Amazon亞馬遜FBA標簽常見50問題解答匯總
1.發貨到亞馬遜，但是忘記在箱子上貼上外箱標簽了，如何解決?會不會對賬戶有影響?
沒有外箱標簽是入不了倉，正常都要核對下外箱標簽地址的就是，按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址，和一些該貼的標志有沒有貼完整如果沒有外箱標簽是入不了倉的，你需要先聯系一下你的貨代，能不能叫停補貼一下也可以，或者只能到目的地后聯系海外倉幫忙貼一下標簽之后在入FBA倉庫，沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會受影響。
2.一個賬戶受限了，FBA里還有一批貨物，怎么處理好呢? 如果用另外一個號去跟賣，然后把這批貨物換標簽，改怎么操作呢?亞馬遜有標簽服務，我可以聯系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標簽嗎? 這樣會關聯?
A、如果你打算用另外一個賬號去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過Remove Order寄到跟賣賬號的訂單地址，但還是有關聯的風險;
B、如果你打算通過亞馬遜換標服務，我們不建議這么操作，因為換標的本身就是亞馬遜官方操作，很容易被判斷關聯;
C、我們建議將貨物移到海外倉，通過海外倉進行換標，再配送到亞馬遜FBA倉庫。
3.送亞馬遜倉庫的貨品，FBA外箱標簽上的起運地可以不打印在標簽上嗎?如果一定有的話，在創建貨件完成后，可以改嗎?
起運地都會出現在標簽上，這個是亞馬遜系統自動生成的。如果貨件已經創建完成，標簽都生成了，改不了了。
4.客戶買了一個FBA的產品，投訴說貨不對板，原來是條碼標簽貼錯?，F有問題如下：
(1)標簽沒有撕掉可以退貨嗎?
(2)退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧，怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉庫呢?(英文)
(3)現在那個 listing 有16個庫存，不知道后面的還有沒有沒貼錯的。該怎么辦?
A、fba的訂單，只要客戶申請退款，亞馬遜都會給予退款的，無論是否影響二次銷售。
B、貨是退回到亞馬遜倉庫，你和他說申請退款就可以，后面亞馬遜會處理。
C、可以提高價格，然后快速補貨過去，貨到了后建議把原來的庫存直接申請銷毀，當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。
5.發貨FBA的產品標簽貼和地址貼是激光打印機好用還是專門的標簽機?什么規格的貼紙?
可以在某寶上面買到，有的已經給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪
有的分開格子的，可能需要自己調整間距，這個操作有點麻煩，標簽機比較適用 打包省時間。
6.(1)條碼中使用的是FNSKU就可以了嗎?(2)打印出條碼后，在亞馬遜后臺的scan & Label里，用掃描槍掃描不出相關的listing.(3)我的掃描槍之前掃描FBA標簽的時候在Excel里可以顯示FNSKU的數值的，現在掃描卻顯示不完整的FNSKU數值。是否是掃描槍的問題?
1.用FNSKU就可以了。
2.根據你第三點描述，顯示不完整FNSKU，說明你的條碼或槍有問題，那自然會出現第二點，掃不出相關的listing
3.極大可能是你的條碼有問題，大概率是你的打印紙或打印機的異常。而不是掃描槍的問題。
7.兩個亞馬遜賬號，工廠發貨的時候，把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了，怎么辦?會關聯嗎
1、如果還沒入倉的話，讓貨代幫你重新貼標再入庫
2、如果你的標簽是另外一個賬號的產品，很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到，會有關聯風險。
8.新商品準備發FBA，發現這個問題，在主站搜索FBA標簽上的ASIN碼搜索不到任何東西，但是在后臺庫存列表里搜索那個ASIN碼顯示又是我的產品，為什么?
FBA的商品ASIN和FNSKU一樣說明你選的標簽的時候不是亞馬遜標簽，在后臺設置里面修改一下就好，FBA標簽上的是FNSKU
9.只保留條碼跟FNSKU，最下面的品名跟NEW標識都去掉，這樣能順利入倉嗎?
正常情況下，有條碼和FNSKU是可以的。加上標題等其他信息是為了更好辨認。
10、打印商品標簽的時候，系統提示“請用的新的FBA商品標簽覆蓋現有標準條形碼(UPC ISBN EAN)”請問這這個怎么操作，前段時間完成了品牌備案
備案成功之后去修改一下之前listing的關鍵屬性，UPC可以不填了
11、一個大箱子里有四個小箱子(分別裝了四種產品)，是將這四個小箱子的標簽分別貼到這四個小箱子上還是將這四個標簽全部貼到大箱子上?
標簽一共有兩種，一個是產品標簽，貼在每個產品外面;還有一個外箱標簽，貼在最外面的箱子上，亞馬遜掃描時無需開箱就能掃描到。
四個小箱子 是不是只有四個產品，四種SKU，如果是，那就貼上SKU條碼，外箱貼 FBA條碼
12、之前公司做的條碼是用ASIN,后來詢問亞馬遜客服說最好使用FNSKU，現在想問下如果用EAN打印條碼是否也行呢?
你用FNSKU條碼就好了，后臺可以直接打印的，不要糾結于用EAN,直接用FNSKU碼，最標準的。
13、親們，有個產品斷貨了，著急的同時讓供應商直接把貨發給了物流，但是突然間反應過來產品標簽還沒有貼，怎么辦?現在還能不能讓Amazon幫忙貼。
創建發貨的時候一般都是有選擇的，可能是你沒注意到。如果默認選了自己貼標，但是發過去的卻沒貼標 ，亞馬遜也有可能不會幫忙貼，所以我建議你最好提前聯系客服確認下，不行的話盡早退回來自己貼，以免后續到了倉庫出了問題更難處理。
14、在發FBA的時候，有一個選項Barcode Type 這個該選擇哪個?是manufacture barcode?還是Amazon barcode?
