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2021-06-28 15:37
了解導致投訴的原因，并仔細檢查收到的有關產品投訴！既然listing被下架，就說明產品肯定是收到涉嫌違反亞馬遜安全政策的投訴。這可能反映在負面反饋、A-to-Z claims、買賣雙方的溝通或產品評論中。
申訴時，賣家的POA需要包括以下內容：
定期檢查庫存，并將庫存與可出售的網上庫存量進行匹配；
改進listing，包含有關安全信息；
與供應商合作，確保產品使用壽命并處于最佳狀態；
而且建議賣家在申訴時要有關于提高安全性的內容，避免需要再與亞馬遜團隊進行溝通。
注意：不要忘記申訴時要提供并附上MSDS、分析證書及其他產品認證文件。賣家也可以添加任何相關信息。
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（來源：出海記事本）
