賬戶被判關聯,這個賣家直接寫信懟姐夫,結果…

更新了一下收款信息就收到關聯通知!

原來的賬戶自己已經申請關閉,申請的新賬戶卻被關聯了!

自己的主機,新購VPS服務器,全新的注冊信息,一連申請三次都被關聯!

有賣家萬般無奈之下要寫信給姐夫,內容如下:
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據這位賣家而言,他能想到的唯一原因就是銀行賬戶問題,所用收款賬戶之前被其他亞馬遜賣家用過。雖然他向Seller Performance Team進行了申訴,也更換了銀行賬戶,并提供了各種證明,但是問題沒得到解決,所以打算給姐夫寫信,希望恢復賬號。

單從信的內容來看,這位“亞馬遜的粉絲”表示自己“很失望”,說亞馬遜“不是一個可以信賴的合作伙伴”。結果呢,先被其他賣家懟成了傻X:

A、如果你把這封信發給我,我才懶得回復你,還要把你的店封一輩子。

B 、這世界也太瘋狂了,你無視亞馬遜的規則,回頭還怪亞馬遜無情、不關心賣家。

C、如果你想解封賬號,就就事論事,不要“失望”。你這樣就好像在說:“我討厭你,但是需要你的幫助”。麻煩專業點兒吧!

其他的且不說,既然想解決問題,就要就事論事,不該一味發泄自己的情緒。這樣直接懟人的信就算發出去了,也是石沉大海,激不起幾朵浪花。

再說賬號關聯問題,除了那些已經被關聯的,很多賣家也因為各種誤操作擔心自己是否會被關聯,問遍論壇、朋友圈,依舊戰戰兢兢,如履薄冰,不敢有動作。小編認為,與其畏首畏尾地擔心被關聯,不如先看看為什么會關聯,有哪些因素會導致關聯,怎么避免關聯。

什么是關聯?

亞馬遜以客戶為中心,注重客戶的購物體驗,重商品而輕店鋪,希望賣家之間的競爭聚焦在產品和服務方面,而不是重復鋪貨以求更多的曝光、進行不公平競爭。因此官方規定,一個賣家只能擁有一個亞馬遜賣家賬戶。

如果亞馬遜發現一個賣家擁有一個以上的賣家賬戶,就會判定這些賬戶為關聯賬戶。

值得注意的是,亞馬遜不會因為有一點因素相同就判定兩個賬戶關聯,但多個因素相同就比較危險了。另外,不同的站點之間賬戶互不關聯,當然,如果問題嚴重的話,會有影響。今天,我們要說的賬戶關聯,主要是針對相同站點的。

賬戶關聯的后果

1、所有關聯賬戶的注冊資料不能再次使用。

2、賬戶關聯且產品交叉,強制下架新賬戶的全部listing。

3、關聯賬戶的其中一個被關閉,其他的也會受到影響。

4、如果關聯賬戶銷售不同的產品,且表現良好,則有可能繼續存活下去。

賬戶關聯的因素

注冊信息——包括個人基本信息、賬戶密碼、地址、電話、郵箱、收款賬戶等。

電腦和網絡——電腦MAC地址、路由MAC、網絡IP、瀏覽器指紋、郵件圖片和flash對象、硬盤信息等。

產品信息——不同店鋪的產品相似度,包括產品圖片、標題、描述、SKU、甚至發貨物流等。

操作習慣——經常在同一時間處理不同賬戶的訂單。

避免賬戶關聯

1、只要一個賬戶,這個是最安全的。PS:只說關聯,其他風險在此忽略。

2、多個賬戶的話就要讓亞馬遜認為是不同的人在不同的地方進行操作,tips:一個店鋪配備一套標準資料,包括注冊信息、發貨信息、后臺聯系信息、賬戶密碼等;

每個店鋪配備獨立寬帶網線,死過店鋪的網絡不要再使用;

如果要使用死過店鋪的設備,系統、硬盤都要刷新,網線要更換;

不同店鋪的產品最好不同,如果產品一樣,產品圖片、標題和描述都要不同;

不要自己跟賣自己,以免觸發審核。

被關聯了怎么辦?

自己看著辦!國有國法,家有家規,人家上有政策,你的對策不好,怪誰啊?

如果你是被冤枉的,就申訴,像文章開頭那種因為更新收款信息被關聯的,就有申訴成功的,亞馬遜的回復也頗有人情味,承認錯誤還道歉,看下圖:
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在申訴過程中,要說明問題,拿出證據,保證自己會按規矩辦事。其他沒用的就不要再吧啦吧啦說了,哪怕你再委屈再失望,說了也是白說。

如果你有不止一個賣家賬戶,借用某賣家的一句話:一個店鋪就能賣很多東西,要那么多賬戶干嘛?
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