這里選擇Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是產品自帶的條碼，原始制造商UPC什么的，Amazon Barcode是亞馬遜幫你生成的FNSKU產品標簽，這個和FBA設置里的貼標服務不一樣。如果選擇制造商的條碼，那就不需要貼FNSKU，只貼UPC或者EAN就行了，不過那就是混儲服務了，也就是說亞馬遜會將你的產品與其他相同的產品放一起，個人不是很推薦選擇這種，萬一真幫你發了別家的產品 ，而且正好質量沒保證，招來了差評就很不劃算了。
15.FBA美國超重標簽可以自己寫個，打出來貼上嗎?
亞馬遜對于FBA箱子的重量是這樣規定的：“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的標準重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側面貼上明確標明“多人合搬”的標簽”所以如果箱子里都是普通重量的產品，建議每一箱的重量最好是保證在23kg以內。
16.有個listing前不久發了fba，但是昨天這個listing被誤刪掉了，貨到亞馬遜倉庫后，應該是上架不了的，可以聯系亞馬遜客服 ，讓他們重新貼標上架嗎?
用原先的UPC和SKU重新更新一次，就可以找回原先的listing了，注意：一定要使用原先的SKU,否則會生成新的listing，庫存也會對不上。如果說你的產品沒貼標，那亞馬遜可以幫你貼;但是如果已經貼了，亞馬遜一般不會提供這種換標簽的服務，如果要換，需要聯系海外倉重貼標再入倉。
17、同一個sku的產品，重新建立了很多FBA計劃，但是產品標簽都是不變的?
產品標簽不會變的，你這一次沒用完的再次都可以繼續用。你可以對比下條碼上的FNSKU碼，都是沒變過的。
18、系統設置的外箱子尺寸跟實際箱子不一樣，有必要重新打印外箱標簽么?
誤差不大的話一般沒多大關系。
19.第一次發FBA，想問一下，下載的那個產品labelPDF文檔，里面只有FNSKU。條形碼，還有不完整的產品標題，請問怎么確保一定能貼到對應的產品上呢?看標題么?后臺有沒有那個FNSKU跟listing的對應顯示呢、畢竟唯一能識別的就是產品名稱，如果產品都差不多，產品名稱都差不多的話，顯示的還不完整，這怎么才能保證不會貼錯呢?
FNSKU是唯一識別的，你可以記錄下FNSKU和詳細產品名稱，貼標的時候注意就是了。還有其他方法比如打印的標簽按順序放，還有的公司會在標簽上打印自己的SKU來核對產品。
20、亞馬遜后臺有顯示產品跟FNSKU對應的么?
有顯示，在管理FBA庫存，右上角有show asin/fnsku，點擊勾上就可以在每條listing下面看到相對應的代碼。
21、一個產品做FBA，不管數量多少，標簽是不是都是一樣的?還有打印機一定要用專門打印標簽的打印機嗎?
答：同一個SKU的產品標簽都是一樣的!打印商品貼標建議：1.可使用激光打印機和A4不干膠紙 2.也可使用條碼打印機，條碼格式設置為128B制式3.不能使用噴墨打印機，噴墨打印機容易產生污點，導致圖片模糊，使標簽難以辨認或掃描。
22、發FBA產品被分到3個倉，前2不想發貨是不是可以刪除?
答：可以刪除，這樣做是為了避免頭程昂貴的物流費用，但不建議你經常這么操作，畢竟亞馬遜是按你的發貨量進行倉庫分配的，如果老是這么操作，亞馬遜應該會發郵件警告的。
23、本來FBA庫存有20個，現在預留了12個，這是什么意思?
答：預留數量類似于Pending狀態的訂單，一個可能是買家付款了亞馬遜那邊還未進行處理;一個可能是買家購買的多個貨件在亞馬遜的不同倉庫，亞馬遜在進行中轉調倉，不用管它，亞馬遜那邊都會處理的。
24、注冊的個人賣家，做FBA發了一些貨過去，被分到了3個不同的地址是因為什么?和注冊的不是專業賣家有關系嗎?怎么做才能讓發貨到同一個地址呢?
答：在把庫存轉化為FBA發貨時，一批貨被分為多個不同的FBA倉庫地址是很正常的。我們之前做測試的時候有出現過一批20units的貨物竟然被FBA自動分到了3個不同的倉庫，而我們的店鋪處于專業賣家計劃狀態。所以分倉跟店鋪的類型沒有太大的關系。
亞馬遜對FBA倉庫自動分配的解釋是：根據每個倉庫的設施條件，氣溫濕度和其他一些因素的不同，亞馬遜會根據客戶產品的類型智能的把這些產品分到最適合的FBA倉庫，同時亞馬遜系統的大數據也會對此產品的銷量做一個評估，然后把此FBA產品安排在比較靠近熱銷或需求量比較大的區域的那些FBA倉庫。
可以在亞馬遜后臺開通合倉服務，但也只能保證同一個SKU能合倉，多個SKU則不一定能合倉，這個是要收費.
25、產品包裝外邊能不能有二維碼?
答：在單個產品的外包裝上不可以有FBA標簽以外的其他標簽，所以不建議加上二維碼，一方面影響亞馬遜掃描入倉，一方面國外用微信的人也很少，增加二維碼并沒有什么用處。
26、不同listing 的FBA ,如果要一起發貨，是不是只能申請合倉?
