想要玩轉(zhuǎn)亞馬遜,基礎(chǔ)工作必須要做扎實(shí),不然后期再怎么用心經(jīng)營或燒錢投廣告都沒有用。就像我們平時(shí)說的蓋房子,必須要打好地基后,完成后續(xù)的建設(shè)才能保證樓房不坍塌。
那基礎(chǔ)工作都有哪些呢?今天小波就給大家細(xì)說一下亞馬遜重點(diǎn)基礎(chǔ)工作之一——listing的結(jié)構(gòu)介紹與撰寫規(guī)則。
Listing 主要由標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述這四點(diǎn)組成,另外還包括搜索詞、QA、分類節(jié)點(diǎn)、BUYBOX、變體等。
一. 標(biāo)題(Title)
Title在商品頁面的位置如下圖,它是listing中對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行簡要描述、表現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)便于買家更好地理解產(chǎn)品的一個(gè)重要元素。
Title的寫法有很多種,最常見的是品牌+核心關(guān)鍵詞+核心賣點(diǎn)+高流量高關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞/同義詞+長尾關(guān)鍵詞。
其中核心關(guān)鍵詞、簡短的高流量高關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞/同義詞屬于短尾關(guān)鍵詞;而長尾關(guān)鍵詞=產(chǎn)品適用范圍+產(chǎn)品特性(材質(zhì)、特點(diǎn)、顏色、尺碼等)+短尾關(guān)鍵詞。
當(dāng)然,有些賣家會(huì)選擇品牌后置法,因?yàn)樵趖itle中關(guān)鍵詞的排位越靠前,權(quán)重就越高,所以這種寫法是大多數(shù)賣家常使用的一種。也有些賣家會(huì)選擇精簡title,讓買家有更好的閱讀體驗(yàn)。
因此,在撰寫listing前,進(jìn)行關(guān)鍵詞調(diào)研并確定關(guān)鍵詞的重要程度顯得尤為重要。關(guān)于關(guān)鍵詞調(diào)研的內(nèi)容小波兒會(huì)再專門寫一篇文章哈~大家后續(xù)可以關(guān)注一下!
Title的撰寫也不是隨隨便便寫上就可以的,很多需要注意的事項(xiàng)小波也一一列舉出來了,供大家參考。
1. 每個(gè)字的首字母必須大寫(除了a、an、and、or、for、on、the之類的副詞、介詞等特殊詞匯外),不能全大寫或者全小寫。
2. 除“-”“&”之外,不能有任何特殊字符或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)(!、¥、@、…),不能在中文輸入法狀態(tài)下輸入任何內(nèi)容;如有數(shù)字描述,請(qǐng)用阿拉伯?dāng)?shù)字,不要使用文字。例如,要寫2而不是Two。
3. 如含批量銷售,請(qǐng)?jiān)谏唐访Q后面添加 packs of XX。
4. 簡明扼要,不能過長,標(biāo)題不可超過200個(gè)字符。1個(gè)英文字母或者空格算作1個(gè)字符,實(shí)在寫不下的,放到SEARCH TERM 里面。
5. 一般會(huì)將品牌名放在標(biāo)題首位,如果是無品牌商品,請(qǐng)將首位的Brand寫為你將來要做的。
6. 不要出現(xiàn)過多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)(如多型號(hào)商品,建議不要超過3個(gè)型號(hào)),可以在描述或者產(chǎn)品特性中進(jìn)行補(bǔ)充。
7. 不能有公司、促銷、物流、運(yùn)費(fèi)或其它任何與商品本身無關(guān)的信息,例如:
“Free shipping”、“2 days expressdelivery”
“Best seller”、“hot item”、“l(fā)atestdesign,New fashion”、“Money-Back SatisfactionGuarantee”
二. 圖片(Image)
圖片一般由主圖、尺寸圖、特性圖、場景圖、功能圖、細(xì)節(jié)展示圖、視頻等組成。
一般我們建議圖片+視頻的數(shù)量等于7,當(dāng)然,7張并不是它的上限,而是9張。但如果我們上了9張圖,第7張之后的圖片會(huì)折疊到一起,無法單獨(dú)展示。
亞馬遜對(duì)于圖片的上傳也有以下要求:
圖片在商品頁面的位置如下圖,大家可以在截圖中看到最后的視頻。上傳視頻可以讓買家看到更多產(chǎn)品細(xì)節(jié),這樣能夠大大的增加你的轉(zhuǎn)化率。
一段非常吸引人的視頻往往會(huì)成為一款爆款的基礎(chǔ),但是這個(gè)功能目前只對(duì)品牌賣家開放,還沒有品牌的賣家們要抓緊完成品牌備案了。
三. 五點(diǎn)描述(5 Bullet Points)
五點(diǎn)描述在商品頁面的位置如下圖,突出跟商品有關(guān)的重要信息、賣點(diǎn)或者特殊信息,便于買家通過五點(diǎn)描述來了解到更多商品的重要信息。
好的五點(diǎn)描述可提高listing的轉(zhuǎn)化率,從而提高產(chǎn)品排名,增加銷售額。那么賣家在寫五點(diǎn)描述時(shí)都可以寫什么呢?
