在今年這個(gè)跨境電商的風(fēng)口中，每天都有近4000名新賣(mài)家入駐亞馬遜平臺(tái)。而新賣(mài)家中，有些是國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家的轉(zhuǎn)型，有些是傳統(tǒng)貿(mào)易商的轉(zhuǎn)型，或者是全新入場(chǎng)的小白，而不論是哪一種新賣(mài)家，無(wú)一例外都會(huì)遇到不了解平臺(tái)各項(xiàng)政策踩坑無(wú)數(shù)的情況，而最常見(jiàn)的，就是因不了解平臺(tái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售政策而遭到產(chǎn)品審查的情況，而亞馬遜危險(xiǎn)品審查就是最常見(jiàn)的產(chǎn)品審查之一。

亞馬遜的FBA管理并不是一件容易的事，尤其是當(dāng)亞馬遜進(jìn)行各種產(chǎn)品審核時(shí)，例如將你的產(chǎn)品標(biāo)記為亞馬遜危險(xiǎn)品——甚至是當(dāng)產(chǎn)品本身并不有害或危險(xiǎn)時(shí)。亞馬遜將產(chǎn)品標(biāo)記為 Hazmat 是 FBA 賣(mài)家最常遇到的困難，尤其是那些銷(xiāo)售消耗品和化學(xué)品的賣(mài)家。將產(chǎn)品置于 Hazmat Review 之下可能會(huì)給 FBA 賣(mài)家?guī)?lái)嚴(yán)重后果，通常會(huì)在問(wèn)題解決之前就停止了產(chǎn)品銷(xiāo)售。

想解決亞馬遜的危險(xiǎn)品審核需要對(duì)該政策有相當(dāng)?shù)牧私?，并需要努力試圖在解決亞馬遜危險(xiǎn)品審核時(shí)可以確保產(chǎn)品可以繼續(xù)銷(xiāo)售，總的來(lái)說(shuō)得從庫(kù)存管理的角度解釋危險(xiǎn)品審查的來(lái)龍去脈以及如何解決它。

亞馬遜何時(shí)將產(chǎn)品標(biāo)記為危險(xiǎn)品？

根據(jù)亞馬遜在賣(mài)家后臺(tái)里的說(shuō)法，危險(xiǎn)品是指在銷(xiāo)售過(guò)程中的任何時(shí)候都會(huì)對(duì)健康、安全、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)。

當(dāng)然實(shí)際操作中這僅適用于使用 FBA的賣(mài)家，因?yàn)閬嗰R遜負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸產(chǎn)品，并要求 Hazmat 產(chǎn)品從啟用 Hazmat 的設(shè)施中存儲(chǔ)和運(yùn)輸。FBA 可以運(yùn)送 9 種不同的類(lèi)別物品，但不會(huì)運(yùn)送另外 7 種類(lèi)別物品（只能由 FBM進(jìn)行運(yùn)送）。這里的底線是，亞馬遜會(huì)對(duì)物品的審查非常嚴(yán)格以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)——例如，他們不想承擔(dān)因氣溶膠爆炸、電池漏液或碎玻璃而產(chǎn)生的任何潛在責(zé)任。

亞馬遜在其危險(xiǎn)品審查中有 9 種不同的類(lèi)別。 如果你的產(chǎn)品被亞馬遜標(biāo)記為 Hazmat，則它可能屬于這些類(lèi)別之一。

此外，所有新產(chǎn)品在上市之前都會(huì)在亞馬遜上接受危險(xiǎn)品審查。所有 FBA 賣(mài)家都必須提交制造商的成分清單，然后亞馬遜會(huì)對(duì)其進(jìn)行審核。如果任何成分引發(fā)了任何危險(xiǎn)信號(hào)，則賣(mài)家將需要提交有關(guān)產(chǎn)品的其他文件以通過(guò)審核。

然而，這并不意味著亞馬遜標(biāo)記為危險(xiǎn)品的所有產(chǎn)品實(shí)際上都是危險(xiǎn)的。通常，僅僅是有一種潛在危險(xiǎn)的成分，如鈉，就足以讓產(chǎn)品進(jìn)行危險(xiǎn)品評(píng)估，這樣是讓賣(mài)家很無(wú)奈的地方，因?yàn)閬嗰R遜通常不知道可能存在危險(xiǎn)的商品的數(shù)量，通常會(huì)標(biāo)記根本不具有內(nèi)在危險(xiǎn)性的商品。

最后，經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)品審查的產(chǎn)品通常會(huì)接受多項(xiàng)額外的危險(xiǎn)品審查。

甚至在商品成功上架銷(xiāo)售后，看似已經(jīng)沒(méi)問(wèn)題了，但其實(shí)這種“安全”也不是永久性的。如果 FBA 團(tuán)隊(duì)收到來(lái)自任何其他賣(mài)家的任何成分信沖突的投訴，并且可能出于我們無(wú)法了解的其他原因，他們將重新啟動(dòng)審核，那種銷(xiāo)售的產(chǎn)品不斷經(jīng)過(guò)額外的危險(xiǎn)品審查的例子也數(shù)不勝數(shù)。產(chǎn)品將被重新審核和分類(lèi)，然后幾周后可能會(huì)將分類(lèi)更改，然后很多事情都得重頭開(kāi)始做。