答：這個是不需要合倉的，你把想發貨的listing都轉為FBA發貨，然后一起勾選，進行補發貨就可以了，如果到時候不想同一個SKU分倉，可以在后臺進行合倉設置。
27、到了FBA倉的貨沒辦法再做跟賣?
答：是的，如果你要跟賣發FBA，那最好一開始跟賣的時候就選擇發FBA，然后再發貨到亞馬遜倉庫;如果現在貨已經在亞馬遜了，想跟賣，你可以聯系一下亞馬遜，看是否可以幫重新貼標上架。
28、EBAY出了幾個單，但是供應商這邊出了點問題，我亞馬遜FBA倉庫還有一些庫存，可以給EBAY的訂單發貨嗎?
答：可以的，可以使用亞馬遜的創建多渠道配送的功能
29、我們FBA的某一款貨，突然訂單量很大，導致缺貨發生，怎么辦，補貨又要時間?
答：一旦斷貨，那產品就處于不可售狀態，這樣買家就搜不到產品了，現在最有效的方法就是，可以跟賣自己FBA的listing，提供從國內發貨的選擇，保持listing處于一個可售的狀態，并且盡快安排發貨，貨一旦到倉，就及時用FBA的庫存給買家發貨。
30、FBA庫存缺貨，目前已經顯示inactive狀態，這個產品已經收到貨的買家還可以給我留評價嗎?
答：feedback是自訂單產生起90天之內都可以留，不會顯示在產品的detail page 里面，只會顯示在你的賬戶之內。你的FBA不管有沒有庫存，只要出過單，以前的那些單就有可能會產生feedback。
31、有個客戶，他的東西10幾天還沒到，然后給亞馬遜發郵件，亞馬遜給我們的答復是，物流有問題，建議我們退款給客戶。我是走FBA的，這樣的情況下，亞馬遜會賠償給我們嗎?
答：一般FBA的訂單，退款退貨都是亞馬遜直接處理的，不會讓賣家來操作退款，可以再聯系客服，詢問一下退款率這些指標會不會受到影響，具體怎么操作，這些最好問清楚，還有就是，亞馬遜賠償的，除非它弄壞你的產品，不然是不會賠償的。
32、發fba后生成的產品標簽，怎么區分，一一對應的貼在對應的產品上嗎?
答：產品標簽上的條形碼是產品的FNSKU，跟產品是一一對應的，只要把需要的數量的標簽打印出來，一一貼在產品上就可以了。
33、發FBA過去，亞馬遜那邊已經簽收2個禮拜了，但是一直就只有幾個入庫了，其他大多數的貨一直在reserved，有大神知道是什么情況嗎?
答：旺季期間整個亞馬遜的入倉上架速度都會慢很多，所以要及早安排補發貨。關于產品的入倉上架出現問題，最好直接去聯系亞馬遜客服，讓那邊及早安排產品上架。
34、現在要發FBA， 可是不知道要怎么預估要發多少量?有沒有一個計算方式呢?
答：首先你要看你自己的產品是什么，有沒有提前做好產品市場容量估算，還有自己的預算情況，對于初期發多少貨，要具體問題具體分析，不能一概而論，所以沒有一個所有產品都能算的公式。
35、我有一個產品是跟賣的，想發FBA可以嗎?聽我同事說，要發自建的listing，跟賣的發FBA的不好，具體有什么區別嗎?
答：發FBA本身并沒有什么壞處，主要是看你跟賣的產品安不安全，如果不涉及侵權和違規，那發FBA是可以的，也比較建議發FBA，因為可以減少很多工作。
36、在發fba時填錯了包裝尺寸，fba的產品包裝尺寸怎么修改?
答：如果你已經走完流程，是不能更改的呢，填錯了也沒關系，產品到倉之后亞馬遜還是會重新測量，如果你實在不放心，可以把這個發貨計劃刪掉，重新創建即可。
37、美國站個人專業賣家新賬號發FBA做跟賣(跟賣沒有牌子的產品)，如何有效控制風險?
答：跟賣這一塊的話，只要保證跟賣的產品跟對方是一模一樣的，并且不侵權違規，不賣假冒偽劣，質量有問題的產品，基本上就能把風險降到最低。
38、請教大神，FBA退貨率有點高，這個會影響績效和排名嗎?
答：退貨率過高肯定會影響賣家的整體績效，對排名和曝光都會有一定的影響。
39、fba訂單被退貨，fba費用如訂單處理費會退回來嗎?
答：訂單被退回后，傭金會退百分之80給賣家，寄送的FBA費用是需要收取的，買家寄回來的費用賣家不需要支付。
40、怎樣查看fba產品收費概覽?
想要查看某一樣商品的信息以及相關收費情況，可以通過下面的步驟來進行查看：
1.登陸亞馬遜庫存管理頁面，搜索你想要找的商品
2.緊接著點擊列表里面Fee Preview的金額數
3.根據彈出頁面選擇Show FBA fulfillment fee details查看對應fba收費情況
41、怎樣查看fba倉庫中存放最長時間的商品?
a.登陸賣家后臺，看到reports，點擊進去看到欄目底下的“ fulfillment”
b.選擇左側inventory底下的“inventoryinventory Age”進入到庫存時間報告
c.直接點擊Request Download下載庫存時間報告，就可以通過這里查看到倉庫里面存放時間最長的商品
42、fba庫存數量上限如何增加?
