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2021-06-15 16:20
首先大家先通過郵件看看是哪個產品導致侵權投訴，主要就是ASIN號，以及投訴原因、投訴方的郵件，亞馬遜也是會建議賣家自行跟投訴方先溝通看看的。首先賣家要看看自己是否真的侵權，然后在做下一步的操作。
如果投訴郵件中沒有寫明具體侵權原因的話，那么賣家就要先聯系投訴方，讓對方告知侵權原因，并抄送亞馬遜官方。記住郵件中要表達自己誠懇的態度，希望跟對方友好協商，這樣能讓投訴方更好的接受。
在確認自己的侵權的理由之后，那么首先就要將違規的產品進行下架，之后看看投訴方還有哪些要求。如果是比較合理的要求，賣家根據自己的情況看看是否同意；不合理的要求，那么大家就要去找亞馬遜反饋申訴才行了。
協商之后，專利侵權投訴方如果同意撤訴，那么讓他們寫一封撤訴郵件，發送給亞馬遜平臺，之后平臺會進行處理，通過的話，那么就不用擔心投訴會繼續影響自己了。
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（來源：出海記事本）
