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2021-06-23 11:09
首先我們要知道的是亞馬遜測(cè)評(píng)review掉評(píng)論、留不上評(píng)的原因我們一定要了解清楚，然后再想辦法去避免這一類(lèi)的問(wèn)題，否則事倍功半，畢竟做單從賣(mài)家的角度是為了留評(píng)率。
那么亞馬遜測(cè)評(píng)掉評(píng)、留不上評(píng)都有哪些原因呢？怎解決和處理呢?下面我給大家分析一下。
最主要的一個(gè)原因就是因?yàn)槟銣y(cè)評(píng)的時(shí)候買(mǎi)家號(hào)留評(píng)率過(guò)高導(dǎo)致，我們換位思考一下，假如你是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，你所購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)100%給賣(mài)家評(píng)價(jià)嗎？不會(huì)吧，我相信像亞馬遜這種全球最大的電商公司是掌握很多大數(shù)據(jù)的，他們知道一個(gè)真正的用戶(hù)的留評(píng)率是多少，如果你的留評(píng)率超過(guò)正常的范圍的話(huà)就有可能會(huì)別列入風(fēng)控之中，會(huì)限制你的評(píng)論權(quán)限。解決方案就是通過(guò)接代購(gòu)單和免評(píng)單來(lái)稀釋留評(píng)的比例。
2、其次就是亞馬遜禮品卡下單的比例問(wèn)題，我們知道亞馬遜我們常用的就兩種方式付款，一種就是信用卡，一種就是禮品卡，大部分服務(wù)商更愿意用禮品卡去下單，因?yàn)槭褂枚Y品卡可以賺錢(qián)一定的差價(jià)，所以很多亞馬遜測(cè)評(píng)服務(wù)商只要開(kāi)評(píng)之后就大量的用禮品卡去下單，甚至連信用卡都不用了。同樣換位思考一下，正常的亞馬遜用戶(hù)是不會(huì)大比例的用禮品卡去下單的。解決方法也很簡(jiǎn)單，按照各半的比例支付。
3、還有一個(gè)比較隱形的原因，也是我們最不好控制的，但是他對(duì)留評(píng)掉評(píng)、留不上評(píng)的因素占比也很高。就是你所測(cè)評(píng)的商品因素，有一些商家的商品銷(xiāo)量和留評(píng)的比例過(guò)高，可能不是你賬號(hào)的問(wèn)題，這個(gè)你也無(wú)法控制的，我們畢竟不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和留評(píng)率詳細(xì)的考察。我們也不了解大數(shù)據(jù)，所以這個(gè)因素只能聽(tīng)天由命了，最少我們了解到這個(gè)因素，在掉評(píng)的時(shí)候可以拿這個(gè)作為理由去跟賣(mài)家溝通。掉評(píng)不光是我們買(mǎi)家賬號(hào)的原因，賣(mài)家商品也存在一定的因素。
4、還有一種可能性就是買(mǎi)家號(hào)的留評(píng)權(quán)限被限制了，也就是我們常說(shuō)的禁評(píng)，禁評(píng)的話(huà)比封號(hào)要好一些，只是對(duì)賬號(hào)的評(píng)價(jià)功能給禁止，雖然沒(méi)有了評(píng)價(jià)的價(jià)值，但是也可以接一些免評(píng)單，或者代購(gòu)單，還是有他的用途的。
我們?cè)谏显u(píng)的時(shí)候可以參考一些別的用戶(hù)評(píng)價(jià)，盡量多提一些通過(guò)使用該產(chǎn)品解決了什么問(wèn)題，不要千篇一律的從主觀(guān)上去評(píng)價(jià)產(chǎn)品，在評(píng)論時(shí)使用鍵盤(pán)敲打英文字母評(píng)論，切勿為了節(jié)省幾分鐘的時(shí)間去復(fù)制粘貼，細(xì)節(jié)決定成敗，在細(xì)節(jié)上只要我們做到位了，上評(píng)率自然而然就高了。
按照A9算法，亞馬遜官方的大數(shù)據(jù)100個(gè)自然流量留評(píng)率在2-3%，所以建議大家不要為了留評(píng)而留評(píng)。畢竟運(yùn)營(yíng)店鋪主要也是為了銷(xiāo)量，只要銷(xiāo)量能夠提升起來(lái)，評(píng)論自然就有了。根據(jù)很多數(shù)據(jù)測(cè)試和反饋，推新品前期按照自然量流量3成比例配合測(cè)評(píng)，正常在20天左右銷(xiāo)量和第一天相比就能翻番，所以評(píng)論雖然是一個(gè)很重要的指標(biāo)，但它不是唯一指標(biāo)，現(xiàn)在亞馬遜對(duì)于虛假評(píng)論的控制也是鐵腕政策，寧可錯(cuò)殺一千，不肯放過(guò)一個(gè)，所以建議大家通過(guò)在產(chǎn)品，推廣上多下功夫，畢竟只有銷(xiāo)量才是王道。（來(lái)源：Aladdin.跨境電商）
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