想要增加fba庫存數量上限，系統會判斷賣家是否符合標準的擴容資質，并且賣家必須每周都能銷售超過8%的庫存，注意是當周的庫存，并且需要持續6周都是如此，這樣才可以通過工具申請更多的存儲空間。
如果賣家想要訪問這個工具，就直接在賣家平臺幫助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。
以上的方式是建立在你商品銷量達到標準的前提下，若是沒有達到標準可以通過下列的方式清理部分庫存來減少庫存的總量：
1.刪除已經創建但沒發貨的商品，因為這些商品無疑是冗余的，會占用庫存空間
2.定期觀察庫存當中銷量很一般的商品，找出他們減少他們的庫存容量，這樣也是有效緩解庫存空間
43、“兩日送達”權限如何獲取?
想要獲得這個權限，賣家必須要滿足下面的四個條件：
a.在亞馬遜平臺開店達到90天
b.賣家需要提供一個來自UPS、Fedex、Ontrac的有效追蹤編號，因為亞馬遜系統只會確認這些配送公司
c.賣家自身準時送達率以及有效追蹤率和訂單取消率績效指標都要達到亞馬遜的績效要求才行
d.過去1個月內必須要產生十個訂單
44、發往美國亞馬遜倉庫的貨件對于貨件承運者有限制嗎?
亞馬遜本身對貨件承運者沒有什么限制，賣家可以自行選擇隨意的承運商運至倉庫，但是這個前提必須承運商有清關能力并且能夠保證送到倉庫不需要亞馬遜繳納費用才行。
45、訂單物流信息顯示商品已送達，但是買家沒有收到賣家創建的訂單商品，如何處理?
針對這個問題，亞馬遜對多渠道訂單有兩種配送方式：
a.亞馬遜物流配送
b.亞馬遜合作承運者配送
針對亞馬遜多渠道訂單，訂單頁面不會提供追蹤編碼，除非商品已經超過了預計的時間，買家這時候可以聯系賣家言明沒收到貨件，尋求賣家的主持與幫助。
如果是合作人承運者配送的多渠道，可以先去承運者官網查詢物流信息，并且可以聯系物流公司查詢商品狀態，如果發出去超過7天，買家可以聯系賣家尋求幫助。
46、FBA訂單金額為0是怎么回事?
如果遇到這樣的狀況，那么必然是買家在受到亞馬遜配送商品以后，買家認為商品質量不行，提出的換貨申請，而這時候亞馬遜就會為買家創建一個0美元換貨訂單再發給買家。
因為買家原先已經在上一個訂單付款，所以這次不需要買家再付款。
針對于原訂單的貨品，買家只要在45天以內退回倉庫就行，如果買家超時或者沒有退的話，那么亞馬遜就會按照相關政策對賣家進行賠償。
47、fba訂單被買家退貨該如何處理?
買家退貨是很常見的事情，賣家們必須要知道fba訂單售后服務都是亞馬遜買家客服提供，通常買家都是直接聯系賣家進行退貨，而這時候賣家就需要引導買家到亞馬遜買家客服去處理，而引導可以通過以下方式去聯系：
a.登陸亞馬遜美國站首頁，拉倒地步點擊“Help”
b.選擇鏈接底下的“Need More Help”“Contact Us”
c.買家登陸賬戶后，輸入相關訂單的信息，可以選擇隨意一種方式聯系亞馬遜買家客服處理
九、Multi-Channel Fulfillment Order追蹤編號怎么看?
Multi-Channel Fulfillment Order在發貨前是不會顯示的，只有在發貨后，賣家才能夠在訂單詳情頁看到這個物流信息。
48、FBA訂單退貨如何查看回到庫內?
a.找到reports底下的Fulfillment
b.在點擊左邊的Customer Concessions下面的returms，借此按鍵進行退貨查詢就可以
c.完成上述2個步驟，就可以在頁面內查找對應商品是否已經下架、退貨
49、商品狀態為Unfulfillable的庫存如何移除?
a.登陸亞馬遜庫存，找到需要移除的商品listing選項并且勾選，在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜單里面找到“Create Removal Order”，并且直接點擊“GO”
b.進入到創建移除訂單頁面，找到Method of removal，在這里面選擇“Ship To Address”，并且將收貨地址信息以及要移除的數量都填上，接著在點擊“Continue”
c.訂單信息確認清楚后，點擊“Place Order”生成即可
50、自配送listing無法轉化FBA listing?
一般賣家自配送的listing遇到無法轉化成FBA listing的情況，通常情況都是因為ASIN是第一次入倉，而這一類的產品都是需要經過亞馬遜危險品審核，通過了才能夠轉化為FBA listing。美倉代發貨,VE中轉 or 轉倉/退貨/換標/重包裝/上架/退回國
亞馬遜本身對于鋰電池商品、化妝品以及磁性商品在運輸當中存在潛在危險商品都是需要賣家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)報告來供它審核。
賣家可以直接要求生產商來獲取MSDS的報告，也可以通過下面的方式來下載：
a.賣家在后臺搜索“Request to Upload MSDS Documents”，并且進入此頁面
b.看到頁面內有一個“Upload documents for Hazmat review”，點擊進入MSDS的文件上傳頁面
c.在頁面的右方有一個Download，在它下方就可以選擇相對應的站點MSDS豁免表
4.獲取了MSDS報告，賣家必須要填寫清楚，并且通過Upload documents for Hazmat review頁面來進行提交頁面，而接下來負責亞馬遜審核的負責人將會在4個工作日完成審核，如果通過了就會轉化成FBA listing。
PS：如果賣家的商品此前已經入過倉了，但是還是沒辦法轉化，就必須馬上聯系亞馬遜來進行處理。
?
