有這么一群人，在跨境藍(lán)海前方劈波斬浪，以“一夫當(dāng)關(guān)萬(wàn)夫莫開(kāi)”之勢(shì)，堅(jiān)守在運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，只為讓在爆單前線沖鋒陷陣的賣(mài)家后顧無(wú)憂，他們就是Shopee的“最強(qiáng)輔助”，也是為賣(mài)家朋友們熟知的客戶經(jīng)理。

本次有請(qǐng)時(shí)尚飾品領(lǐng)域的“頭號(hào)輔助”：大客戶經(jīng)理Johnny，溫文儒雅的外表之下，勇于冒險(xiǎn)并存。且看Johnny團(tuán)隊(duì)如何用最接地氣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)思維，帶領(lǐng)賣(mài)家進(jìn)軍時(shí)尚飾品，開(kāi)拓拉美市場(chǎng)，引領(lǐng)潮流大賣(mài)。

掌握全局指導(dǎo)規(guī)劃

全面深入開(kāi)拓市場(chǎng)前沿

提到飾品類目領(lǐng)域，已有很多賣(mài)家入局，如何脫穎而出，時(shí)刻保持競(jìng)爭(zhēng)力是飾品賣(mài)家最關(guān)心的，這也是Johnny團(tuán)隊(duì)每天都在思考和解決的問(wèn)題。在過(guò)去，他和團(tuán)隊(duì)已助力許多賣(mài)家成為大賣(mài)實(shí)現(xiàn)爆單，說(shuō)到賣(mài)家優(yōu)異成績(jī)的秘訣，Johnny表示一定要找到根本問(wèn)題，才能“對(duì)癥下藥”。

迅速診斷沖鋒熱賣(mài)

日均出單提升225%

義烏賣(mài)家小A是今年春節(jié)轉(zhuǎn)入團(tuán)隊(duì)的，由于缺乏對(duì)東南亞市場(chǎng)的認(rèn)知，小A的店鋪在市場(chǎng)布局與選品上都有偏差，導(dǎo)致之前訂單表現(xiàn)很一般。直到3月Johnny團(tuán)隊(duì)接觸到這位賣(mài)家，馬上安排了1v1的店鋪布局與選品診斷，通過(guò)原因分析，迅速判斷確認(rèn)了以下三大關(guān)鍵：

1）沒(méi)有選對(duì)合適的市場(chǎng)；

2）選品有問(wèn)題，沒(méi)有上架適合當(dāng)?shù)氐臒豳u(mài)品；

3）對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)形式及節(jié)奏不了解，導(dǎo)致被選上的活動(dòng)比較少。

對(duì)此，Johnny團(tuán)隊(duì)就每一個(gè)問(wèn)題，為小A店鋪量身定制解決方案，從四個(gè)方面著手提供相應(yīng)的解決方案：

1）賣(mài)家主營(yíng)的發(fā)飾飾品在越南及泰國(guó)有較好表現(xiàn)，建議進(jìn)行重點(diǎn)布局；

2）針對(duì)越南及泰國(guó)給到當(dāng)?shù)責(zé)豳u(mài)風(fēng)格SKU參考，并幫助賣(mài)家進(jìn)行選品；

3）指導(dǎo)越南及泰國(guó)活動(dòng)類型及節(jié)奏，幫助賣(mài)家爭(zhēng)取更多活動(dòng)及曝光資源；

4）同時(shí)給到賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)及廣告投放技巧，全力備戰(zhàn)4.4及5.5大促。

按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的建議，通過(guò)準(zhǔn)備與布局，小A的店鋪在接下來(lái)的大促便得到了超常表現(xiàn)，在4.4及5.5大促當(dāng)天訂單超過(guò)2000單，5月日均出單較3月提升了225%，并成功在越南及泰國(guó)分別培育起來(lái)日均超過(guò)80單的成熟店鋪，為下半年的穩(wěn)定出單打好基礎(chǔ)。

