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2021-06-18 13:46
我最近受傷了，什么傷? 跨境電商
我今天流血了，什么流？跨境物流
我最近被訓了，什么訓？亞馬訓
一個段子，道盡半年以來跨境賣家的艱辛。
去年收獲疫情紅利的大批賣家，從年初開始大肆擴張團隊和業務規模，未曾預料到的是行業風向急轉，大賣封號、匯率暴跌、物流狂漲，構成一幅賣家面對“圍城”尋求新生的詭異畫面。
狠招頻出，運營紅線別再踩了
每逢大促之前，亞馬遜都出狠招，近期大賣賬號被封，讓賣家們捏了一把汗，因為以往中招的大多是中小賣。
從公開的信息看，店鋪被封原因可能是部分產品贈送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺規則。
而亞馬遜官方的聲明也令人深思，風向再明顯不過，紅線不容觸碰。平臺已經投入大量資源阻止虛假或獎勵性評論出現在商城中。“無論這些不良行為者業務規模如何、或者身處世界何地，我們都將采取行動阻止虛假評論?！?/span>
面對頻繁的封號事件，有賣家表示，非常支持亞馬遜平臺的做法，這樣增加公平競爭機會，給小賣和新賣家更多生存空間。
觸碰紅線，不是血虧就是離場，經過多輪的封號事件，賣家們也感受到了亞馬遜的嚴格管控，“不是紙上談兵，而是真刀真槍的?！?/span>
面對接連不斷的封號警告和小紅旗提醒，一位資深賣家向雨果菌表示，對于規則還是要有敬畏之心，今后會加強運營人員“合規經營”方面的培訓，避免進入亞馬遜“雷區”。
其次，學會分散風險，多開通賬號，在難免踩坑的時候還是能夠保障產品出貨率。
再者，獨立站經營也是一種方式，目前建站服務和推廣引流方式都有專業的服務商，這樣運營能放開手腳干。
匯率波動風險是常態 外匯套期保值可嘗試
6月17日，人民幣對美元匯率中間價為6.4298元，較上日上升了220點，接連突破6.41元、6.42元，接近6.43元。
略回溫的兌換率，對賣家來說，內心的落差能稍稍平復，有賣家表示，匯率上漲，要趕緊提現了。
在5月中下旬左右，在岸人民幣、離岸人民幣對美元匯率震蕩上漲，在岸人民幣對美元匯率、離岸人民幣對美元匯率雙雙升破6.4元關口，迎6.3元時代。
賣家紛紛感慨，原材料上漲，進貨價格本來就高，而今面對匯率的大跌，今年能保持去年一年的盈利標準是不可能了。
也有賣家表示，換個匯率，就少了一輛特斯拉，簡直了。
另一位賣家則表示，今年就是給亞馬遜打工，給美國讓利，只能讓自己穩住好心態了。
面對匯率波動風險，大賣常用的方式是開展外匯套期保值業務。
據了解，有棵樹母公司天澤信息近期宣布將適度開展外匯套期保值業務。其擬開展的外匯套期保值業務包括但不限于遠期結售匯、外匯掉期、外匯 期權、利率互換、貨幣互換、利率掉期、利率期權等衍生產品業務。
不僅大賣如此操作，有條件的中小賣家也會進行“遠期鎖匯”業務談判。
據一位亞馬遜賣家介紹，在人民幣看漲的情況下，銀行給到的匯率還是可以接受的，接下來將進一步爭取到一個不錯的匯率，然后所有成本核算都按照當日匯率減0.1核算。
辦法總比困難多，在經商之路上，跨境電商人要有長遠觀和全局觀，面對可觀存在，無法改變的事情，我們要做的就是調整對策，做好自己。
運費增長數倍 賣家夾縫中求生存
運力短缺已推動從中國到美國和歐洲的主要航線的運價達到創紀錄的水平。據了解，海運承運人從本周開始將進一步上調費率，亞洲至北歐的FAK費率將逼近每40英尺2萬美元。這與一年前的即期費率相比增長了1000%。
與此同時，跨太平洋航運公司將于6月15日起對亞洲至美國的發貨出新規，針對每40英尺貨柜征收的GRI最高可達3000美元，一些航運公司目前至美國東海岸港口運價達到17000美元/40英尺。 
有賣家表示，今年運費是去年的八倍，感覺隨時可能面臨破產，“不僅漲價，由于今年人員劇增，導致效率也沒去年那么快，銷售環節浪費不少時間。”
面對物流運費狂漲，有賣家默默忍受，更多賣家則是積極應對，比如提早備貨，在旺季之前，因為船運的支持力度有限，短時間出現供不應求，費用自然會上漲，這時候有能力的話，提前備貨，能節約不少成本。
有賣家表示，與海外倉配合好，提前溝通，提前計劃，及時了解動態，從倉儲成本，入倉時間，配送時間，退換貨等方面做好銜接。
面對市場的動蕩與不穩定因素、很多時候，賣家是無法左右的，因為今年入場賣家增多、內卷化嚴重；因為平臺管控嚴格，賬號被封；因為平臺廣告費增多，運營成本提高；因為物流跟不上，貨物被堵.....各種的不確定，讓不少賣家陷入了悲觀狀態。
但正如一資深賣家所說，風險和機遇并存，應該回歸更加理性和合規的經營狀態，與此同時，“把精力投放到用戶的真實需求，產品使用場景和對消費者的洞察分析上，更需要思考的是，你賣的產品有為客戶創造價值嗎？認真挖掘每一條評價了嗎？其實做好產品就是賣家最終的出路和王道，沒有之一?！?
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文/雨果跨境 易紅秀 頭圖及封面來源：圖蟲創意
（來源：叫我趨勢菌）