沒有外箱標簽是入不了倉，正常都要核對下外箱標簽地址的就是，按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址，和一些該貼的標志有沒有貼完整如果沒有外箱標簽是入不了倉的，你需要先聯系一下你的貨代，能不能叫停補貼一下也可以，或者只能到目的地后聯系海外倉幫忙貼一下標簽之后在入FBA倉庫，沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會受影響。
2.一個賬戶受限了，FBA里還有一批貨物，怎么處理好呢? 如果用另外一個號去跟賣，然后把這批貨物換標簽，改怎么操作呢?亞馬遜有標簽服務，我可以聯系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標簽嗎? 這樣會關聯?
A、如果你打算用另外一個賬號去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過Remove Order寄到跟賣賬號的訂單地址，但還是有關聯的風險;
B、如果你打算通過亞馬遜換標服務，我們不建議這么操作，因為換標的本身就是亞馬遜官方操作，很容易被判斷關聯;
C、我們建議將貨物移到海外倉，通過海外倉進行換標，再配送到亞馬遜FBA倉庫。
3.送亞馬遜倉庫的貨品，FBA外箱標簽上的起運地可以不打印在標簽上嗎?如果一定有的話，在創建貨件完成后，可以改嗎?
起運地都會出現在標簽上，這個是亞馬遜系統自動生成的。如果貨件已經創建完成，標簽都生成了，改不了了。
4.客戶買了一個FBA的產品，投訴說貨不對板，原來是條碼標簽貼錯?，F有問題如下：
(1)標簽沒有撕掉可以退貨嗎?
(2)退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧，怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉庫呢?(英文)
(3)現在那個 listing 有16個庫存，不知道后面的還有沒有沒貼錯的。該怎么辦?
A、fba的訂單，只要客戶申請退款，亞馬遜都會給予退款的，無論是否影響二次銷售。
B、貨是退回到亞馬遜倉庫，你和他說申請退款就可以，后面亞馬遜會處理。
C、可以提高價格，然后快速補貨過去，貨到了后建議把原來的庫存直接申請銷毀，當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。
5.發貨FBA的產品標簽貼和地址貼是激光打印機好用還是專門的標簽機?什么規格的貼紙?
可以在某寶上面買到，有的已經給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪
有的分開格子的，可能需要自己調整間距，這個操作有點麻煩，標簽機比較適用 打包省時間。
6.(1)條碼中使用的是FNSKU就可以了嗎?(2)打印出條碼后，在亞馬遜后臺的scan & Label里，用掃描槍掃描不出相關的listing.(3)我的掃描槍之前掃描FBA標簽的時候在Excel里可以顯示FNSKU的數值的，現在掃描卻顯示不完整的FNSKU數值。是否是掃描槍的問題?
1.用FNSKU就可以了。
2.根據你第三點描述，顯示不完整FNSKU，說明你的條碼或槍有問題，那自然會出現第二點，掃不出相關的listing
3.極大可能是你的條碼有問題，大概率是你的打印紙或打印機的異常。而不是掃描槍的問題。
7.兩個亞馬遜賬號，工廠發貨的時候，把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了，怎么辦?會關聯嗎
1、如果還沒入倉的話，讓貨代幫你重新貼標再入庫
2、如果你的標簽是另外一個賬號的產品，很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到，會有關聯風險。
8.新商品準備發FBA，發現這個問題，在主站搜索FBA標簽上的ASIN碼搜索不到任何東西，但是在后臺庫存列表里搜索那個ASIN碼顯示又是我的產品，為什么?
FBA的商品ASIN和FNSKU一樣說明你選的標簽的時候不是亞馬遜標簽，在后臺設置里面修改一下就好，FBA標簽上的是FNSKU
9.只保留條碼跟FNSKU，最下面的品名跟NEW標識都去掉，這樣能順利入倉嗎?
正常情況下，有條碼和FNSKU是可以的。加上標題等其他信息是為了更好辨認。
10、打印商品標簽的時候，系統提示“請用的新的FBA商品標簽覆蓋現有標準條形碼(UPC ISBN EAN)”請問這這個怎么操作，前段時間完成了品牌備案
備案成功之后去修改一下之前listing的關鍵屬性，UPC可以不填了
11、一個大箱子里有四個小箱子(分別裝了四種產品)，是將這四個小箱子的標簽分別貼到這四個小箱子上還是將這四個標簽全部貼到大箱子上?
標簽一共有兩種，一個是產品標簽，貼在每個產品外面;還有一個外箱標簽，貼在最外面的箱子上，亞馬遜掃描時無需開箱就能掃描到。
四個小箱子 是不是只有四個產品，四種SKU，如果是，那就貼上SKU條碼，外箱貼 FBA條碼
12、之前公司做的條碼是用ASIN,后來詢問亞馬遜客服說最好使用FNSKU，現在想問下如果用EAN打印條碼是否也行呢?
你用FNSKU條碼就好了，后臺可以直接打印的，不要糾結于用EAN,直接用FNSKU碼，最標準的。
13、親們，有個產品斷貨了，著急的同時讓供應商直接把貨發給了物流，但是突然間反應過來產品標簽還沒有貼，怎么辦?現在還能不能讓Amazon幫忙貼。
創建發貨的時候一般都是有選擇的，可能是你沒注意到。如果默認選了自己貼標，但是發過去的卻沒貼標 ，亞馬遜也有可能不會幫忙貼，所以我建議你最好提前聯系客服確認下，不行的話盡早退回來自己貼，以免后續到了倉庫出了問題更難處理。
14、在發FBA的時候，有一個選項Barcode Type 這個該選擇哪個?是manufacture barcode?還是Amazon barcode?
