海外倉的安全如何保證?這些你需要知道……
跨境電商歐洲市場是個是非之地,不僅無數賣家被封號,而且海外倉也接連出事,去年多個德國海外倉被封,今年英國在4月1號也要求所有海外倉全部備案,據說,今年德國對海外倉的第二波稽查又開始了。
開一個海外倉也實屬不易。每年要上百萬的開銷不說,還很容易因為產品問題、稅務問題等問題而虧損、被查、封倉…,在如此嚴峻的形勢下,海外倉該何去何從,如何規避風險,保證倉庫、貨物、稅務的安全?
一、保證貨物安全
過去,很多小海外倉為了拉業務,收貨非常隨意,這樣不僅貨物不安全,海外倉也不安全,如果想要保證貨物安全,就必須在業務上有所改變。
1.收貨要謹慎
a.收稅務合規的賣家貨物
b.有的產品一定是要有歐盟認證,合規的品質保證。
c.鋰電池、充電寶的謹慎處理,之前就有FBA因為鋰電池產品起火。
d.低價值的產品要注意,經常有海外倉反應,低價貨物積壓,賣家直接不要了,聯系不上,好幾十個立方在海外倉,銷毀費都沒收到,這很頭疼。
2.購買保險
a.首先是運輸途中,貨物容易出問題,近期最起碼有十起海運的船因為撞船、失火等原因發生意外,其中影響比較大的有三四起。這些會造成一個比較大的賠償。如果沒有保險,索賠會很麻煩,有很多的虧損。
b.其次在倉儲過程中,要安裝安保系統,防止入倉偷竊搶劫,同時倉庫的報警器也可以直通手機,你可以隨時隨地得到第一手的信息,還能防止工人監守自盜。
二、保證稅務安全
歐美的稅法征管體系比中國更加完善,像海外倉這種“跨國落地配”操作模式,以前比較好操作,是因為稅局不了解,現在稅局都紛紛覺醒,被查是必然的事情。
而且歐盟出行了一些條文,未來海外倉,尤其代發倉庫,都會有一個連帶責任。想要海外倉不出問題,就必須保證沒有稅務 “尾巴”。
1.首先,自身海外倉企業要備案;
2.其次,通知賣家VAT要求,倉庫對賣家進行規范;
3.做好VAT信息收集備查(最好是有申報記錄)
4.進口清關記錄(C88表)(不管什么性質的運輸方式)
5.報關數量和品類與倉庫實際貨物不能差異大(很可能被沒收)海關對于貨值不會太糾結,但是對很有把握的產品,也會認定你是低申報。
三、其他安全問題
除了產品和稅務安全,用人、倉庫周轉等安全問題也要值得重視,稍有不慎,也可能會出現負利潤或者被罰款。
1.用人管理
海外倉的管理最多有3個人就可以了,2個當家的,一個財務,其中 工人,盡量從當地國招聘,老外工作實在,能干,務實。
在歐洲打黑工是絕對不允許的,給工人買醫療保險和養老保險就足夠了,同時工資可以給他們多發,但是給稅務局的報表一定給他們做最低工資,道理大家都懂的。
如果工人有違法事件發生,大多數中國公司都會自認倒霉,息事寧人的,我們沒有時間去計較那么多,但有大的事件發生,一定要請專業律師。
2.爆倉與效率低下
貨物的快速流轉是海外倉利潤的重要組成部分,如果吸收了很多大貨物、慢銷品、季節品的客戶,又對客戶新貨的到貨時間、數量不了解,稍有不慎你可能就要爆倉。
同時異地管理還要注意信息差異問題,之前某公司將貨物發到第三方亞馬遜英國“海外倉”,由于“海外倉”在貨物追蹤方面存在差漏,導致近10萬的貨物丟失。
再而就是效率問題,海外人工貴,學會提高倉庫工作效率,能省一個人力,一年就能省幾十萬,可以在流程上多做文章。
不過還好,這些問題海外倉軟件就能幫忙解決,在這里,當然是推薦易倉海外倉WMS管理軟件,目前60%以上海外倉都在用的系統。
總的來說,華人在國外開倉不易,小心使得萬年船,多關注安全問題,多積累賣家口碑,這是一門海外倉必修課。
(本文轉載自物流巴士)
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5 個評論
小心使得萬年船,是對自己也是對自己的客戶貨物安全的保障。
我司5年專業跨境電商的經驗。提供FBA海運拼柜、整柜頭程雙清一條龍服務,ebay/amazon/wish等一件代發、FBA、VE/VC轉發、退換貨、換標簽、退運回國內
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一.海外倉的優勢
1.?降低物流運費成本,從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低于從中國境內發貨,例如在中國發DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發貨只需$5.05 。
2.?加快物流時效性,從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,并且按照賣家平時的發貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當地發貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。
3.?提高產品的曝光率,如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量。
4.?提升客戶滿意度,因為并不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。
5.?有利于拓展市場,因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售范圍。
1.?降低物流運費成本,從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低于從中國境內發貨,例如在中國發DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發貨只需$5.05 。
2.?加快物流時效性,從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,并且按照賣家平時的發貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當地發貨,客戶就可以在 1-3天 收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。
3.?提高產品的曝光率,如果平臺或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量。
4.?提升客戶滿意度,因為并不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。
5.?有利于拓展市場,因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑營銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利于賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售范圍。
無論是否使用海外倉,穩健賣家的備貨計劃是由銷售、采購、計劃、物流、財務多個部門的配合協同制定的,做到信息計劃實時共享,有效保證了補貨能夠保質保量及時到達海外倉。他們的計劃流程一般是由銷售計劃和補貨計劃兩部分構成。
在銷售計劃階段,銷售人員負責收集賬號銷量和平臺銷量數據,使用Google trends 和Terapeak,分析每一款產品的淡旺季銷量情況,運用時間序列預測、趨勢分析等一些工具來預測每個產品未來的銷量,以此來制定未來幾個月的銷售計劃。
在補貨計劃階段,采購部門會負責生產周期、物流渠道周期、安全庫存要求等信息,及時安排補貨計劃和跟蹤供應商訂單交付情況。補貨的過程,除了有需要嚴格的KPI時效考核以外,還需要采購和銷售部門緊密配合,根據最新的銷售和生產情況,及時調整出貨計劃。
在銷售計劃階段,銷售人員負責收集賬號銷量和平臺銷量數據,使用Google trends 和Terapeak,分析每一款產品的淡旺季銷量情況,運用時間序列預測、趨勢分析等一些工具來預測每個產品未來的銷量,以此來制定未來幾個月的銷售計劃。
在補貨計劃階段,采購部門會負責生產周期、物流渠道周期、安全庫存要求等信息,及時安排補貨計劃和跟蹤供應商訂單交付情況。補貨的過程,除了有需要嚴格的KPI時效考核以外,還需要采購和銷售部門緊密配合,根據最新的銷售和生產情況,及時調整出貨計劃。
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