外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)最重要的是要掌握尋找客戶、洽談生意、交易等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“工欲善其事必先利其器”——在實(shí)際的外貿(mào)營銷過程中，實(shí)用工具將能大大提升工作效率。以下就介紹一些常用的工具集合，以方便日常使用。

一、尋找客戶

首先，要有一個(gè)清晰的產(chǎn)品定位，定位好產(chǎn)品的受眾人群。既要涉及到用戶市場，又要命中市場的三大問題：

1、有多少人在找這種產(chǎn)品？他們是誰？

2、獲得這部分用戶的成本有多高？

3、競爭對手有哪些？

回答完以上的問題，下面就是要掌握一些實(shí)用的工具了。

強(qiáng)大的Google及搜索引擎工具：

1、 Google搜索引擎的搜索技巧

技巧1：使用加號（+）和減號（-）設(shè)定搜索結(jié)果必須包含和不包含的關(guān)鍵字；

在搜索關(guān)鍵字前輸入加號即可限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，而減號可以限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。比如：想要搜索“營銷知識”，并希望搜索結(jié)果中包含“外貿(mào)”，即可輸入“+外貿(mào) 營銷知識”；要搜索“營銷知識”，并希望搜索結(jié)果中不包含“服裝”，即可輸入“—服裝 營銷知識”；而要搜索“營銷知識”，并希望在搜索結(jié)果中包含“外貿(mào)”且不包含“服裝”，在搜索引擎中輸入“+外貿(mào) –服裝 營銷知識”即可（關(guān)鍵字之間需要有空格隔開）。

技巧2：搜索關(guān)鍵字和標(biāo)題的包含匹配——“allintitle：”；

在搜索框中輸入“allintitle：關(guān)鍵字1+空格+關(guān)鍵字2”即表示關(guān)鍵字1和關(guān)鍵字2都必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果的標(biāo)題中。例如，輸入“allintitle：外貿(mào) 營銷”即表示“外貿(mào)”和“營銷”都必須出現(xiàn)在搜索結(jié)果的標(biāo)題中。

技巧3：輸入“特定字符+空格+關(guān)鍵字”即可鎖定搜索結(jié)果的范圍。

例如：想要搜索與“營銷”有關(guān)的大學(xué)站點(diǎn)，即可輸入“sit：edu 營銷”。

相關(guān)的特定字符有：

site：edu用于搜索大學(xué)站點(diǎn)的材料；

site：gov用于搜索政府站點(diǎn)；

site：us用于搜索美國站點(diǎn)；

inurl：news用于搜索新聞?wù)军c(diǎn)；

inurl：blog用于搜索博客站點(diǎn)；

inurl：forum用于搜索論壇討論站點(diǎn)。

2、搜索引擎營銷常用的Google相關(guān)工具

用谷歌趨勢Google Trends查詢關(guān)鍵字在各個(gè)區(qū)域搜索量趨勢，相關(guān)熱度。

用谷歌關(guān)鍵字廣告Google AdWords獲得可能的新客戶。

谷歌專利搜索Google Patnet Search

谷歌學(xué)術(shù)搜索Google Scholar

谷歌圖書搜索Google Book Search

谷歌特殊搜索Google Special Searches

3、外貿(mào)廠商必備的Google相關(guān)工具有

谷歌翻譯Google Translate：50多種語言在線翻譯，準(zhǔn)確、快速。

谷歌相冊服務(wù)Google Picasa：簡單的圖片編輯軟件，也可制作網(wǎng)絡(luò)相冊，下載照片。

谷歌文件Google Docs：谷歌的在線Office，可創(chuàng)建、發(fā)布、共享和協(xié)作在線文檔和幻燈。

谷歌之音Google Voice：一個(gè)免費(fèi)號碼管理所有辦公、家庭號碼。

4、特別推薦：日常常用的Google軟件

谷歌閱讀器Google Reader——RSS閱讀器：方便訂閱，谷歌瀏覽器Google Chorme瀏覽器中最簡潔、最快速的；使用方便谷歌桌面Google Desktop桌面搜索，為計(jì)算機(jī)各種文件建立索引，快速查找。

5、 Google的特色服務(wù)工具

谷歌地球Google Earth：下載一個(gè)吧，世界在你電腦里。

谷歌街景Google Street View：街道上360度不同的景觀，了解買家的地理位置，拉近距離。

谷歌搜索歷史Google Web History：記錄你的網(wǎng)頁瀏覽記錄，保留過往。

谷歌實(shí)驗(yàn)室Google labs：體驗(yàn)最新的，最潮的試驗(yàn)版程序。

此外，還有一些其他實(shí)用工具：

1. 通過客戶網(wǎng)站了解客戶更多信息http://www.who.is/

2. 通過客戶網(wǎng)站判斷其的真實(shí)性http://www.compete.com/

二、洽談生意過程中可能會用到的實(shí)用工具

【外語工具類】：

1、谷歌翻譯Google Translate。

2、有道桌面詞典，優(yōu)點(diǎn)是：詞匯量比較豐富，容量小，查詢方便，類似金山詞霸。

3、CNKI翻譯助手http://dict.cnki.net/，超級專業(yè)的網(wǎng)站，里面很多行業(yè)的專業(yè)術(shù)語都能找到，還配有例文，速度快！

4. http://www.text-to-speech.imtranslator.net可讀英語、日語、法語、西班牙語等多種語言，發(fā)音也很棒。

5. 另外一個(gè)“說話”網(wǎng)站：http://www.readthewords.com/

【圖片處理工具類】：

1. 每個(gè)人電腦上都有的——畫圖。無需下載安裝，電腦上自帶，使用方便，簡單易學(xué)處理快速滿足圖片處理基本需求。

2. 在線的圖片編輯網(wǎng)站www.splashup.com，操作界面類似畫圖，不熟悉PS也快速上手使用，不支持中文輸入。

3. 超強(qiáng)的在線圖片編輯www.lunapic.com，包含了大多數(shù)PS的功能，比PS好用例如調(diào)整、編輯、濾鏡等功能，同時(shí)加入了一些直接生成的效果，如照片分拆、卡通效果等。

4. www.gickr.com，非常簡單的在線動態(tài)圖片制作。

5. 給自己的圖片加水印www.picmarkr.com

6. 5秒鐘制作自己的宣傳海報(bào)www.photofunia.com/

7. 快速成為懷舊記憶labs.wanokoto.jp/olds

【文本處理工具類】：

1. 2GB超大附件免費(fèi)發(fā)送http://www.dropsend.com/

2. 5GB的免費(fèi)存儲空間www.esnips.com

3. 微軟的25G網(wǎng)絡(luò)硬盤https://skydrive.live.com

4. 在線PPT文件制作處理www.280slides.com

5. 在線解壓壓縮文件工具www.wobzip.org

三、訂單成交和推廣等相關(guān)工具

1. 支付工具www.paypal.com

2. 支付工具www.alipay.com

3. 在Worldexpress、Blogbus、Wetpaint、Wikidot.com上建立你的英文BLOG，不斷更新，買家就可能會找到。

再沒有什么事情比架設(shè)好一個(gè)網(wǎng)站后，只能枯坐等客“上門”更讓人感到沮喪的了，這比看著油漆變干的感覺還要糟糕。利用以上提到的網(wǎng)絡(luò)工具盡可能準(zhǔn)確、及時(shí)地和你的潛在客戶溝通交流，盡情施展十八般武藝，相信生意會越來越好的。

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