這里選擇Amazon Barcode。
Manufacturer Barcode是產品自帶的條碼，原始制造商UPC什么的，Amazon Barcode是亞馬遜幫你生成的FNSKU產品標簽，這個和FBA設置里的貼標服務不一樣。如果選擇制造商的條碼，那就不需要貼FNSKU，只貼UPC或者EAN就行了，不過那就是混儲服務了，也就是說亞馬遜會將你的產品與其他相同的產品放一起，個人不是很推薦選擇這種，萬一真幫你發了別家的產品 ，而且正好質量沒保證，招來了差評就很不劃算了。
15.FBA美國超重標簽可以自己寫個，打出來貼上嗎?
亞馬遜對于FBA箱子的重量是這樣規定的：“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的標準重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側面貼上明確標明“多人合搬”的標簽”所以如果箱子里都是普通重量的產品，建議每一箱的重量最好是保證在23kg以內。
16.有個listing前不久發了fba，但是昨天這個listing被誤刪掉了，貨到亞馬遜倉庫后，應該是上架不了的，可以聯系亞馬遜客服 ，讓他們重新貼標上架嗎?
用原先的UPC和SKU重新更新一次，就可以找回原先的listing了，注意：一定要使用原先的SKU,否則會生成新的listing，庫存也會對不上。如果說你的產品沒貼標，那亞馬遜可以幫你貼;但是如果已經貼了，亞馬遜一般不會提供這種換標簽的服務，如果要換，需要聯系海外倉重貼標再入倉。
17、同一個sku的產品，重新建立了很多FBA計劃，但是產品標簽都是不變的?
產品標簽不會變的，你這一次沒用完的再次都可以繼續用。你可以對比下條碼上的FNSKU碼，都是沒變過的。
18、系統設置的外箱子尺寸跟實際箱子不一樣，有必要重新打印外箱標簽么?
誤差不大的話一般沒多大關系。
19.第一次發FBA，想問一下，下載的那個產品labelPDF文檔，里面只有FNSKU。條形碼，還有不完整的產品標題，請問怎么確保一定能貼到對應的產品上呢?看標題么?后臺有沒有那個FNSKU跟listing的對應顯示呢、畢竟唯一能識別的就是產品名稱，如果產品都差不多，產品名稱都差不多的話，顯示的還不完整，這怎么才能保證不會貼錯呢?
FNSKU是唯一識別的，你可以記錄下FNSKU和詳細產品名稱，貼標的時候注意就是了。還有其他方法比如打印的標簽按順序放，還有的公司會在標簽上打印自己的SKU來核對產品。
20、亞馬遜后臺有顯示產品跟FNSKU對應的么?
有顯示，在管理FBA庫存，右上角有show asin/fnsku，點擊勾上就可以在每條listing下面看到相對應的代碼。
21、一個產品做FBA，不管數量多少，標簽是不是都是一樣的?還有打印機一定要用專門打印標簽的打印機嗎?
答：同一個SKU的產品標簽都是一樣的!打印商品貼標建議：1.可使用激光打印機和A4不干膠紙 2.也可使用條碼打印機，條碼格式設置為128B制式3.不能使用噴墨打印機，噴墨打印機容易產生污點，導致圖片模糊，使標簽難以辨認或掃描。
22、發FBA產品被分到3個倉，前2不想發貨是不是可以刪除?
答：可以刪除，這樣做是為了避免頭程昂貴的物流費用，但不建議你經常這么操作，畢竟亞馬遜是按你的發貨量進行倉庫分配的，如果老是這么操作，亞馬遜應該會發郵件警告的。
23、本來FBA庫存有20個，現在預留了12個，這是什么意思?
答：預留數量類似于Pending狀態的訂單，一個可能是買家付款了亞馬遜那邊還未進行處理;一個可能是買家購買的多個貨件在亞馬遜的不同倉庫，亞馬遜在進行中轉調倉，不用管它，亞馬遜那邊都會處理的。
24、注冊的個人賣家，做FBA發了一些貨過去，被分到了3個不同的地址是因為什么?和注冊的不是專業賣家有關系嗎?怎么做才能讓發貨到同一個地址呢?
答：在把庫存轉化為FBA發貨時，一批貨被分為多個不同的FBA倉庫地址是很正常的。我們之前做測試的時候有出現過一批20units的貨物竟然被FBA自動分到了3個不同的倉庫，而我們的店鋪處于專業賣家計劃狀態。所以分倉跟店鋪的類型沒有太大的關系。
亞馬遜對FBA倉庫自動分配的解釋是：根據每個倉庫的設施條件，氣溫濕度和其他一些因素的不同，亞馬遜會根據客戶產品的類型智能的把這些產品分到最適合的FBA倉庫，同時亞馬遜系統的大數據也會對此產品的銷量做一個評估，然后把此FBA產品安排在比較靠近熱銷或需求量比較大的區域的那些FBA倉庫。
可以在亞馬遜后臺開通合倉服務，但也只能保證同一個SKU能合倉，多個SKU則不一定能合倉，這個是要收費.
25、產品包裝外邊能不能有二維碼?
答：在單個產品的外包裝上不可以有FBA標簽以外的其他標簽，所以不建議加上二維碼，一方面影響亞馬遜掃描入倉，一方面國外用微信的人也很少，增加二維碼并沒有什么用處。
26、不同listing 的FBA ,如果要一起發貨，是不是只能申請合倉?
