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2021-07-03 22:33
在Facebook這期「解讀當下，洞悉未來」的報告中明確闡述了用戶想要在體驗中節(jié)省時間這個主題。我站在消費者的角度，也不得不吐槽一下在Noon上網(wǎng)購的搜索體驗，實在是太不智能了，Listing不夠詳細，有的產(chǎn)品只有光禿禿的主圖，沒有詳細的詳情頁描述，鮮少與用戶互動，有的評論寥寥無幾。
在沙特，83%的受訪用戶表示以 AR 方式與品牌賣家互動十分有趣，88%的直播購物買家預計明年會提高直播購物的使用率，56% 的用戶在過去一年內(nèi)體驗過直播購物。
社群的重要性
從以上的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，直播與AR都是能夠讓商戶貼近品牌的方法，也是未來大勢所趨。如果說國內(nèi)電商貼近用戶的方式是社群，那么在中東也一樣，人們構(gòu)建社群的方式在快速演變。
在全球范圍內(nèi)，每月都有超過18億用戶使用 Facebook 小組，并且過半數(shù)的 Facebook 用戶至少加入了五個活躍小組。近三分之二 (約64%) 的受訪者是線上社群的成員，其中大多數(shù)用戶 (74%) 預計今后會更積極地參與線上社群互動。
線上社群的作用就是貼近用戶、了解精準用戶畫像、與用戶互動、了解不同的觀點看法，再進而去銷售產(chǎn)品。
新興技術讓社交電商變得更容易
大部分受訪用戶表示，新興技術和社交媒體為本地創(chuàng)業(yè)者提供強有力的幫助，91%的用戶表示自己會大力支持，并積極購買本地商家和創(chuàng)業(yè)者的商品或服務，94% 的用戶認為技術與社交媒體可以讓人們更輕松地創(chuàng)業(yè)。
不可置否，社交媒體進而引出的就是社交電商，網(wǎng)購最重體驗，在互相推薦與分享中說不定就能夠促成一單生意。
觀眾實時評論問題和意見，然后主播可以當場回答問題，因此現(xiàn)在在中東非常火熱的直播，這也是完全照搬中國的模式，例如衣服消費就非常適合在直播中體現(xiàn)。
中東時尚電商6th Street在今年夏季之初就開啟了直播活動，每周在直播中為消費者展示來自各大品牌的產(chǎn)品，能夠提高訂單轉(zhuǎn)化率。
Mumzworld也推出社交模式，在Instagram上直播，邀請育兒專家在線上分享育兒經(jīng)驗，刷新了沙特居民對于網(wǎng)購的體驗感。
不論是直播還是AR都是向消費者展示產(chǎn)品的一個渠道，品牌營銷和效果類營銷都能有效持續(xù)提升銷量。例如，醫(yī)療保健行業(yè)的研究結(jié)果表明，品牌營銷對于提升 35 到 54 歲成年人的短期銷量更為有效，而效果類營銷對于提升青少年短期銷量更為有效。
（來源：中東跨境電商匯）
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（來源：中東跨境電商匯）
