“最近跨境圈盛產大瓜,不是這個大賣賬號掛了,就是那個大佬鏈接掛了……”
Prime Day期間,原本是賣家們大舉進攻海外市場,收獲大量訂單,賺得盆滿缽滿的日子。卻有賣家在大促第二天被關掉80%的店鋪,逼得公司大量裁員。據賣家透露,有的公司400人直接裁員到30人,更有的直接給高校畢業生發解除就業協議書的通知函。
(圖/賣家群聊截圖)
自從行業某大賣“出事”之后,多米諾骨牌效應在這個圈子里產生持續性的影響,不少品類頭部賣家、Best Seller鏈接垮掉,殘余成千上萬、過億的庫存。
顯而易見的是,這波封號潮仍在繼續,且影響深遠……
(圖/賣家群聊截圖)
據了解,在跨境圈里,流傳著一份“名單”,上面記錄著自4月29日開始至今,行業賣家、品牌所做的品類,在什么時間因哪些原因被平臺封號。如下圖所示:
(圖/賣家群聊截圖)
賣家們可以看到,這份名單上涉及3C電子、家居、工具、美妝、運動健康等各類產品,其中電子和家居產品占大多數,且賬號鏈接被封的主要原因為禮品卡操縱評論和刷單。
目前,事態仍在發展,后續還將爆出哪些賣家賬號被封不得而知。但眼前已有賣家賬號被封之后,不僅面臨著貨物無法移倉、財物兩空的窘境;也有被資本抽離宣告破產;更有不少品牌賣家在大批量裁員。
在這樣的環境背景之下,剩余的跨境賣家人人自危,不少賣家們紛紛開始聯系物流公司、海外倉取出小卡片,以防平臺下一把“刀”揮向自己。
難上加難!遭遇封號怎么辦?
實際上,今年以來有不少賣家反饋,去年雖然很難,但是今年難上加難。雖然業績不比去年,甚至有略微下降的傾向,但最重要的還是求穩。
而前文所提及的大賣賬號被封原因,乃是亞馬遜平臺一直以來嚴禁且重拳懲戒的,但亦是行業內賣家們提升單量排名的“不能公開的秘密”。
除了操縱評論之外,容易觸動亞馬遜平臺封號的還有這五種情況:第一種是賬戶關聯,亞馬遜官方規定,每個主體嚴格意義上只能有一個亞馬遜賬號。若被平臺監測出一個賣家主體有2個以上的賬號,容易被判定關聯;第二種是侵權,主要涉及外觀專利、商標專利和版權專利,這種侵權情況常見于新手賣家跟賣品牌Listing;第三種是賬號審核,如KYC、二審等,即對賣家進行公司和公司所有人身份審核,若審核信息不真實,不過關則將導致店鋪被封;第四種是績效指標差,訂單缺陷率:< 1%,配送前取消率:< 2.5%,遲發率:< 4%,發票延遲率 < 3%;第五種是產品A-Z和差評率過高,但這個相對前面的幾種情況來說較為少見。
一般情況下,觸發上面任意一條都有可能導致賬戶被封。一旦賬戶被封,賣家的做法首先是通過郵件進行申訴,可不同緣由觸發的案件,申訴郵件的注意事項和模板不盡相同,在此情況下賣家會選擇直接尋找第三方服務機構代為申訴。而篩選服務機構的維度則會從安全、性價比、成功率等方面去考量。
在市場上,能夠滿足這些條件的第三方申訴機構,如魔詞申訴就是其中之一。據了解,魔詞申訴成立于2015年,專為亞馬遜賣家提供賬號及產品解封服務。根據賣家郵件及賬戶情況安排技術1對1分析,無需賬號密碼、無需登錄郵箱,專業POA寫手,全程透明化公開化。以安全可靠、低價嚴謹的理念服務于每位亞馬遜賣家。
據悉,自成立以來,魔詞已成功解封超10000+的案例,綜合申訴通過率高達98%。申訴類型超過30種,其中侵權、真實性問題、賣空庫存、ODR績效、政策違規、描述不符、二手投訴、安全性投訴、操縱評論、濫用變體等均為魔詞的王牌申訴類型。
如果你正因封號備受困擾?
如果你想低價、安全、成功拿回賬號?
即可掃碼領取三大福利!
30+精選申訴模板;
亞馬遜運營VIP資料;
雨果專屬申訴價999起!
立即掃碼關注,參與更多優惠詳情!