答：這個是不需要合倉的，你把想發貨的listing都轉為FBA發貨，然后一起勾選，進行補發貨就可以了，如果到時候不想同一個SKU分倉，可以在后臺進行合倉設置。
27、到了FBA倉的貨沒辦法再做跟賣?
答：是的，如果你要跟賣發FBA，那最好一開始跟賣的時候就選擇發FBA，然后再發貨到亞馬遜倉庫;如果現在貨已經在亞馬遜了，想跟賣，你可以聯系一下亞馬遜，看是否可以幫重新貼標上架。
28、EBAY出了幾個單，但是供應商這邊出了點問題，我亞馬遜FBA倉庫還有一些庫存，可以給EBAY的訂單發貨嗎?
答：可以的，可以使用亞馬遜的創建多渠道配送的功能
29、我們FBA的某一款貨，突然訂單量很大，導致缺貨發生，怎么辦，補貨又要時間?
答：一旦斷貨，那產品就處于不可售狀態，這樣買家就搜不到產品了，現在最有效的方法就是，可以跟賣自己FBA的listing，提供從國內發貨的選擇，保持listing處于一個可售的狀態，并且盡快安排發貨，貨一旦到倉，就及時用FBA的庫存給買家發貨。
30、FBA庫存缺貨，目前已經顯示inactive狀態，這個產品已經收到貨的買家還可以給我留評價嗎?
答：feedback是自訂單產生起90天之內都可以留，不會顯示在產品的detail page 里面，只會顯示在你的賬戶之內。你的FBA不管有沒有庫存，只要出過單，以前的那些單就有可能會產生feedback。
31、有個客戶，他的東西10幾天還沒到，然后給亞馬遜發郵件，亞馬遜給我們的答復是，物流有問題，建議我們退款給客戶。我是走FBA的，這樣的情況下，亞馬遜會賠償給我們嗎?
答：一般FBA的訂單，退款退貨都是亞馬遜直接處理的，不會讓賣家來操作退款，可以再聯系客服，詢問一下退款率這些指標會不會受到影響，具體怎么操作，這些最好問清楚，還有就是，亞馬遜賠償的，除非它弄壞你的產品，不然是不會賠償的。
32、發fba后生成的產品標簽，怎么區分，一一對應的貼在對應的產品上嗎?
答：產品標簽上的條形碼是產品的FNSKU，跟產品是一一對應的，只要把需要的數量的標簽打印出來，一一貼在產品上就可以了。
33、發FBA過去，亞馬遜那邊已經簽收2個禮拜了，但是一直就只有幾個入庫了，其他大多數的貨一直在reserved，有大神知道是什么情況嗎?
答：旺季期間整個亞馬遜的入倉上架速度都會慢很多，所以要及早安排補發貨。關于產品的入倉上架出現問題，最好直接去聯系亞馬遜客服，讓那邊及早安排產品上架。
34、現在要發FBA， 可是不知道要怎么預估要發多少量?有沒有一個計算方式呢?
答：首先你要看你自己的產品是什么，有沒有提前做好產品市場容量估算，還有自己的預算情況，對于初期發多少貨，要具體問題具體分析，不能一概而論，所以沒有一個所有產品都能算的公式。
35、我有一個產品是跟賣的，想發FBA可以嗎?聽我同事說，要發自建的listing，跟賣的發FBA的不好，具體有什么區別嗎?
答：發FBA本身并沒有什么壞處，主要是看你跟賣的產品安不安全，如果不涉及侵權和違規，那發FBA是可以的，也比較建議發FBA，因為可以減少很多工作。
36、在發fba時填錯了包裝尺寸，fba的產品包裝尺寸怎么修改?
答：如果你已經走完流程，是不能更改的呢，填錯了也沒關系，產品到倉之后亞馬遜還是會重新測量，如果你實在不放心，可以把這個發貨計劃刪掉，重新創建即可。
37、美國站個人專業賣家新賬號發FBA做跟賣(跟賣沒有牌子的產品)，如何有效控制風險?
答：跟賣這一塊的話，只要保證跟賣的產品跟對方是一模一樣的，并且不侵權違規，不賣假冒偽劣，質量有問題的產品，基本上就能把風險降到最低。
38、請教大神，FBA退貨率有點高，這個會影響績效和排名嗎?
答：退貨率過高肯定會影響賣家的整體績效，對排名和曝光都會有一定的影響。
39、fba訂單被退貨，fba費用如訂單處理費會退回來嗎?
答：訂單被退回后，傭金會退百分之80給賣家，寄送的FBA費用是需要收取的，買家寄回來的費用賣家不需要支付。
40、怎樣查看fba產品收費概覽?
想要查看某一樣商品的信息以及相關收費情況，可以通過下面的步驟來進行查看：
1.登陸亞馬遜庫存管理頁面，搜索你想要找的商品
2.緊接著點擊列表里面Fee Preview的金額數
3.根據彈出頁面選擇Show FBA fulfillment fee details查看對應fba收費情況
41、怎樣查看fba倉庫中存放最長時間的商品?
a.登陸賣家后臺，看到reports，點擊進去看到欄目底下的“ fulfillment”
b.選擇左側inventory底下的“inventoryinventory Age”進入到庫存時間報告
c.直接點擊Request Download下載庫存時間報告，就可以通過這里查看到倉庫里面存放時間最長的商品
42、fba庫存數量上限如何增加?