當(dāng)產(chǎn)品被標(biāo)記為危險(xiǎn)品時(shí)會(huì)發(fā)生什么？

1.賣(mài)家的listing被暫停。在亞馬遜物流團(tuán)隊(duì)完成對(duì)賣(mài)家提供的產(chǎn)品數(shù)據(jù)的危險(xiǎn)品審查之前，亞馬遜上的買(mǎi)家不會(huì)搜到該listing。即使listing頁(yè)面仍然可打開(kāi)，Buy Box 會(huì)顯示該產(chǎn)品當(dāng)前不可用。

2. 亞馬遜將要求制造商提供SDS（安全數(shù)據(jù)表）或賣(mài)家提供的 MSDS 豁免（材料安全數(shù)據(jù)表）。MSDS 豁免是一種亞馬遜表格，可以為不含有害化學(xué)物質(zhì)或物質(zhì)的產(chǎn)品填寫(xiě)。該表格由兩個(gè)申報(bào)表組成，賣(mài)家填寫(xiě)產(chǎn)品信息和完整的成分清單。

3. 如果文件未在四個(gè)工作日內(nèi)提交，亞馬遜將block掉這個(gè)listing。

4. 亞馬遜審核產(chǎn)品文檔（亞馬遜表示最多4 個(gè)工作日進(jìn)行此審核）并將產(chǎn)品指定為以下三個(gè)分類(lèi)之一：

A. 非危險(xiǎn)品：亞馬遜沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有危險(xiǎn)，因此沒(méi)有危險(xiǎn)品限制，恢復(fù)銷(xiāo)售。

B. 限制性危險(xiǎn)品：如果賣(mài)家注冊(cè)了亞馬遜物流危險(xiǎn)品 (Hazmat) 計(jì)劃，亞馬遜將僅允許通過(guò)亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)中心配送商品。現(xiàn)有庫(kù)存可能需要轉(zhuǎn)移到能夠處理危險(xiǎn)品的運(yùn)營(yíng)中心（亞馬遜物流自行發(fā)起轉(zhuǎn)移）。額外的商品可能會(huì)被發(fā)送到物流中心，但這些商品計(jì)入賣(mài)家的危險(xiǎn)品庫(kù)存限制。

C. 不可售危險(xiǎn)品：亞馬遜發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品屬于 FBA 計(jì)劃無(wú)法履行的危險(xiǎn)品。賣(mài)家必須為庫(kù)存創(chuàng)建移除訂單并將其轉(zhuǎn)化為為 FBM。如果未移除，亞馬遜將在 5 個(gè)工作日后處理庫(kù)存。亞馬遜還為賣(mài)家提供了通過(guò)上傳新的 SDS 或產(chǎn)品成分表來(lái)請(qǐng)求再次審查危險(xiǎn)品分類(lèi)的選項(xiàng)。

你怎么能通過(guò)危險(xiǎn)品審核？

簡(jiǎn)而言之就是，提交合格的文件。雖然通過(guò)危險(xiǎn)品審查可能需要時(shí)間，但賣(mài)家可以采取一些措施來(lái)加快流程或在此期間繼續(xù)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

實(shí)操指南：

- 如果產(chǎn)品被標(biāo)記為 Hazmat，你可以使用 FBM 創(chuàng)建替代 SKU 以繼續(xù)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。

- 如果可以請(qǐng)始終使用 SDS。它包含更多產(chǎn)品信息，并且已經(jīng)符合 OSHA（職業(yè)安全與健康數(shù)據(jù)）和國(guó)際危害通信標(biāo)準(zhǔn)，并且可能是讓產(chǎn)品快速審核并重新上線的最佳選擇。

- FBA對(duì)危險(xiǎn)品存儲(chǔ)有限制。賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家中心申請(qǐng)更多庫(kù)容，但通常只有量級(jí)較大的賣(mài)家才能獲得更大的庫(kù)容上限。如果你有許多甚至所有產(chǎn)品都是危險(xiǎn)品，這可能會(huì)影響你的危險(xiǎn)品配送。

- 危險(xiǎn)品審核是指向產(chǎn)品的，而不是指向某個(gè)賣(mài)家。當(dāng)產(chǎn)品被標(biāo)記為 Hazmat 時(shí)，該產(chǎn)品的所有賣(mài)家都需要提交適當(dāng)?shù)奈募韵麄兊?Hazmat Review。

- 有時(shí)，對(duì)于新listing，亞馬遜會(huì)暫停你的listing并且在完成危險(xiǎn)品審核之前不允許發(fā)貨。這雖然看起來(lái)令人頭疼，但實(shí)際上比在亞馬遜將產(chǎn)品指定為無(wú)法配送的危險(xiǎn)品后創(chuàng)建庫(kù)存移除訂單要好。

最后，重要的是要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行精細(xì)和實(shí)時(shí)的管理，這可以跟上 FBA 和危險(xiǎn)品審查帶來(lái)的動(dòng)態(tài)變化，以更高效的處理遇到的任何庫(kù)存問(wèn)題。

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