亞馬遜FBA新手避坑指南
?FBA( Fulfillment by Amazon),簡單理解就是亞馬遜物流。賣家把在亞馬遜上銷售的產品庫存預存到亞馬遜當地市場的倉庫中,客戶下訂單,由亞馬遜負責的包括倉儲,揀貨打包,派送,收款,客服與退貨處理的一條龍式物流服務。
買家在亞馬遜平臺下單后,如果從中國發貨,可能買家一個多星期都收不到貨。如果使用FBA的話,從下單到收件只要一兩天就可以了(賣家提前把貨物運到買家國內的亞馬遜倉庫),極大的提高了時效和服務。設身處地,小編自己上網買東西肯定是有急需的,就算不是急需,讓我等一個多星期,我會被自己的期待,好奇心弄瘋的。
但FBA也有一些缺陷,需要賣家謹慎思考,避免入坑。
一、FBA不是真的倉庫
有業內消息,8月15日起,亞馬遜將會對物流倉庫規則進行調整。請賣家朋友注意,如果產品儲存時間超過六個月,亞馬遜將加收10倍倉儲費。所以不是熱賣的產品就盡量別選擇FBA了,產品存放的數量也務必根據實際的銷量去預測,不要盲目預估銷量,盲目補貨。
二、產品的選擇
FBA對比其他物流方式費用是比較高的,對每筆交易會收取幾個基本費用,越大越重的產品收費越高。所以在選擇FBA的時候需要弄清楚物流費用和利潤空間,太便宜的小件和大和重的產品選擇FBA基本是沒什么利潤的,而且亞馬遜經常會調整FBA的收費,搞不好一單下來還得虧。
因為做FBA基本是靠銷售量預測,所以不建議季節性、節日性產品做FBA。當一個產品季節性太強,就會很難預測銷量。庫存少了,萬一斷貨影響可不是一丁點。庫存多了要是滯銷,來年再戰?當然,如果你的庫存管理很強大,那沒事了。
功能性特別強的商品選擇FBA也需要小心,發貨之后,是由亞馬遜來完成售后的,客戶申請退貨不需要跟FBA有太多的解釋,而功能性的產品客戶容易因為不需要了或者功能不符等等原因而退貨。
三、服務差異
大部分第三方海外倉都有提供專門的中文客服來處理一些問題,但FBA卻只能英文溝通,而且還是郵件溝通,回復比起同行客服要慢很多。
FBA不為頭程發貨提供清關服務,而其他同行基本是幫忙搞定的。
四、容易栽倒的小細節
標簽掃描不能出問題,會影響貨物入庫,嚴重的話甚至入不了庫。
退貨地址只支持美國 (如果您是做美國站點的FBA)。
五、FBA與亞馬遜平臺的差異
某些商品可能有資格在亞馬遜銷售,但是沒有資格使用FBA。以下是亞馬遜物流禁運的商品:
①、如果在美國管轄區與法律沖突,都將無法銷售和分發商品。
②、含有酒精類飲品(包含酒精度為0啤酒)。
③、中國孔明燈
④、禮品卡和禮劵等儲值卡
⑤、未經授權擅自使用的營銷材料或者相關商品
⑥、尺寸超過 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超過 150 磅的商品
⑦、需要準備但尚未根據亞馬遜物流包裝和準備要求準備好的商品
⑧、 包裝松動的電池
⑨、在殘損或缺陷的商品
⑩、發貨前未向亞馬遜正確注冊標簽或標簽與所注冊的商品不符的商品
如果產品不適合使用FBA的話,可以考慮自發貨或者選擇代理海外倉發貨。能不能做成熱賣甚至是爆款,物流也是其中一個重要因素。
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