想要增加fba庫存數量上限，系統會判斷賣家是否符合標準的擴容資質，并且賣家必須每周都能銷售超過8%的庫存，注意是當周的庫存，并且需要持續6周都是如此，這樣才可以通過工具申請更多的存儲空間。
如果賣家想要訪問這個工具，就直接在賣家平臺幫助里面搜索“FBA Storage Limit”即可。
以上的方式是建立在你商品銷量達到標準的前提下，若是沒有達到標準可以通過下列的方式清理部分庫存來減少庫存的總量：
1.刪除已經創建但沒發貨的商品，因為這些商品無疑是冗余的，會占用庫存空間
2.定期觀察庫存當中銷量很一般的商品，找出他們減少他們的庫存容量，這樣也是有效緩解庫存空間
43、“兩日送達”權限如何獲取?
想要獲得這個權限，賣家必須要滿足下面的四個條件：
a.在亞馬遜平臺開店達到90天
b.賣家需要提供一個來自UPS、Fedex、Ontrac的有效追蹤編號，因為亞馬遜系統只會確認這些配送公司
c.賣家自身準時送達率以及有效追蹤率和訂單取消率績效指標都要達到亞馬遜的績效要求才行
d.過去1個月內必須要產生十個訂單
44、發往美國亞馬遜倉庫的貨件對于貨件承運者有限制嗎?
亞馬遜本身對貨件承運者沒有什么限制，賣家可以自行選擇隨意的承運商運至倉庫，但是這個前提必須承運商有清關能力并且能夠保證送到倉庫不需要亞馬遜繳納費用才行。
45、訂單物流信息顯示商品已送達，但是買家沒有收到賣家創建的訂單商品，如何處理?
針對這個問題，亞馬遜對多渠道訂單有兩種配送方式：
a.亞馬遜物流配送
b.亞馬遜合作承運者配送
針對亞馬遜多渠道訂單，訂單頁面不會提供追蹤編碼，除非商品已經超過了預計的時間，買家這時候可以聯系賣家言明沒收到貨件，尋求賣家的主持與幫助。
如果是合作人承運者配送的多渠道，可以先去承運者官網查詢物流信息，并且可以聯系物流公司查詢商品狀態，如果發出去超過7天，買家可以聯系賣家尋求幫助。
46、FBA訂單金額為0是怎么回事?
如果遇到這樣的狀況，那么必然是買家在受到亞馬遜配送商品以后，買家認為商品質量不行，提出的換貨申請，而這時候亞馬遜就會為買家創建一個0美元換貨訂單再發給買家。
因為買家原先已經在上一個訂單付款，所以這次不需要買家再付款。
針對于原訂單的貨品，買家只要在45天以內退回倉庫就行，如果買家超時或者沒有退的話，那么亞馬遜就會按照相關政策對賣家進行賠償。
47、fba訂單被買家退貨該如何處理?
買家退貨是很常見的事情，賣家們必須要知道fba訂單售后服務都是亞馬遜買家客服提供，通常買家都是直接聯系賣家進行退貨，而這時候賣家就需要引導買家到亞馬遜買家客服去處理，而引導可以通過以下方式去聯系：
a.登陸亞馬遜美國站首頁，拉倒地步點擊“Help”
b.選擇鏈接底下的“Need More Help”“Contact Us”
c.買家登陸賬戶后，輸入相關訂單的信息，可以選擇隨意一種方式聯系亞馬遜買家客服處理
九、Multi-Channel Fulfillment Order追蹤編號怎么看?
Multi-Channel Fulfillment Order在發貨前是不會顯示的，只有在發貨后，賣家才能夠在訂單詳情頁看到這個物流信息。
48、FBA訂單退貨如何查看回到庫內?
a.找到reports底下的Fulfillment
b.在點擊左邊的Customer Concessions下面的returms，借此按鍵進行退貨查詢就可以
c.完成上述2個步驟，就可以在頁面內查找對應商品是否已經下架、退貨
49、商品狀態為Unfulfillable的庫存如何移除?
a.登陸亞馬遜庫存，找到需要移除的商品listing選項并且勾選，在Apply to 0 Selected Item(S)旁下拉菜單里面找到“Create Removal Order”，并且直接點擊“GO”
b.進入到創建移除訂單頁面，找到Method of removal，在這里面選擇“Ship To Address”，并且將收貨地址信息以及要移除的數量都填上，接著在點擊“Continue”
c.訂單信息確認清楚后，點擊“Place Order”生成即可
50、自配送listing無法轉化FBA listing?
一般賣家自配送的listing遇到無法轉化成FBA listing的情況，通常情況都是因為ASIN是第一次入倉，而這一類的產品都是需要經過亞馬遜危險品審核，通過了才能夠轉化為FBA listing。美倉代發貨,VE中轉 or 轉倉/退貨/換標/重包裝/上架/退回國
亞馬遜本身對于鋰電池商品、化妝品以及磁性商品在運輸當中存在潛在危險商品都是需要賣家提供Material Safety Data Sheets(MSDS)報告來供它審核。
賣家可以直接要求生產商來獲取MSDS的報告，也可以通過下面的方式來下載：
a.賣家在后臺搜索“Request to Upload MSDS Documents”，并且進入此頁面
b.看到頁面內有一個“Upload documents for Hazmat review”，點擊進入MSDS的文件上傳頁面
c.在頁面的右方有一個Download，在它下方就可以選擇相對應的站點MSDS豁免表
4.獲取了MSDS報告，賣家必須要填寫清楚，并且通過Upload documents for Hazmat review頁面來進行提交頁面，而接下來負責亞馬遜審核的負責人將會在4個工作日完成審核，如果通過了就會轉化成FBA listing。
PS：如果賣家的商品此前已經入過倉了，但是還是沒辦法轉化，就必須馬上聯系亞馬遜來進行處理。
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