在網(wǎng)絡(luò)世界，黑客讓人誠(chéng)惶誠(chéng)恐，在網(wǎng)上做生意的，就怕被黑客盯上。當(dāng)然了，電商人士頭疼的人物肯定不止這些，比如想占便宜的買家、同(平)臺(tái)操戈的賣家。

俗話說(shuō)不怕賊偷就怕賊惦記，賣家首先要做好自家店鋪和交易往來(lái)過(guò)程中的安全防護(hù)，防黑客入侵，防騙子詐騙。

選擇安全性高的平臺(tái)

雖然網(wǎng)上沒(méi)有什么是絕對(duì)安全的，但是相比之下肯定有更安全的。一個(gè)安全性較高的平臺(tái)能更好地保護(hù)買家和賣家，讓賣家省心很多。

通常情況下，安全的平臺(tái)應(yīng)有這些安全要素：安全的在線支付體系;企業(yè)級(jí)的分層安全機(jī)制;客戶數(shù)據(jù)加密;不間斷的詐騙監(jiān)測(cè);CVV密碼校驗(yàn);滿足支付卡行業(yè)(PCI)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(DSS);地址驗(yàn)證服務(wù)。

訂單預(yù)警和人工審核

如果檢測(cè)到可疑訂單，就需要及時(shí)處理，以免被騙。因此，配置訂單監(jiān)測(cè)警報(bào)系統(tǒng)還是有必要的，檢測(cè)到異常訂單，提前給賣家預(yù)警。如果覺(jué)得訂單可疑，賣家還可以進(jìn)行人工審核，比如：

核查收貨地址是否真實(shí);

發(fā)送郵件確認(rèn)實(shí)際下訂單的是誰(shuí);

查找買家的社交賬戶，看信息是否一致;

打電話進(jìn)行問(wèn)題驗(yàn)證;

延遲發(fā)貨，若是真正的買家就會(huì)詢問(wèn)。

利用追蹤碼監(jiān)控包裹

追蹤碼可以更清晰地了解庫(kù)存以及包裹出庫(kù)之后的運(yùn)送情況，大多數(shù)電商平臺(tái)都不要求追蹤碼，但遇到有買家惡意投訴說(shuō)自己沒(méi)收到包裹時(shí)，這是你能提供的唯一證據(jù)。

自制店鋪政策

根據(jù)自己的店鋪、產(chǎn)品和客戶情況制定一些防詐騙措施，或許能過(guò)濾掉一些業(yè)余騙子，比如：

要求買家在收貨時(shí)簽字確認(rèn);

不接受未經(jīng)證實(shí)的移動(dòng)錢包賬戶付款;

限制每個(gè)買家購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)目;

不接受某個(gè)地方的信用卡，但要為買家提供其他支付方式。

及時(shí)更新軟件

說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，小編就想吐槽一下手機(jī)上的APP，還沒(méi)幾天就升級(jí)，挺煩人的。但若是關(guān)系到個(gè)人信息和錢財(cái)往來(lái)的軟件還是得及時(shí)更新，不更新可能就錯(cuò)過(guò)了必要的安全升級(jí)，留下容易被侵入的漏洞，要是因此被襲擊就得不償失了。

內(nèi)容備份

詐騙一般不會(huì)給你的內(nèi)容帶來(lái)多大問(wèn)題，但是黑客可能會(huì)。即使什么都很安全，也有可能會(huì)被黑客入侵，搞破壞致使網(wǎng)站崩潰。在這種情況下，就不得不重新啟動(dòng)網(wǎng)站，有了備份的內(nèi)容，從頭再來(lái)也容易了。

電商安全防護(hù)始于平臺(tái)，賣家要特別重視平臺(tái)及所用軟件的安全性。還有就是自己要留心一些不尋常的訂單和購(gòu)買行為，比如一個(gè)買家使用多張信用卡或一種產(chǎn)品買了很多個(gè)等等。