一石激起千層浪，隨著賣家們紛紛吐槽親身經(jīng)歷的血淚史，我們撥開了“跨境藍海”的迷之吹捧，看到更深更幽暗的海底，遍布蜉蝣。

巨頭不會告訴中小賣家，隨波逐流是生意上的大忌。巨頭在某一類目占據(jù)的“統(tǒng)治性”地位，躺著收獲流量、聲譽和利潤，而新入坑的中小賣家，經(jīng)營得平平常常倒也無所謂，一旦能力出眾、嶄露頭角，則很容易被巨頭立斬馬下。

除了賣家們不斷曝光的運營難題，最令人驚訝的是，最難做類目提名次數(shù)最多的竟然是長期穩(wěn)占“最熱銷的類目”榜單赫赫有名的幾類。
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NO.1 3C電子
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@賣家 ?嘉文要挺住：
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3C電子曾向我揮手：“來吧騷年，我的財富就在這里！”

可新店開張，3個月都沒出單的心酸，這堆線膜殼怎么能懂！
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Q丨 3C電子類目疑難

1、行業(yè)競爭激烈，推廣成本高

曾有廠商坦言：“3C電子是一個讓人十分糾結的品類，尤其是在跨境電商領域。這個行業(yè)里，做的好的賣家躺著賺錢日進斗金，但大部分賣家都是在燒錢的同時還要燒腦地考慮怎樣打好廣告、如何守護排名。”跨境派社群內(nèi)不少賣家都吐槽“3C五劍客”（數(shù)據(jù)線、手機殼、鋼化膜、移動電源、耳機），仿佛做了一個假的“熱銷類目”。

2、產(chǎn)品缺少差異性，技術創(chuàng)新能力弱

目前，國內(nèi)生產(chǎn)出的3C產(chǎn)品由于缺乏核心技術和自主研發(fā)能力，大多走的是中低端路線，線上銷售的產(chǎn)品功能單一，很難與國際頂級品牌廠商抗衡，導致市場上出現(xiàn)了大量的仿冒產(chǎn)品和“山寨”產(chǎn)品。


A丨還有這操作？

1、除了投資市場熱門類目，還要懂得找到細分市場

賺錢有“二八原則”，越是被炒得熱火朝天的類目，越不能一擁而上，作為中小賣家，靈活和專注是我們的優(yōu)勢，資金的搏殺肯定是我們的短板，所以找準熱銷類目的細分市場，是我們的第一步，曾經(jīng)有位賣家聊過自己的經(jīng)歷：“做了3年亞馬遜，發(fā)現(xiàn)一些歐洲的年輕人很喜歡中國風的東西，特別是西藏少數(shù)民族有關的，在外國人眼里充滿了民族特色和神秘感。后來通過獨特的設計和個性化標簽，給一些電子產(chǎn)品打開了銷量。”

2、揚長避短，性價比+質(zhì)量+服務

中小賣家很難有條件能深入產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新技術等領域，但完全不熟悉自己產(chǎn)品的也大有人在，很多賣家甚至無法說出銷售產(chǎn)品的特性和消費人群的需求點，產(chǎn)品思維幾乎為零。除了新品研發(fā)的科技創(chuàng)新，其實很多用戶需求都來源于生活上的痛點，用戶的吸引點也可能是產(chǎn)品的特殊制作材料、外型設計等等，如果中小賣家的短板是技術創(chuàng)新，那我們可以找出或創(chuàng)造出產(chǎn)品的“小而美”作為賣點，更專注于走性價比+質(zhì)量+服務結合的路線。


NO.2
? 母嬰產(chǎn)品

@賣家 ?芝士泡泡
自從選擇了母嬰產(chǎn)品切入轉行做跨境電商之后，我的耐心從-1000飆升到了0，層層檢測下來，我覺得自己都脫了層皮。
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Q丨母嬰類目疑難

