的內容。
@雨果網：可能很多人會覺得海外社交媒體的營銷有些虛無縹緲，從開始運營到賬號一定成熟，需要經歷怎樣的階段？賣家該如何看待這些站外營銷？（如何判斷站外營銷帶來的收益？）
@Bonnie 社交媒體營銷可以幫助你出現在潛在客戶面前，推廣你的品牌是要經歷一個過程的，從吸引陌生人來關注你的產品或品牌，讓他們產生興趣。他們是你的潛在客戶。將他們引導到你的網站，讓他們成為消費客戶，最終讓他們成你的忠實粉絲，為你傳播品牌和產品。
@Bonnie：這樣的過程中，在投放內容、推廣內容的時候，我們需要投入時間和預算，但是換來的粉絲會成為你內容傳播的助力。引導流量到你的網站，促進銷售，我想銷售額（訂單）是賣家最關心的問題，但是積累粉絲是為你的品牌推廣蓄力，如果你只想賣貨，那就多多引流到你的我網站，這些在社交媒體上是可以做到的。
@雨果網：活動、或節日大促配合站外營銷是否有不錯的效果？
@Bonnie：是的，在社交媒體上進行活動營銷，可以宣傳你的品牌價值，讓你的品牌形象深入人心，同時將流量引導到你的網站。在社交媒體上進行節日促銷，把你的促銷信息發布到感興趣的潛在客戶和現有客戶中，可以增加流量引入，同時增加銷售額。
@雨果網：是不是有品牌，產品有特色，才適合做站外的營銷推廣呢？（長期營銷和短期營銷的不同分析）
@Bonnie：并不是。要樹立品牌形象，推廣品牌價值的營銷。往往需要一個長期的營銷過程。而如果是要給產品帶來更多的潛在客戶，提高銷售額，營銷者需要發布好內容，然后進行準確的推廣，就可以獲得大量的網站流量。
@雨果網：給正在起步做這三個站外營銷渠道的賣家一個建議（分平臺）。
@Bonnie：營銷建議：1. Facebook：第一，做好CTA的編輯，CTA是引導粉絲互動和流量的一個很好的工具；第二，使用website custom audience來定位所有訪問過你的網站的用戶，精準推送產品信息。第三，注重與粉絲的互動。
@Bonnie：2. Pinterest、Instagram：圖片設計：在Pinterest上，美觀的圖片會得到更好地反響。所以圖片的設計也是需要花費一些精力的，比如可以在圖片上添加一些文字，圖片的濾鏡等等，這些可以通過一些編輯系統來實現。
@Bonnie：3. 注意social media的最新功能更新，例如12月份Pinterest最新運行了一個新的showcase功能，可以更好地展示頁面的最佳內容。
接下來是問答環節
問：Pinterest對于一般產品有必要嗎？
答：Pinterest大部分是女性，商家發內容就需要進行選擇，針對女性的產品，其他產品可以在Instagram上發，Instagram它是和Pinterest很像的圖片平臺。
問：FB INS PIN 的人群定位 ？
答：FB INS PIN社交媒體上收集了大量的用戶數據，提供了比較方便的用戶數據定位系統，你可以在上面選擇定位。PIN上可以選擇自定位人群設置，通過現有客戶郵箱，定位客戶然后定位相似用戶，比較復雜。
問：Facebook IOS 如何翻墻？
答：facebook翻墻的話用翻墻vpn都可以，在Google上搜索一下，像Astrill就比較好用。
問：如何精確的找到紅人，并和紅人確立合作關系？
答：加入一些group，和行業或者行業、品牌相關的人交流，找到一些紅人，和他們建立聯系的過程可以相互了解再談合作。
問：怎樣擴大吸粉、增加facebook的主頁like？
答：夸擴大facebook主頁粉絲數量還是依靠內容，其次是可以在facebook、pagelike的推廣。
問：可以在instagram 或facebook上銷售嗎?
答：可以的，發內容時可以添加產品圖片和鏈接。
問：借助社交工具做谷歌排名會更容易排名嗎?
答：如果你說的是Google排名是SEO的話，做社交媒體工具對這也有影響，Google喜歡有價值的內容，這些內容你可以放在和Google有關系的賬戶上，比如Googleplus 、YouTube，你也可在網站上發內容， Google會借此評判是否有價值，給你進行排名。當然可以做一些SEO幫助提高排名。
問：三個社交如何選擇最適合自己的呢。能詳細講解下嗎
答：facebook內容形式比較豐富，可以快速的和粉絲互動；Instagram內容形式是圖片和60S視頻；Pinterest比較適合發圖，比較受歡迎的是長圖。選擇的話，Pinterest用來做品牌，講品牌故事不錯。
問：銷售時候是放自己網站鏈接還是inselly之類比較好？
答：可以放自己的，如果你鏈接特別長的話，也可以在找工具進行縮短。
問：我是想 從圖片還有視頻上做文章，因為新店的商品是手工類的 藝術類范疇的？
答：不想做廣告又想快速推廣新店，可以加入些相關群組，在里面發布內容。但比較危險的是新賬號在加入群組會有限制，短時間內加入過多群組會被視作不安全賬號，facebook可能會把賬號鎖掉。
問：那如何利用Pinterest的小工具Pin來營銷引流呢？？
答：做內容時在鏈接一欄記得把圖片相關鏈接放進去，別空著。
問：用vpn登陸ins的話每次ip都不同有關系嗎
答：不要頻繁更換IP，否則會被視為不安全賬號，可能會被封鎖。Facebook同樣有這方面問題，它對ip管理也比較嚴格。Pinterest暫時沒有遇到，但也不建議頻繁更換ip。
問：好像用vpn每次 IP都是不一樣的？是這樣嗎
答：是，但我們可以用一個翻墻ip路由器，這樣就不會頻繁更換ip。
問：翻墻路由器有沒有什么好的推薦呢 ？
網友答案：用shadowsocks 自己買個vps 裝一下就好了。保證ip是自己一個人用的
Kfrouter牌。翻墻路由器的原理就是改 host 或者使用 shadowsocks 的版本。
問：軟文不知道怎么寫？需要找人做嗎？
答：大家實在不知道怎么寫可以去一些像fiverr.com網站，找一些可以提供軟文服務的人。
問：用翻墻路由器的話固定ip可以多賬號操作嗎@Bonnie
答：不可以，但也沒必要，因為像facebook，同個facebook賬號可以管理多個頁面。
問：這幾個社交平臺各有什么特點，對應適合做推廣的品類介紹一下
答：facebook是用戶使用最多的，月平均活躍人數超過17億，內容也比較豐富。In比較短圖和視頻，pin則是長圖。具體適合看你的產品
問：三個平臺 在做廣告的時候 是否有很具體的數據報表出現 ？
答：有，facebook上有inside可以看數據表現。pinterest上也有數據分析頁面，提醒大家pinterest一定要注冊商業用戶，只有商業用戶才有數據分析頁面。Ins商業賬號每個內容下有inside，點擊可以直接看數據表現。
問：你們是怎么對數據表現情況作分析的 ？ 大概的一個思路是怎么樣的？？
答：社交媒體數據會給你很明確的提示，人數上升下降、所在的國家、性別、年齡等都可以看到，這些可以用作未來人群定位、方向修改的參考

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