Johnny團(tuán)隊(duì)每天的工作圍繞著數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研展開(kāi)，同時(shí)密切關(guān)注各個(gè)市場(chǎng)流行時(shí)尚趨勢(shì)，追蹤熱賣(mài)款數(shù)據(jù)，幫助賣(mài)家精準(zhǔn)選品，追求為賣(mài)家匹配最高效的解決方案。

深耕產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前沿

觸達(dá)用戶助力最佳匹配

談到賣(mài)家的成長(zhǎng)，Johnny對(duì)各個(gè)賣(mài)家的細(xì)節(jié)仍記得很清楚，他常把“賣(mài)家的事就是自己的事”掛在嘴邊。而能在短短時(shí)間找到運(yùn)營(yíng)要害，離不開(kāi)Johnny團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查。

“我們肯定沒(méi)有賣(mài)家對(duì)自家產(chǎn)品更專業(yè)，但唯有了解才能提供更好的服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品深入地了解才能幫助賣(mài)家及其產(chǎn)品更好的匹配市場(chǎng)及消費(fèi)者。”Johnny說(shuō)到，雖然身為經(jīng)理，但要了解賣(mài)家的需求就要設(shè)身處地和賣(mài)家一樣，為此團(tuán)隊(duì)從過(guò)去至今也一直奔波于義烏、潮汕、廣州、東莞、深圳等主要飾品產(chǎn)業(yè)帶，研究產(chǎn)品工藝，走在產(chǎn)業(yè)前沿。

為了給賣(mài)家提供第一手海外消費(fèi)者的研究報(bào)告，Johnny在疫情之前每年都會(huì)去東南亞不同國(guó)家旅行，了解當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钆c消費(fèi)習(xí)性，他也希望疫情轉(zhuǎn)好之后能再去東南亞看看。

這也與團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念息息相關(guān)，Johnny認(rèn)為Shopee的價(jià)值觀就很好的體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力來(lái)源：從“不忘初心”出發(fā)，著力提升賣(mài)家在飾品上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助賣(mài)家推動(dòng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化賣(mài)家的整體運(yùn)營(yíng)，細(xì)分賣(mài)家運(yùn)營(yíng)需求，針對(duì)不同的痛點(diǎn)需求提供相應(yīng)有效的解決方案。更要不懼市場(chǎng)環(huán)境與政策的變化，時(shí)刻迎接與適應(yīng)挑戰(zhàn)。

穩(wěn)扎東南亞，擴(kuò)張新市場(chǎng)

覆蓋市場(chǎng)廣度，細(xì)分運(yùn)營(yíng)深度

飾品作為各市場(chǎng)熱賣(mài)品類，市場(chǎng)需求量大，在過(guò)去的2020年飾品品類在全市場(chǎng)訂單超過(guò)大盤(pán)平均增長(zhǎng)2.5倍。

而由于文化的不同，消費(fèi)者需求也不同。針對(duì)時(shí)尚飾品品類，Johnny團(tuán)隊(duì)分析了各市場(chǎng)的流行時(shí)尚趨勢(shì)，追蹤熱賣(mài)款數(shù)據(jù)，并總結(jié)了菲律賓、泰國(guó)、越南和馬來(lái)四大市場(chǎng)爆品流行要點(diǎn)。更有新市場(chǎng)巴西的一線資料，為各位賣(mài)家解讀不同的熱賣(mài)飾品風(fēng)格，幫助賣(mài)家精準(zhǔn)選品，抓住爆款。機(jī)會(huì)難得，快接住這份分量滿滿的干貨。

東南亞篇

四大市場(chǎng)提升豐富助力熱賣(mài)

時(shí)尚飾品類商品在東南亞市場(chǎng)是銷(xiāo)量與增速齊頭并進(jìn)的明星商品，日單量在平臺(tái)整體占比增速迅猛。Johnny表示在東南亞市場(chǎng)珠寶首飾的暢銷(xiāo)品類豐富度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，賣(mài)家還有更多追擊熱賣(mài)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要利用平臺(tái)工具打通營(yíng)銷(xiāo)通道收割流量 。

拉美篇

巴西市場(chǎng)另辟溪路追擊新風(fēng)口

想要開(kāi)拓疆域的飾品賣(mài)家機(jī)會(huì)也來(lái)了，隨著購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)的巴西市場(chǎng)開(kāi)放，拉美有巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而Johnny也提醒各位賣(mài)家，不同于東南亞地區(qū)，拉美的消費(fèi)人群不一樣，產(chǎn)品需求也不一樣，賣(mài)家需要針對(duì)拉美市場(chǎng)消費(fèi)者單獨(dú)選品。

有了以上誠(chéng)意滿滿都是細(xì)節(jié)的爆品攻略，相信有不少賣(mài)家躍躍欲試。Johnny也已為想加入飾品賽道的新賣(mài)家標(biāo)記好了注意事項(xiàng)，賣(mài)家朋友們筆記可以做起來(lái)了：

專業(yè)客戶經(jīng)理對(duì)接：品類發(fā)展經(jīng)理專項(xiàng)對(duì)接，實(shí)時(shí)分享各市場(chǎng)最新需求與政策更新；

流量及資源位支持：及時(shí)獲取各市場(chǎng)激勵(lì)計(jì)劃，優(yōu)秀店鋪可獲得專屬活動(dòng)如廣告金返還等獎(jiǎng)勵(lì)；

數(shù)據(jù)分析與店鋪診斷：對(duì)接專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)、類目分析，提供店鋪診斷與選品建議；

定期培訓(xùn)：參與Shopee線上定期通過(guò)公告與公眾號(hào)分享類目分析結(jié)果和激勵(lì)計(jì)劃，以及線下組織店鋪運(yùn)營(yíng)技巧分享及成功案例分析。

對(duì)于何時(shí)加入Shopee藍(lán)海抓住爆單機(jī)會(huì)，Johnny表示“種一棵樹(shù)最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在”，希望各位賣(mài)家都能抓住新市場(chǎng)的風(fēng)口，文末已附上招商綠色通道二維碼，心動(dòng)不如行動(dòng)，快快入駐和Johnny團(tuán)隊(duì)一起撈金拉丁美！

而在充滿變化和挑戰(zhàn)的下半年旺季，Johnny團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)守陣地，引領(lǐng)各位賣(mài)家征程勝利，馳騁藍(lán)海。

先鋒健將力當(dāng)“最強(qiáng)輔助”

助力跨境出海勇者征程

在繁忙的工作之余Johnny也享受運(yùn)動(dòng)：滑雪，馬拉松，足球...他不懼挑戰(zhàn)，同時(shí)也將這種競(jìng)技精神帶到了工作中。無(wú)論遇到什么難題，他和團(tuán)隊(duì)都能積極樂(lè)觀面對(duì)，永遠(yuǎn)保持活力。他始終相信成功沒(méi)捷道，只有不斷提高團(tuán)隊(duì)實(shí)力，才能為更多賣(mài)家提供更好的指導(dǎo)與服務(wù)。

最后Johnny也帶來(lái)了成為大賣(mài)的心得，希望能助力更多賣(mài)家突破大賣(mài)門(mén)檻：

跨境出海更像是一場(chǎng)勇者的旅程，唯有先邁出第一步，方有后來(lái)的海闊天空。而在這征途上，Johnny團(tuán)隊(duì)與各位賣(mài)家同行，是海上燈塔也是身后的堡壘，作為賽場(chǎng)上賣(mài)家們的“最強(qiáng)輔助”，將艱難險(xiǎn)阻排除干凈，助力賣(mài)家于藍(lán)海上劈波斬浪，奮勇前行。

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（來(lái)源：Shopee跨境電商）
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