今年的亞馬遜分外不平靜，不僅小賣舉步維艱，就連頭部大賣都接連倒下，關店的關店，下架的下架……與之形成鮮明對比的是往年的這個時候，Prime Day不僅沒有跌宕起伏的爆單聲，而且多的是恐怖的廣告花費，還有不絕于耳的“有清庫存的服務商推薦么”這樣的詢問出現(xiàn)……

亞馬遜雖然越來越難做，但只要堅持合規(guī)操作，終究還是有機會的。這就要求我們賣家要摸清楚平臺的運營規(guī)則，懂得在規(guī)則范圍內(nèi)合理維護自己的權益，做到精細化運營，甚至精細到一分一毫，這樣才能夠在激烈的競爭中爭得先機。

好比過去的這個Prime Day，應該大部分的賣家都認為已經(jīng)結(jié)束了吧？其實并沒有，不管你是爆單了還是在清庫存，有一筆“亞馬遜FBA索賠退款”都必須向平臺拿回來，少的幾百幾千美金，多的幾萬幾十萬，這些都是屬于你原本的店鋪利潤。對于亞馬遜FBA賣家來說，Prime Day的下半場才剛剛開始。

很多做了幾年的老賣家或許都不知道“亞馬遜FBA索賠退款”是什么？賣家將貨物發(fā)到亞馬遜倉庫，由亞馬遜上架整理并進行后續(xù)發(fā)貨等物流操作，在這一系列的操作中難免會出現(xiàn)比如“貨物入倉交接數(shù)量出錯、配送過程中貨物丟失或損壞、貨物在倉庫里丟失或損壞”等各種各樣的情況，這些出錯的情況，亞馬遜要向賣家賠錢退款。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜的日常出錯率在0.5%-1.5%左右，如今Prime Day加上疫情影響，出錯率可能高達3%，也就是說你每發(fā)100件貨物過去亞馬遜倉庫就有可能3件出錯（或丟失或損壞）。比如你每件貨物售價50美刀，這3件丟失或損壞的貨物有望拿回一百多美刀的退款（需扣除平臺抽取的傭金以及參考平臺類似產(chǎn)品的售價等諸多情況）。這一百多美刀賣家是可以向亞馬遜發(fā)起申訴，要求平臺賠償?shù)摹?

（文中圖源：靈狗退款）

靈狗退款數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在疫情的大背景下，庫內(nèi)損壞、庫內(nèi)丟失和入倉交接丟失是最常見的情況，也是索賠回來金額最多的，發(fā)幾件貨全部丟失的情況很常見。

圖/近期貨件丟失的FBA賣家用靈狗退款成功索賠

就像前面說過的，亞馬遜現(xiàn)在的運營要求越來越合規(guī)，索賠退款同樣如此。因為向平臺索賠涉及到大量的數(shù)據(jù)處理，需要后臺導出數(shù)據(jù)報告后做交叉對比。從數(shù)十萬的海量數(shù)據(jù)中找出很隱蔽的錯誤數(shù)據(jù)并非易事，而且還需要了解平臺的索賠政策，把握好開Case的頻率和時間，注意提交申訴證據(jù)的準確度等等。費時費力，稍有不慎就有可能功虧一簣，所以大部分賣家都會用專業(yè)的工具協(xié)助做索賠退款，只是服務市場上魚龍混雜，選擇專業(yè)靠譜的退款工具才能保證店鋪的安全，才能幫忙更快地找回更多的退款需求。

圖/靈狗退款獲美國金沙江基金、真格基金投資

TOP大賣都在用的索賠退款工具：靈狗退款，是全自動索賠工具，通過算法找出店鋪的異常庫存和訂單，計算結(jié)果更接近亞馬遜實際賠付，收到的退款更多；獨立IP/郵箱操作，無任何賬號關聯(lián)風險，索賠更安全；全程自動化，無需人工操作，索賠更輕松省力；同時申訴索賠成功率高達99%，最快48小時內(nèi)就能收到退款，索賠更快。

最后提醒各位賣家的是，F(xiàn)BA索賠申訴是有期限的。以“庫存丟失/入倉數(shù)據(jù)不符，丟失未賠”為例，歐洲站索賠期限為6個月，北美日本為9個月，而“重量/尺寸出錯”的索賠期限更只有90天。只有在索賠期限內(nèi)提起索賠才能拿回退款，否則哪怕丟失幾萬件貨物，損失幾十上百萬美金，亞馬遜也會拒絕你的索賠申訴，一分錢退款都拿不回。

圖/亞馬遜賣家用靈狗退款拿回的部分退款

上面是部分賣家使用靈狗退款拿回來的單筆退款，一個店鋪是可以持續(xù)索賠拿回退款的，所以一個體量、銷售可觀的店鋪是可以拿回不少退款的。也可以說，只要你是做亞馬遜FBA的，或多或少都可以從平臺索賠拿回來一些退款，少的幾百幾千，多的幾萬幾十萬。靈狗退款作為Top大賣都信任、都在用的全自動索賠退款工具，省心省力，現(xiàn)在注冊可免費預估店鋪可退回金額，更可享受大賣家享受的傭金優(yōu)惠。路過千萬別錯過，沒準你的店鋪就有一筆不小的退款等著你索賠呢！點擊了解詳情！

（編輯：江同）

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