亞馬遜是所有跨境電商渠道中的巨頭,這已經不是什么秘密了,這家巨頭聲稱占美國所有電商銷售額的一半,僅在美國就擁有超過 1 億的 Prime 會員,現在超過54%的美國在線產品搜索都是從亞馬遜開始的。這樣的壓倒性數據不勝枚舉。
那么為什么要投入寶貴的時間和資源來擴展到其他渠道市場呢?為什么不可以永遠只在亞馬遜上拓展業務并傾注資源呢?
為什么拓展更多渠道?
毫無疑問,如果你還沒有開始你的跨境電商業務,最應該考慮的還是美國亞馬遜——這是最有機會的跨境電商渠道。但在這樣做之后,你可能會考慮更多的銷售機會來拓展渠道。而其實有著更豐富的渠道銷售面不僅僅是為了銷售增量本身,更重要是讓市場感受到你的品牌完整性,因為如果你不在更多的渠道市場中銷售你的產品,則甚至可以說你不代表你的品牌———在該品類市場中品牌力度很弱。而這一狀況會直接導致其它品牌可以輕易的將你的銷售市場份額搶走。
當然更有吸引力的,仍是在其他美國渠道市場上銷售你的品牌產品可以幫助你獲得增長,這可以通過滿足各跨境電商渠道(不僅僅是亞馬遜)的買家需求來實現。此外,擴展到其他美國渠道市場可能會讓你公司的銷售結構更加穩固,并更有機會成為跨境電商領域佼佼者。
對于品牌賣家來說,拓展更多渠道市場這件事價值非常高。在其他電商網站上占有一席之地可以幫助你接觸大量新客戶并發展你的品牌,你的品牌溢價也將比在單一市場發展時增速快的多。
那么應該拓展哪些美國線上渠道呢?
這個問題曾在參加過的各類研討會上都有過激烈討論,雖然想法各有不同,但最終都一致認為,在考慮亞馬遜以外的美國線上渠道時,四個美國線上渠道絕對是應該排在首位的:Walmart.com、eBay.com、Jet.com和Google Shopping。每個渠道都有自己獨特的特征,了解它們可以幫助你找到你不知道自己錯過的關鍵增長機會。
Walmart.com
據數據統計,沃爾瑪在2020 年的美國電商銷售額增長了 37%,超越eBay成為僅次于亞馬遜的美國第二大在線零售商。此外,保守預計今年將占據美國在線零售市場超過 8% 的份額
與亞馬遜不同,沃爾瑪自營商品只占平臺總商品數的 8%,其余的92%均來自第三方賣家。Walmart.com 上只有80000名注冊賣家,而相比之下,亞馬遜市場上有超過980W名注冊賣家和190W名活躍的賣家,顯而易見的是競爭強度和市場機會完全不同。
當然,有些人將沃爾瑪視為折扣零售商,品牌可能會猶豫是否在那里銷售,以免影響到品牌形象。但一方面沃爾瑪平臺正在不斷提升自己的客戶群和價位段,另一方面,就像上面所說,如果你不在那里展示你的品牌,那么其它品牌就一定會入場去搶占本屬于你的市場份額和品牌曝光機會。那么,還有什么好猶豫的呢?
Ebay.com
有些人將 eBay 與二手商品交易平臺關聯起來。實際上,eBay 上出售的商品中有 79% 是全新的。更不用說,eBay 上 70% 的商品在美國、英國和德國免費運送。并且,現在已有超過70% 的 GMV 來自固定價格交易,而非拍賣。
eBay 為品牌提供了創建定制店鋪的機會,并努力真正向消費者傳達他們的品牌信息。此外,他們會回饋更多買家的信息,以便品牌可以在市場中真正與買家互動。這樣,品牌就可以確保他們的客戶服務與買家想要得到的服務是相匹配的。
當然,侵權仍然是 eBay(各個電商網站均有此問題)的挑戰。eBay已經采取了一些防偽措施,其形式是經過Verified Rights Owner Program.。然而,避免假貨的最好方法是品牌方所銷售的產品是有確實的研發壁壘很難模仿的,并且進行完整的知識產權注冊后首先進行銷售占據市場。不管怎么說,買家都更喜歡從品牌賣家而不是貿易賣家那里購買品牌商品,所以當你的品牌商品銷售首先存在于這個市場中時,侵權就不是那么有利可圖了,則侵權狀況將會少很多。
Tophatter.com
Tophatter 是世界上最快、最具娛樂性的移動端市場,為各類別的產品進行拍賣銷售。Tophatter 將娛樂購物這個詞 提升到了一個新的水平,用戶瀏覽Tophatter 就像瀏覽社交媒體一樣,發現他們想要競標的產品。大多數拍賣速度很快,僅持續約 90 秒。與eBay類似,Tophatter 是一個連接買家和賣家的平臺——他們本身不銷售商品。買家參與拍賣,也可以以傳統的固定價格購買產品。
Tophatter每月銷售的產品數量達百萬件,在全球擁有 3000 萬購物者和數以千計的賣家。他們分布在 14 個國家,但目前大多數用戶都在美國,并且80%的交易都是在移動設備上進行的。
對于賣家而言,Tophatter 已成為眾所周知的快速周轉庫存的首選平臺。畢竟,他們的拍賣持續時間很短。 就你可以賣的東西而言,他們的政策非常簡單。換句話說,你不能出售不符合美國 FTC 規定的非法商品或物品。受限物品包括(但不限于)酒精、煙草和吸煙用具、槍支、活動物、易燃或可燃液體等。
另一方面,他們最暢銷的類別包括電子產品、珠寶、健康和美容、家居、服裝、品牌商品和自有品牌、收藏品、寵物用品以及兒童和玩具。與許多其他渠道不同,Tophatter 允許平臺上的 CBD 產品。
Google Shopping
由于在 Google Shopping有 60% 的消費者都會購買新品牌,因此Google Shopping提供了一個獨特的銷售機會給予新興品牌。隨著超過 10 億用戶在不斷使用 Google 的服務,盡早利用 Google 的規模和影響力將為你帶來無限的好處。
此外,Google Shopping提供與亞馬遜類似的結賬體驗,以最簡化清晰的付款流程以減少買家的點擊次數快速促成交易。消費者可以按品牌進行過濾,甚至可以在 Google Images和 YouTube 等其他 Google 服務上搜索產品。谷歌還允許你向他們提供你所有的品牌信息:品牌介紹圖、描述、標題,所有這些都是為了確保消費者可以有更好的品牌體。
但是就像在其他平臺市場上一樣,提高你的搜索排名是最至關重要的事,這將決定了有多少消費者看到你的產品并進行購買,這將需要你進行更系統的排名提升優化工作。
我該如何開始?
總的來說,擴展新的渠道市場進行全渠道電商是完全有必要的。可以先從某一個市場入手,或者在人員足夠的情況下,也可以同步進行。盡管上述這些渠道市場似乎都隱藏在亞馬遜的巨大陰影下,但沒有理由忽視它們。因為全渠道電商對品牌來說具有無可估量的價值——無論消費者在哪里購物,都可以找到你的產品并能感受到你品牌所希望傳遞給消費者的信息,這是所有品牌在發展的路途上所需要做的最重要的事。
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(來源:A-Lu跨境)
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