1、標準品類同質(zhì)化嚴重，平均毛利潤偏低

為了搶占更多的市場份額，很多母嬰電商不惜最大程度犧牲自己的利潤，久而久之就導致了線上母嬰電商市場陷入混亂無序的競爭狀態(tài)，同時，大多母嬰電商的商品類目主推的都是奶粉紙尿褲等標準品類，這類商品價格相對透明，電商的議價優(yōu)勢較弱，很難拿到高利潤。
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2、國際檢測流程復雜，消費群體天然敏感

相對而言，母嬰行業(yè)對產(chǎn)品品質(zhì)和安全性的要求都更為嚴苛，檢測流程復雜，如一罐奶粉需要的檢測項目多達60+，其中就包括感官指標、營養(yǎng)成分指標、物理化學項目以及生物毒素等。母嬰用品的消費群體天然敏感，往往更挑剔的去選擇網(wǎng)購商品，通常情況，他們對產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)性的關注遠遠超出了價格等因素。


A丨還有這操作？

1、社區(qū)引流+內(nèi)容傳播+網(wǎng)紅效應

如果是在國際市場上有一定知名度的傳統(tǒng)母嬰品牌商，光靠品牌的口碑就很容易在電商行業(yè)做得很好，但如果是新品牌或者只有商標沒推廣過品牌的商家，則需要通過其他渠道其他方式來做好引流，一些做得好的賣家都比較熟悉利用國外主流的社交渠道去賣貨，并向各類社交平臺（如Facebook、YouTube等）傳播高內(nèi)容，再通過不同風格、粉絲基數(shù)大、目標客戶精準的網(wǎng)紅（如導購型網(wǎng)紅、問答專家類型網(wǎng)紅、內(nèi)容型網(wǎng)紅等）針對性做推廣。
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2、積累老客戶，提升復購率

母嬰用品的消費行為有很強的周期性特點，因此，通過積累老客戶推動產(chǎn)品的口碑傳播對中小賣家來說非常重要，提高復購率是經(jīng)營關鍵，比如建立客戶VIP系統(tǒng)、新晉寶媽交流社群等等；再從有一定銷量的產(chǎn)品上，推出一些升級版的新產(chǎn)品、高品質(zhì)產(chǎn)品促使老客戶再次購買。
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NO.3
? 服裝

@雪一片一片一片：
不僅磨煉人的運營能力，更摧殘人的身心健康......
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Q丨服裝類目疑難

1、款式變化太快，庫存積壓大

服裝類目市場容量大，屬性多，所以難以形成單一的品牌壟斷，即使不走品牌路線，也可以通過服裝風格、網(wǎng)紅iP、渠道營銷等方式打開市場，但服裝的流行款式變化速度太快，不適合盲目跟賣“爆款”，從設計到打樣，從投入市場到銷售，服裝需要一定的資金成本和時間投入，在批量生產(chǎn)的情況下，如果新款服裝在市場中銷售受阻，就會形成庫存積壓。
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2、退貨率居高不下

對于跨境電商服裝類目的退貨率居高不下的問題，美國咨詢服務商Accentureplc(NYSE:ACN)調(diào)查顯示，主要是由兩個原因造成，一個是服裝產(chǎn)品缺乏個性，而另一個更重要的原因則是尺碼不適合。


A丨還有這操作？

1、確定店鋪風格，產(chǎn)品信息真實

不要過度修圖，保留圖片真實性，尤其是色差色差色差！重要的事說三遍！
服裝的面料材質(zhì)如實曝光，不要含糊不清，比如含棉度、雪紡、真絲等！
服裝打造爆款并不難，最關鍵的是選品人的眼光和供應鏈實力，確定店鋪的服裝風格，然后細分選品，多參考風格相近、銷量又高的同行店鋪產(chǎn)品和品牌店產(chǎn)品，選擇個性化強、設計感出眾的產(chǎn)品更容易打造成“爆款”。

2、了解銷售國家常用尺碼，提供參照物

賣家要盡量使用符合消費者習慣的尺碼表，某些服裝款式的細節(jié)需設計師按國外消費者體型和習慣進行修改。另外，為了避免消費者的誤判，賣家還可以提供一份【試穿報告】，假設銷售的是男式T恤，那么你可以身高體重不同的男性試穿，然后尺寸和試穿效果羅列清楚，比如：

