最近這段時(shí)間,跨境圈總是收到各種大賣被封店暴雷的消息,就在大家以為風(fēng)波將要漸漸平息之時(shí),6月的最后幾天,亞馬遜也沒(méi)有好好善待各位米阿佳,前天,亞馬遜封了大批賣家賬號(hào),原因?yàn)榕卸ㄙ~號(hào)關(guān)聯(lián)。
小編在論壇搜索發(fā)現(xiàn),這兩天陸續(xù)有賣家向大家發(fā)出求助帖,表示賬號(hào)莫名被關(guān)聯(lián),有的賣家甚至連掛三個(gè)站點(diǎn),里面還有幾十萬(wàn)的貨跟資金。
而對(duì)于被判定關(guān)聯(lián)的原因,賣家們更是眾說(shuō)紛紜:主要的猜測(cè)如下:
1.資料重復(fù)注冊(cè)
2.買的賬號(hào),又去開(kāi)通新站點(diǎn),秒掛
3.亞馬遜檢測(cè)系統(tǒng)升級(jí),更多的弱關(guān)聯(lián)容易被檢測(cè)出
4.品牌授權(quán)出了問(wèn)題,假如主號(hào)備案了再授權(quán)給小號(hào),小號(hào)出了問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致主號(hào)掛掉,如果備案后,小號(hào)去跟賣主號(hào)就很容易產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
5.這些賣家同時(shí)找了同一批人測(cè)評(píng),這批人被亞馬遜判定為刷單人員,意思就是刷單關(guān)聯(lián)
6.兩個(gè)店鋪操作同步率太高也會(huì)導(dǎo)致關(guān)聯(lián),亞馬遜認(rèn)為這兩個(gè)店鋪是同一個(gè)人
7.信用卡批量關(guān)聯(lián)
甚至更有傳聞?wù)f是因?yàn)橛昧四吵?jí)瀏覽器或VPS導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)。
但目前并沒(méi)有明確的證據(jù)和現(xiàn)象表明是這個(gè)原因,在確定原因之前,還是不要輕易胡亂猜測(cè)。
關(guān)聯(lián)本身是沒(méi)有太大問(wèn)題,但是多個(gè)亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個(gè)出了問(wèn)題就會(huì)影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。
如果是同站點(diǎn)關(guān)聯(lián),一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品,亞馬遜會(huì)要求你強(qiáng)制刪除其中的一個(gè)賬戶和所有的Listing。
否則,亞馬遜有可能把你兩個(gè)賬戶全部關(guān)閉。亞馬遜政策里有這樣一條規(guī)定:關(guān)閉你其中一個(gè)賬戶的理由可以是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到另一個(gè)被關(guān)閉的賬戶上。
遭遇封號(hào),應(yīng)該如何處理呢?
眾所周知,亞馬遜對(duì)賣家賬號(hào)管控嚴(yán)格,如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個(gè)賬戶都是同一個(gè)人來(lái)操作,那么這幾個(gè)賬號(hào)就會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。而且這個(gè)一般是系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)的。
如果關(guān)聯(lián)首先要查詢被關(guān)聯(lián)到賬戶的ID,查詢到該店鋪的情況,是否與自己店鋪存在軟件,硬件,注冊(cè)資料,產(chǎn)品信息,品牌去對(duì)手機(jī)號(hào),二步驗(yàn)證,收款卡,信用卡,注冊(cè)郵箱,h還是環(huán)境,ip,瀏覽器,注冊(cè)資料、賬號(hào)的使用人數(shù)以及賬號(hào)是否被售賣過(guò)等逐一排查,看看是不是哪里出了差錯(cuò)。
如果排除了所有的關(guān)聯(lián)因素才可以理直氣壯進(jìn)行申訴。
申訴前一定要非常清楚關(guān)店原因,知道老板為啥判你有罪,才能做申訴辯護(hù)。
如果是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián),可以結(jié)合疫情時(shí)期為了保障員工安全,進(jìn)行居家辦公,員工可能使用了被使用過(guò)的IP,而自己和被關(guān)聯(lián)店鋪沒(méi)有任何瓜葛,態(tài)度誠(chéng)懇,并提交自己一直以來(lái)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的證據(jù)和數(shù)據(jù),從這個(gè)方向來(lái)申訴。
如果是關(guān)聯(lián)到同一套資料注冊(cè)不同站點(diǎn),某個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題,解決績(jī)效問(wèn)題,再進(jìn)行賬號(hào)申訴,成功幾率會(huì)高一些。
在某種意義上同一套注冊(cè)資料有被濫用和重復(fù)利用的風(fēng)險(xiǎn),比喻說(shuō)手機(jī)號(hào)碼過(guò)期不用,有可能被另外的人申請(qǐng)并使用;
同一個(gè)地址的網(wǎng)絡(luò)公司遷移,后續(xù)者可能使用類似IP環(huán)境;這些都可能是潛在風(fēng)險(xiǎn)和申訴理由。
以上就是我們?yōu)榇蠹艺淼馁~號(hào)防關(guān)聯(lián)防封號(hào)的常見(jiàn)問(wèn)題,如果各位賣家想了解更多關(guān)于此次關(guān)聯(lián)封號(hào)的更多知識(shí),也可以通過(guò)我主頁(yè)的申訴服務(wù)渠道與我聯(lián)系。
(來(lái)源:公眾號(hào)吉特申訴)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
(來(lái)源:亞馬遜申訴達(dá)人Lucy)