和標(biāo)題、圖片一樣,我們上傳五點(diǎn)描述時(shí)也有不同的要求。
除了圖中所說的四點(diǎn),小波還為大家總結(jié)了另外六點(diǎn):
1. 重要且獨(dú)特的產(chǎn)品屬性寫在第一條,其余重要性依次遞減。
2. 建議每一個(gè)五點(diǎn)描述首字母大寫,并將每個(gè)bullet point首句作為重點(diǎn)向大家闡述,并將該句中的字母全部大寫。
3. 每行結(jié)束時(shí)無需使用句號(hào),同時(shí)盡量減少標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。
4. 保證句子的通順和產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確。
5. 五點(diǎn)中要包含有關(guān)產(chǎn)品的尺寸、顏色、形狀等特征信息。 6. 可在五點(diǎn)中添加產(chǎn)品使用后,能給消費(fèi)者帶來哪些便利,能解決哪些實(shí)際問題,向消費(fèi)者明確產(chǎn)品價(jià)值。
我們常見的5點(diǎn)描述寫法如下:
四. 產(chǎn)品描述(Description/A+)
產(chǎn)品描述可以說是重中之重,畢竟是關(guān)乎到買家體驗(yàn)感的內(nèi)容。
產(chǎn)品描述的內(nèi)容基本由五要素組成。即品牌故事+產(chǎn)品故事+功能介紹+規(guī)格信息與使用說明+附加信息。
Description是純文字組成的,五點(diǎn)沒有講到的可以放在Description來講,繼續(xù)介紹你的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者更了解我們的產(chǎn)品。
賣家朋友可以看出上圖的Description中明顯使用了HTML標(biāo)記,在寫產(chǎn)品描述時(shí),許多沒有注冊品牌的賣家寫產(chǎn)品描述都喜歡用HTML標(biāo)記。然而就在6月25日,亞馬遜宣布自2021年6月27日之后,亞馬遜將不再支持在商品詳情頁面的商品描述中使用HTML標(biāo)記,并將停止顯示其HTML格式。具體詳情可以看一下小波的這篇文章 http://www.shchhyl.cn/article/99755
有賣家朋友問不使用HTML標(biāo)記還能用什么?
A+頁面也是屬于產(chǎn)品描述,但是與Description不同的是A+可以上傳圖片加文字描述,向消費(fèi)者更詳細(xì)的展示我們的產(chǎn)品,從而回答消費(fèi)者們一些常見的問題,通過詳情有助于消費(fèi)者們更快速地做出購買決定,大大地提高商品轉(zhuǎn)化率,并減少出現(xiàn)商品退貨的可能性。
A+頁面,或者一堆文字的Description,如果你作為消費(fèi)者,哪家的產(chǎn)品更能引起你的購買欲望?顯而易見當(dāng)然是擁有圖文的。
那么如何擁有A+使用權(quán)限呢?
