图片来源：圖蟲創(chuàng)意

發(fā)現(xiàn)跨境人的內(nèi)心是很強大，年初業(yè)績不好等Prime day，Prime day過了結(jié)果不理想，就安慰自己下半年是旺季，等黑五網(wǎng)一圣誕節(jié)。Prime day過完了，Yuki最怕被問戰(zhàn)果，一起加油吧，跨境人！

重裝待發(fā)，下面Yuki就聊聊發(fā)現(xiàn)的幾大寶藏工具。品牌的界面已經(jīng)多次變動，這次最為重磅，好用。廢話不多說一起看看吧！

一、買家評論

買家評論功能：此功能可以輕松地追蹤其品牌商品的所有新買家評論。我們可以通過”買家評論“發(fā)現(xiàn)并糾正商品或商品信息缺陷、發(fā)現(xiàn)并舉報濫用行為，或者對買家評論發(fā)表評論，現(xiàn)在可以直接向星級 1-3評論發(fā)送買家消息。

路徑：進入賣家后臺“品牌” - “賣家評論”

這是亞馬遜Review嚴(yán)查后，唯一的好消息。對于之前高價從服務(wù)商買或真或假的買家郵箱來說，這個功能無疑讓我們省下了不少錢。

注意：

數(shù)據(jù)保留：評論數(shù)據(jù) 24 小時內(nèi)發(fā)布在“買家評論”頁面上，且會保留 30 天。注意在30天內(nèi)及時處理有問題的評論。

對評論發(fā)表評論：使用評論右上角的評論圖標(biāo)，對賣家平臺上的評論發(fā)表評論。

這就是買家評論這個功能的精髓，能有渠道聯(lián)系到差評買家。但是這里有3個缺陷：

1）差評的Rating一樣也是無法對應(yīng)出買家，無法聯(lián)系，所以差評rating依舊是世界難題。

2）無法更改郵件內(nèi)容。只能用亞馬遜系統(tǒng)生成的官方固定模板。

3）Vine的評論都讀取不到，無論好評還是差評，所以Vine的差評用此功能也無法聯(lián)系到買家。

標(biāo)記為“已完成”：品牌可以使用左上角的復(fù)選框標(biāo)記為“已完成”，這樣系統(tǒng)將從默認(rèn)視圖中刪除評論。要查看在 30 天保留期內(nèi)標(biāo)記為“已完成”的評論，請切換為【包括標(biāo)記為“已完成”】的篩選條件并取消選中復(fù)選框，以恢復(fù)評論。

如何舉報濫用行為：可以從商品詳情頁面上舉報濫用行為。點擊“品牌控制面板”中該評論下方的【從詳情頁面上舉報濫用行為】鏈接（將會轉(zhuǎn)至買家所看到詳情頁面上的評論），然后點擊【舉報濫用行為】鏈接，該鏈接會彈出一個確認(rèn)框，點擊【舉報】。如果品牌誤將評論舉報為濫用行為，則其對“品牌控制面板”的訪問權(quán)限將會被撤銷。所以不是惡意評論，盡量不要從此入口去點擊舉報，可能會被取消此功能。

二、ST關(guān)鍵詞優(yōu)化器

關(guān)鍵詞優(yōu)化器功能：通過“關(guān)鍵詞優(yōu)化器”可以對ST關(guān)鍵詞做優(yōu)化分析。這里英文界面就十分清楚，此功能只是針對后臺Search Terms的優(yōu)化，從”狀態(tài)、分析“兩個方面進行優(yōu)化。

路徑：進入賣家后臺“品牌” - “品牌控制面板” - “搜索詞優(yōu)化器” - “進行搜索詞優(yōu)化”

這個關(guān)鍵詞優(yōu)化更是有兩個比較好的小功能，個人比較喜歡。

1）對當(dāng)前Search Terms做出一個評價，如下圖：“低值詞”等。發(fā)現(xiàn)之前的Search Terms的問題，及時作出改進。

2）左側(cè)關(guān)鍵詞洞察功能，更是給到我們一些ST建議。搜索“單詞”，可以了解其在幫助提高曝光率方面的潛力。此功能雖然有些簡單粗暴，但是對于有些糾結(jié)的運營還是很用的。

三、管理實驗

管理實驗功能：通過“管理您的試驗”，可以創(chuàng)建兩個不同版本的內(nèi)容，它們將隨機顯示給亞馬遜買家。通過試驗，您可以將兩個版本的商品描述進行對比，以便查看哪個版本效果更佳。試驗結(jié)束后，就可以查看哪個版本效果最佳，然后發(fā)布最優(yōu)的商品描述。可以了解如何創(chuàng)建更好的商品描述來幫助吸引買家并提升銷量。

路徑：進入賣家后臺“品牌” - “管理實驗”

此工具可以測試商品 A+ 商品描述、標(biāo)題和圖片。

亞馬遜品牌能做到這點，堪稱貼心了。Yuki做這么多年運營，時常看到有因一個主圖、一個方案，運營和美工、運營和主管、主管和老板對簿公堂的時刻或者爭得面紅耳赤的時候。有個這個功能，完全解決了這些問題，誰的反饋好，用誰的。完美！

團隊有意見差異或者自己糾結(jié)拿不定主意時，“管理實驗”功能可以用起來，讓買家數(shù)據(jù)幫我們決定。

四、買家互動

買家互動功能：“管理您的買家互動”工具允許品牌所有者直接向亞馬遜商店中的買家發(fā)送電子郵件。管理您的買家互動有助于與亞馬遜買家建立忠誠的關(guān)系、提高品牌的知名度并推動銷售。

路徑：進入賣家后臺“品牌” - “買家互動”

Yuki一看到”買家互動“這四個字就想到了營銷、營銷、營銷。馬上激動的點擊去，唯一遺憾的是，暫時還沒有全面開放，Yuki會一直關(guān)注等待。

Yuki說：

這次品牌新增的4個功能Yuki個人覺得還不錯的，亞馬遜也算是從Listing優(yōu)化、關(guān)鍵詞、Review、流量四大方面給我們的福利。亞馬遜這次做出這樣的舉動，著實也是感動了Yuki。透過本次品牌再添新功能看出，亞馬遜越來越重視品牌，不斷地給品牌增添福利，削弱無品牌的權(quán)益，所以有品牌的賣家朋友趕快把這些福利用起來，無品牌的賣家，商標(biāo)迅速注冊起來。

（來源：Yuki跨境私語）

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（來源：Yuki跨境私語）