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2014-07-05 11:29
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相比線上零售商而言，傳統實體店的優勢就是在于能夠切實感受到商品的存在感。因此，對于線上零售商而言，如何增進商品與消費者的體驗感是他們目前亟需解決的問題。畢竟，隨著電子商務的逐漸成熟，傳統的線上零售就如傳統實體店購物一樣，已經無法再滿足市場需要了。
雨果網從《商業評論周刊》近日的報道中獲悉，DealsDirec聯合創始人Paul Greenberg警告稱，線上零售商應該多樣化他們的銷售渠道，在線上和傳統銷售之間尋找中間立場，同時進一步對線上零售行業進行整合。
盡管他關注在單一渠道的線上零售，但是Greenberg說，單一的線上零售應該使用多種渠道去接觸客戶，包括成立旗艦店。“純粹經營網店就能獲利的好日子已經一去不復返了。”他說，“現在的消費者是在與品牌接觸，而并非你的一個渠道。作為消費者的我，有時候會想進店購物，有時候在火車上用移動設備購物，當然也有時候就是想線上購買。但作為經營者的你，如果是將自己定位為一家實體店，那你就有大麻煩了；如果你只將自己定位為一家單純的線上零售店，你同樣會遭遇一些麻煩。”
據了解，現在一些傳統的線上零售商已經將其銷售渠道擴展到其他領域，通過傳統實體店去增近品牌與消費者的互動。比如，線上零售商Prey自2013年1月就在David Jones的悉尼旗艦店設有專門的一個零售空間。線上服飾零售商Birdsnest在庫瑪也開設了一家旗艦店。
根據 NAB線上零售銷售指數顯示，相比去年4月23.4%的增幅，今年線上零售同期增幅放緩至6.4%。今年4月份，澳大利亞國內線上零售保持8.1%的一個較快速度增長，而海外零售增幅則下降到1.9%。然而在一年前，這兩個數字分別高達23.2%和23.7%。在152.5億美元的零售銷售額中，線上銷售額只占到傳統零售消費的6.6%。
Greenberg表示，單一渠道零售商面對的重重困難可能導致線上零售行業更多的整合。DealsDirect在今年5月以225萬美元的價格收購了一家單一渠道的線上零售商Topbuy，同時宣布將會以超1000萬美元的資金去收購更多的電商企業。他說：“Topbuy是一家單一渠道的零售商，他無法迅速發展，因此必須被重新整合。”（編譯：何志勇）
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