全球的亞馬遜賣家都對黃金購物車垂涎三尺、望眼欲穿,但在趨近飽和的亞馬遜北美站點,能夠贏得黃金購物側的幾率微乎其微。
雖然價格不是消費者購買產品時唯一的參數,運費、到貨時長等也將在很大程度上影響消費者的購物決策,在由于整個市場的盤涌進了過多的賣家,每個細分類目都不乏賣家使用低價引力以快速、優先搶占客源。亞馬遜為應對市場愈發激烈的競爭,用優化結款方式進一步縮限了消費者結賬的步驟,黃金購物車的存在更是進一步簡化消費者的結賬前的“臨門一腳”,是轉換率飆升、銷量一朝千里的“捷徑”。
黃金購物車將給到產品一個特殊的展位。黃金購物車不僅是亞馬遜官方給出的、對于產品質量的背書,更是產品位于合理價格的區間的保障,因此,當產品“三生有幸”成為黃金購物車展位的一員時,消費者有理由相信,這款產品盡管不是市面上價格最低的,但大概率上會是性價比最好的。
數據上的表現也十分搶眼,黃金購物車的銷量能占到產品銷量的90%,黃金購物車成為兵家必爭之地的原因,也不難理解。
什么樣的產品能入選亞馬遜黃金購物車?
對于消費者來說,價格不是唯一左右購買決策的因素,亞馬遜亦是如此。消費者在乎的點也就是亞馬遜在乎的點,以下是亞馬遜可能會參考的一些產品情況:
·哪個產品報價最優惠?
·哪個產品的發貨周期較為優質?
·哪些產品使用亞馬遜物流服務?
·消費者退貨問題是否配有解決方案?
·評價如何?
·是否有足夠的庫存能夠支撐瞬時間暴漲的銷量?
之于賣家,有必要對以下幾點進行優化:
1.為商品制定有競爭力的價格;
2.更快、更低廉的配送;
3.售后服務;
4.庫存;
賣家們應該逐個擊破以下幾點:
1. 設置有競爭力的價格
價格是贏得黃金購物車的敲門磚,但并不遵循價低者得的規則。如果報價具有競爭性,且對比其他賣家
仍具有較高的性價比,那么亞馬遜將依舊為賣家保有黃金購物車的位置,但在這中間,不乏其他賣家正開放自動競價功能企圖“上位”。所以,為保持價格上的競爭力,定價軟件是剛需,以下3種途徑供賣家篩選:
A. 賣家中心的自動定價工具,如SellerLabs
B. 基于第三方的規則的定價
C. 第三方算法定價
第三方算法定價就產品價格、物流履行類型、配送速度、反饋情況、賣家評級、退貨率和其他賣家指標,以確定哪位賣家的產品及其配套服務會提供最佳購買體驗。
通常情況下,使用此類辦法能讓賣家的黃金購物車保有率維持在高位。
2. 提供更快、更低廉的配送
使用亞馬遜物流服務,FBA,是賣家們的不二之選。
FBA可以拉高賣家績效,由亞馬遜官方處理退貨和退款更能把售后服務的質量拉滿。
3. 售后服務
亞馬遜差評率、索賠率和退貨率是亞馬遜衡量賣家業績的3大指標,賣家要密切關注這3個指標數據的變化。另外,ODR(產品缺陷率)應保持在1%以下,否則賣家將無法繼續在亞馬遜上開展營銷活動。
4. 庫存
保有一定量的庫存賣家才能乘勝長驅,賣家們定要記住這點。
(來源:AMZ實戰)