A君：身高170cm-體重120G-身材標準-穿M合身
B君：身高175cm-體重200G-身材偏胖-穿XXL合身


NO.4
? 玩具類目

@賣家 ?Clare：?
行業(yè)競爭不僅激烈，更惡劣，我有一首《涼涼》送給大家。

Q丨玩具類目疑難

1、國際市場認證嚴格，侵權事件頻發(fā)

隨著跨境電商市場越來越規(guī)范化，國外也不斷提升了玩具這類針對兒童及青少年的產(chǎn)品進口的檢測認證，玩具類目2017年的大爆款“指尖陀螺”和“指尖猴”曾在國際市場上獲得了一波生猛的流量，惹得不少其他類目的賣家眼紅，但很快就被激烈爆發(fā)出的產(chǎn)品安全性問題和侵權問題呼嘯帶過，玩具類賣家的經(jīng)營變得如履薄冰。

2、同行惡意競爭，惡意差評

每個熱銷類目都會有一些歪心思的同行搞惡意競爭，比如惡意差評、惡意跟賣等等，許多中小賣家收到惡意差評后會既氣憤又驚慌，夜不能寐，要知道差評對店鋪的經(jīng)營影響實在太大了！嚴重的情況下甚至會造成不小的經(jīng)濟損失！


A丨還有這操作？

1、嚴格審核容易產(chǎn)生侵權行為的環(huán)節(jié)

比如從廠商拿貨需要注意這些問題：了解每一件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權所有人和銷售權代理人；確保刊登的所有產(chǎn)品信息包括圖片，都具有知識產(chǎn)權所有人的認可；記錄每一件產(chǎn)品的項目清單和發(fā)票，在刊登前進行檢查；確保拿到的文件是發(fā)票，而不是訂單確認、形式發(fā)票、商業(yè)發(fā)票等；調(diào)查供貨商和他們的競爭對手，避免從不能提供相關文件的批發(fā)商那里進貨。

2、正面杠，不要慫

警告對方，同時設法增加review的數(shù)量，如果自己的review夠多，偶爾一兩個差評還是可以接受的。另外，注意搜集惡意差評的證據(jù)和采購訂單、發(fā)票以及品牌授權等佐證文件，盡一切辦法證明你的產(chǎn)品是正品,是好產(chǎn)品，然后開case舉報該評論，亞馬遜落實了情況會移除惡意評論。


NO.5
? 家居類

@賣家 ?扶搖小仙：
物流真是要老命了！我能怎么辦，我也很絕望啊！

Q丨家居類目疑難

1、大型家居體積龐大，物流困難，退換貨麻煩

家居類品類復雜、風格多樣，最令賣家鬧心的就是它們的體積（凳子、茶幾、床、沙發(fā)......），選擇物流的過程真的曲折又煎熬，如果慘遭退貨換貨，分分鐘就能讓賣家們暴走，忍......忍不住......撂擔子開撕......？
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A丨還有這操作？

1、選品+海外倉?

如果你問跨境電商賣家，想做好家居類目產(chǎn)品的出口，最重要的是什么？我相信，真正厲害的運營高手會回答你“選品”，選品選得好，接下來的運營工作的難度會直線降低，中小賣家應該盡量選擇垂直細分的領域入手，比如2017年的的美國的家居裝修品類中，燈具相關，電氣取暖設備，五金工具，管道設備以及家裝配件這五個細分品類的表現(xiàn)就很突出，銷量行情持續(xù)上升，同時，布局海外倉是家居類產(chǎn)品急需的，海外倉能更好的幫助賣家把控物流情況，提高用戶體驗，也更方便處理退換貨。


這5大“最熱銷的類目”全部中標【最難做類目】，仿佛道出了賣家們的心聲：難難難，行行都有本難念的經(jīng)，做生意真的不容易。
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市場容量大的熱銷類目看似遍地黃金，實則巨鱷橫行，處處碰壁，中小賣家要突破困境，日常廣告關注跨境派，共同成長并肩作戰(zhàn)集合集合我們要打團了！


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