案例：
求助各位大神，今天收到亞馬遜的郵件，說我的幾款飾品外觀侵權了，我已經全部下架了，請問我還應該做什么？。店鋪沒開通半年左右，一直不敢跟賣，小心翼翼的搞產品，虧了不少錢，還是侵權了，欲哭無淚。


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該怎么做：

1.產品先下架是對的，就算你沒跟賣，如果外觀侵權了，那么知識產權擁有者也是有權利要你立刻下架相關產品的。因為你是打著知識產權擁有者的旗號來銷售，如果他產品外觀已經具有法律效應的話，就已經算是侵權了。

2.外觀侵權這種情況，投訴你的一方有專利所有權證明的話，并要求亞馬遜移除你的所有權的話，你的銷售權直接被移除；假如對方聲稱有專利所有證明，但是沒有提供的，會有一個糾紛期，在這個糾紛期內，聲稱有專利所有權的一方如提出專利所有權的證明，并向亞馬遜要求移除你的銷售權的話，就會移除你的銷售權。如果不要求移除的話，在糾紛期內，你的排名和銷量會受到明顯的影響。

3.關于申訴：賬號要回來的情況也有，不過總體來說，絕大部分都是沒要回來的。行動計劃能提交的先提交，爭取賬號能夠存活。

4.可以聯系亞馬遜投訴人的聯系方式，不過一般不會告訴你。如果不告訴你，你只能等對方聯系你了。

5.關于庫存：如果過了這幾天你的銷售權被移除了，那誰也幫不了你了。如果可以，最好現在就開始力度比較大的降價，deal，促銷。


經驗總結：

1.作為賣家，總是有操不完的心，平時需要時刻保持對本行業的敏感度，不時去關注這個行業和產品的動態，避免別人已經申請了外觀專利，造成自己侵權；

2.品牌專利保護是以后的大趨勢，很多跨境電商平臺都開始強制要求賣家要有自己的品牌。走品牌之路對于中國制造的轉型意義也非同一般，中國制造不再是廉價產品的代名詞，如果賣家有能力的話，最好是注冊備案品牌。

3..現在不少專利流氓公司，很多就是深圳的，用中國賣家對于專利和商標權利不熟悉的漏洞，惡意向亞馬遜投訴，然后提出各種要挾和勒索，有的甚至就是為了把你拖入糾紛當中,賣家要睜亮眼睛。