目前日本站全賣家均可使用;歐洲以及北美站賣家則需要注冊品牌并進(jìn)行備案后才能擁有使用A+頁面的權(quán)限,給買家更好的購物體驗(yàn)。
五. 搜索詞(Search Terms)
Search Terms可以說是唯一一項(xiàng)不展示在前臺(tái)卻十分重要的必填項(xiàng),它可以提高填寫的關(guān)鍵詞與算法的匹配度。
當(dāng)然,Search Terms的填寫也是有要求的。
六. 問答(QA)
QA是Amazon產(chǎn)品頁面上的問答部分。買家可以問有關(guān)產(chǎn)品的問題。亞馬遜將通知賣家和購買產(chǎn)品的部分買家回答。獲得答案后,亞馬遜將通過電子郵件通知提問買家,同時(shí),將顯示問題和答案以供其他買家參考。QA可以改善買家的購物體驗(yàn)并幫助買家做出購物決定。
QA可以看作是我們與消費(fèi)者之間的互動(dòng)環(huán)節(jié),和評(píng)論一樣將直接影響到轉(zhuǎn)化。QA的數(shù)量多少并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品鏈接的排名有影響,但是它的質(zhì)量卻會(huì)直接影響到買家下單與否。
七. 分類節(jié)點(diǎn)
亞馬遜分類節(jié)點(diǎn)又稱之為Browse Tree,其形式是把每個(gè)產(chǎn)品都放上貨架,方便消費(fèi)者進(jìn)行搜索購買。它可以提高自身產(chǎn)品的曝光率同時(shí)避開高競爭類目,為產(chǎn)品帶來流量入口,提高轉(zhuǎn)化率。
所以,當(dāng)你在上傳產(chǎn)品時(shí),如果不慎將產(chǎn)品放置到了錯(cuò)誤的類目中,那么你的產(chǎn)品就會(huì)丟失很大一部分的有效曝光,甚至你的廣告位置基本不會(huì)有任何的曝光。
類目的放置方法很重要的一點(diǎn)就是“向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)”。簡單來說就是找到你的產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)的競爭對(duì)手中最強(qiáng)的那一個(gè)(Bestseller),直接通過它的Listing頁面來獲取它類目的設(shè)置情況。
八. BUYBOX
也就是我們常說的購物車?!盉UYBOX”是在亞馬遜產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面右側(cè)展示的,消費(fèi)者可以將產(chǎn)品添加到購物車或立即購買,也就是跟國內(nèi)某寶的購物車一樣。
購物車不是每位賣家都能擁有的,想要擁有購物車,那么你必須是符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)賣家(個(gè)人賣家是沒辦法獲取BUYBOX購物車的),并且產(chǎn)品符合BUYBOX的要求才能獲得。
亞馬遜會(huì)根據(jù)眾多因素評(píng)估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車,購物車可以直接影響曝光量和轉(zhuǎn)化率。
影響獲得購物車的因素包括:產(chǎn)品價(jià)格、訂單缺陷率、訂單履行、客戶服務(wù)質(zhì)量、店鋪在亞馬遜上出售的時(shí)間長短等。
那么如何提高獲得BUYBOX的資格呢?
1. 選擇正確的配送渠道
2. 確保你的降價(jià)是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的
3. 建立健康賬戶
4. 提高您的客戶反饋分?jǐn)?shù)
5. 保持產(chǎn)品庫存
九. 變體
變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同但在一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。
變體分為父體Parent和子體Child,良好的變體關(guān)系商品信息可讓消費(fèi)者根據(jù)不同的屬性選擇適合自己的產(chǎn)品。以下是如何將變體展示給買家的示例:
父/子關(guān)系有三項(xiàng)要素:
01. 父商品
用于關(guān)聯(lián)子商品,但它是虛擬的不可購買的;
該商品僅顯示在賣家平臺(tái)的搜索結(jié)果中;
亞馬遜目錄使用父商品建立子商品之間的關(guān)系。
02. 子商品
父商品相關(guān)聯(lián)的商品;
子商品是父商品的實(shí)例;
一個(gè)父商品可以關(guān)聯(lián)多個(gè)子商品,每個(gè)子商品都會(huì)在某個(gè)方面有所不同,例如尺寸或顏色。
03. 變體主題
變體主題用于介定關(guān)聯(lián)商品之間的不同之處。根據(jù)你為發(fā)布商品選擇的分類,變體主題也會(huì)有所不同。
例如,在“鞋子、襪子”分類中,子商品因尺寸、顏色或包裝數(shù)量不同而相互區(qū)別。
那么如何上傳listing呢?小波提前給大家一個(gè)預(yù)告,下篇文章就給大家講講上傳listing的具體流程!
好了,今天跨境小波兒要跟大家分享的內(nèi)容就到這里,如果大家有其他問題可以私信小波哦~
(來源:跨境小波兒)
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