在亞馬遜頭部大賣(mài)紛紛隕落后,跨境圈內(nèi)流傳著不少討論聲,大賣(mài)們占領(lǐng)多年的海外市場(chǎng)份額是時(shí)候釋放一些機(jī)會(huì)給中小賣(mài)家了。鯨落真的能迎來(lái)萬(wàn)物生嗎?我們不得而知。
相比市場(chǎng)是否能被釋放這個(gè)信息,我們更清楚平臺(tái)下重錘的原因,大部分由于虛假評(píng)論等違規(guī)操作導(dǎo)致的結(jié)果。有人分析這是亞馬遜在殺雞儆猴,而有反對(duì)聲音直接指出,平臺(tái)要嚴(yán)抓,只有違規(guī)和未違規(guī)之分,沒(méi)有大賣(mài)小賣(mài)之分。
近日,不少賣(mài)家表示收到了來(lái)自亞馬遜的測(cè)評(píng)警告信,可能意味著新一輪的封號(hào)潮將席卷而來(lái)。
賣(mài)家反饋:
“最近亞馬遜應(yīng)該是在大洗牌,自己幾個(gè)店鋪都收到警告信,而且是第一次收到。”
“Prime Day當(dāng)天幾個(gè)賬號(hào)都收到了,好慘。”
“這個(gè)月已經(jīng)收到了三封警告信,前兩周也收到了一封,有點(diǎn)慌。”
“最近也受到了警告信,賬戶處于危險(xiǎn)狀態(tài),刷單很少,不知道為什么會(huì)這樣。”
都說(shuō)亞馬遜最喜歡秋后算賬,一名同樣收到了警告信的賣(mài)家深有感受,測(cè)評(píng)8個(gè)月后收到警告信的他提醒道:“摸伸手,伸手必被抓,今天不抓,明天抓,明天不抓,后天抓。”
事實(shí)上,在今年五月就有部分賣(mài)家陸續(xù)收到了類(lèi)似告信。
有賣(mài)家稱自己收到的警告信中明確指出他使用了好評(píng)卡,并要求3個(gè)工作日內(nèi)提供所有含有催評(píng)卡的ASIN。
好評(píng)卡這條路已經(jīng)被斷了,不少賣(mài)家開(kāi)始在保修卡上做小動(dòng)作,保修卡就真的安全嗎?且看下面使用保修卡的賣(mài)家自述:
來(lái)源:知無(wú)不言
有賣(mài)家在提出用了激活送禮的保修卡,現(xiàn)在感到特別害怕跟慌亂。求助網(wǎng)友怎么看?
賣(mài)家A:建議你到蘭若寺去燒一下香,你這個(gè)抓到必死啊!親測(cè)有效。如果只有個(gè)別SKU放了,那就趕緊處理。如果都放了,那就不要繼續(xù)發(fā)貨了,等風(fēng)聲過(guò)了再補(bǔ)貨。
賣(mài)家B:激活保修都是某教培機(jī)構(gòu)的方法,至少幾萬(wàn)人在用,用的人多了必然危險(xiǎn)系數(shù)大。
賣(mài)家C:只要是保修卡里面牽涉到送東西,不管是返現(xiàn)金還是禮品,都會(huì)被關(guān),別問(wèn)為什么。
可見(jiàn)放置有誘導(dǎo)性的保修卡也是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。有業(yè)內(nèi)人士爆料,亞馬遜聘請(qǐng)了淘系的高層管理監(jiān)督第三方賣(mài)家是否存在刷單行為,如果消息屬實(shí),那真的是把中國(guó)賣(mài)家心里那點(diǎn)小九九拿捏得死死的,道高一尺魔高一丈。盡管該消息真實(shí)性善待商榷,但亞馬遜的懲治手段只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)硬,這點(diǎn)毋庸置疑。
在亞馬遜運(yùn)營(yíng)圈里,測(cè)評(píng)幾乎是運(yùn)營(yíng)日常工作的必要技能。亞馬遜的舉動(dòng)無(wú)意是在告訴各位賣(mài)家,違規(guī)索評(píng)、操縱評(píng)價(jià)等于自掘墳?zāi)埂?/span>
而亞馬遜現(xiàn)在對(duì)虛假評(píng)論是抱著“嚴(yán)查重罰”的態(tài)度的。于是賣(mài)家需要開(kāi)始思考:現(xiàn)在不能測(cè)評(píng)、不放好評(píng)卡,該怎么運(yùn)營(yíng),特別是新品應(yīng)該怎么做?
因此對(duì)于未來(lái)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,不少賣(mài)家表示,首先還是要重建運(yùn)營(yíng)認(rèn)知,把刷單徹底從腦袋里清出去。
亞馬遜一直對(duì)虛假評(píng)論導(dǎo)致其商譽(yù)有損感到深?lèi)和唇^,此次大刀闊斧行為,不惜斷臂切割多位頭部大賣(mài),相信開(kāi)了這個(gè)口子,必然要嚴(yán)厲執(zhí)行到底,徹底斷了虛假評(píng)論盛行風(fēng)氣。
所以長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),還是要合規(guī)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道,從產(chǎn)品微創(chuàng)新開(kāi)始深耕供應(yīng)鏈,堅(jiān)持用戶為導(dǎo)向。
(來(lái)源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟)
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表雨果跨境立場(chǎng)!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
(來(lái)源:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟)