最近,有位賣家朋友提出了這么一個問題:
“我在新品上線以后,我已經把價格降到了6美金,為什么我的產品還是出不了單?”
更令他疑惑的是,不僅產品出不了單,而且產品在前臺還幾乎無法被搜索到。
單看這個問題本身,你是看不出任何問題的。
因為產品出不了單,原因有千千萬,你無法僅憑一句話就看出問題在哪里。
后臺,他又說了更多的細節:
“產品是廚房類目的一款競爭比較激烈的產品,無任何進入門檻,無任何可改造空間,頭部賣家的優勢也比較大。”
大概就類似于下面的這類產品吧。
大環境上來看,這就是款比較失敗的選品。
類目競爭激烈、差異化希望不大、競爭優勢幾乎沒有,頭部壟斷太大。
還有更多的細節,他又接著說:
“產品上架后沒有任何review、圖片是淘寶上挪過來的、A+沒有、ratins評分3.6。”
說到這里,我驚呆了。
這樣的產品,如果換位思考一下,換做你是亞馬遜的顧客,你會去買它嗎?
即便是只花五六美金,恐怕也沒有誰愿意去當這只實驗小白鼠。
很多情況下,在選品尚可的情況下,亞馬遜的很多運營手法其實就藏在細節中。
我們簡單來說幾點。
1、關于產品圖片
記得之前就有N多位賣家在私密圈問過這樣一個問題:淘寶上的圖片作為主圖究竟可不可以?
我的答案當然是:不可以。
首先,亞馬遜對于產品listing的雷同本來就是有監測的,相同的圖片固然也在監測的范圍之內。
如果你用的是供應商提供的公共圖片,在曝光度方面,自然會收到亞馬遜系統的抑制。
因為亞馬遜要提升顧客的購物體驗感,提升體驗感的重要一環就是拒絕在搜索結果界面出現很多雷同的圖片。
其次,共用的圖片,考慮過可能有人會投訴你嗎?
最近很多賣家都被惡意投訴所困擾,你用那些供應商提供的共用圖片包,只要對手稍微動點手腳,你的圖片大概率就會被下架處理。
第三,用別人的共用圖片,你考慮過轉化率的問題么?
本來現在的競爭就很激烈,在很多類目,大家的競爭往往就在于一些細節上。
你拿一個公共圖片去跟對手的獨家設計的優美圖片去PK,你的勝算又有多少?
還有很多點弊端可以列出來,為了節省時間,就不逐條點出來了。
我公司有自己的美工團隊,每次美工把產品的圖片打磨完成,都要在晨會上給大家挨個做展示,接收每個人的輪番點評。
在這一套圖(包括A+頁面的)能做到讓80%的人都滿意的情況下,我們才會啟用這套圖,否則就要不斷的去修改去完善。
拿公共圖片去PK競品,還未出場,你就已經落后了半個身位。
2、千萬要杜絕“光桿司令”式的listing
有些賣家在產品上線后,就去開廣告,結果廣告Acos高如血壓時,才想起來咨詢我。
其實,每一個人都要學會換位思考。
當你的新產品上線以后,你可以假裝自己是一名亞馬遜的普通顧客。
當你在前臺的搜索框中輸入你想買的產品關鍵詞,在搜索結果中,看看你的產品,再看看類目的其他競品,你會選擇哪一家的產品?
一個評分和rating為零的光桿司令,跟一個評分4.7分、rating清一色好評的產品,顧客很容易就能做出自己的選擇。
什么?你說你的產品價格比對手低?所以你認為顧客還是會選擇你的產品。
你能低多少?低到成本價以下么?
在不可預知的風險之內,除非你的產品價格非常非常低,低到顧客可以去忽略這種風險,顧客才會去考慮一款要承擔風險的產品。
否則,誰都不會愿意去當第一次購買的小白鼠。
這里說兩點,第一點,最關鍵的,就是review。
放眼整個亞馬遜,賣家能獲取review的方式就那么多,我之前專門有篇文章介紹過,這里我就只簡單的總結一下。
合規的review獲取方式:
站內的訂單索評按鈕。
早期評論人計劃(已取消,不過有風聲說會再恢復)。
Vine計劃。
自己積累的老客戶。
新老變體合并(某些類目不一定成功)。
還有一些打擦邊球的review獲取方式,比如送測等等。
無論你是讓自己的親朋好友幫你,還是你找專門的服務商,亦或是利用一些社交平臺進行放單的方式,都是送測的具體表現。
無論你用那種方式,首先確保你的listing在轉化率積累的重要時期、在新品流量扶持的重要時期,千萬不要“裸體出鏡”。
有些賣家擔心自己的產品剛剛上線,出不了單,擦邊球的也不敢用,所以沒辦法去實現review的0的突破。
其實解決的辦法有很多,只要你動腦子都能想得到。
說完review,第二點,就是Video了。
視頻展示永遠要優于圖片和文字展示,因為這是由人的屬性決定的,誰都喜歡接收比較容易接收的視覺信息。
如果說你的品牌備案還沒有完成,你的主圖視頻還沒辦法上傳的話,你可以把related videos這個模塊利用起來。
這個模塊大家一定要清楚,這是個強制展示模塊。
也就是說,不管你傳不傳視頻,這個模塊都會展示在你的listing界面上。
如果你沒傳視頻,亞馬遜就會推薦一些其他同類產品的視頻過來。
所以說,如果你沒傳視頻的話,等于是你免費拿出了自己listing頁面的一小塊地方給你的競品做廣告,你說你冤不冤。
有些賣家可能覺得視頻的拍攝很耗費時間和資金,所以對這塊一直都沒有重視起來。
這么說吧,如果你做的是私模產品,這點拍視頻的小錢,對你來說根本就不是個問題。
如果你做的是公模產品,那么在youtube等網站上,就不可能找不到這些產品的視頻。
但是在找的過程中你要注意,不要侵權,侵權的視頻千萬不要去使用。
不知不覺又寫了兩三千字,雖然感覺意猶未盡,但是還是就此打住。
現代人都有一個習慣,那就是很難長時間的去專注一些事情(打麻將、刷抖音除外)。
所以篇幅過長的文章,一般是很少有人會認認真真看完的。
最后一句話總結今天的文章:運營盡在細節中!
希望上述文章能帶給你一些新的思考。
(來源:跨境老鳥Mike)
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(來源:跨境老鳥Mike)