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外貿(mào)管理軟件有什么推薦

隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展,市面上涌現(xiàn)了越來越多的外貿(mào)管理軟件,以至于讓中小微外貿(mào)企業(yè)難以選擇。

外貿(mào)管理軟件有什么推薦

隨著人工智能技術(shù)的深入發(fā)展,市面上涌現(xiàn)了越來越多的外貿(mào)管理軟件,以至于讓中小微外貿(mào)企業(yè)難以選擇。

今天為大家梳理一下外貿(mào)管理軟件的相關(guān)內(nèi)容,幫助大家更好地了解。

什么是外貿(mào)管理軟件?它是基于人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)提供管理、銷售、運營服務(wù)的軟件。目前市場上的外貿(mào)管理軟件主要有兩大類型:一是客戶關(guān)系管理系統(tǒng),即CRM;二是企業(yè)資源計劃,又稱ERP軟件。

一、關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)軟件

(一)我國客戶關(guān)系管理(CRM)軟件的發(fā)展歷程

2004年,是CRM的起步階段,國內(nèi)市場出現(xiàn)云端CRM;

2010年前后,CRM迎來發(fā)展,“移動”成為CRM軟件的核心賣點;

2015年至2016年,資本帶動市場升溫,CRM軟件出現(xiàn)膨脹;

2017年至2018年,CRM廠商陷入發(fā)展瓶頸;

2018至今,CRM軟件廠商進入調(diào)整階段。

(二)當下企業(yè)對CRM的訴求及其應(yīng)用范圍

CRM作為客戶關(guān)系管理軟件,不同類型的企業(yè)對其有不同的訴求。中大企業(yè)導入CRM的核心原因在于提升客戶服務(wù)體驗;而中小微企業(yè)導入CRM的核心原因則在于支撐新的銷售模式,獲取客戶需求。

圖源:圖蟲創(chuàng)意

CRM中大企業(yè)用戶主要分布在制造、軟件開發(fā)、教育、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融、物流運輸、房地產(chǎn)等7大行業(yè)。

對于中小微企業(yè),CRM的用戶則主要聚集在電子商務(wù)、軟件開發(fā)、金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、教育等行業(yè)。

二、關(guān)于ERP軟件

(一)ERP的定義

ERP代表企業(yè)資源計劃,是指用于計劃和管理一個組織的所有核心供應(yīng)鏈、制造、服務(wù)、財務(wù)等流程的軟件和系統(tǒng)。企業(yè)資源規(guī)劃軟件可用于自動化和簡化整個企業(yè)或組織中的各種活動,如會計和采購、項目管理、客戶關(guān)系管理、風險管理、合規(guī)和供應(yīng)鏈運營。

獨立的企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用程序可以提供軟件即服務(wù)(SaaS),而一個完整的企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用程序套件形成一個企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),可以用來有效地溝通和整合業(yè)務(wù)流程,從而實現(xiàn)應(yīng)用程序之間(通常通過公共數(shù)據(jù)庫)現(xiàn)場/本地或云中的數(shù)據(jù)流。

ERP連接著企業(yè)的方方面面。企業(yè)資源規(guī)劃軟件系統(tǒng)可以實現(xiàn)更好的績效和項目管理,有助于規(guī)劃、預(yù)算、預(yù)測和準確報告組織的財務(wù)狀況和流程。

(二)ERP的起源與發(fā)展

ERP是Gartner 1在1990年提出的,但它的起源可以追溯到20世紀60年代。當時,這個概念已經(jīng)被應(yīng)用到制造業(yè)的庫存管理和控制中。軟件工程師創(chuàng)建了監(jiān)控庫存、檢查余額和報告狀態(tài)的程序。到20世紀70年代,它已經(jīng)發(fā)展成為一個用于生產(chǎn)過程調(diào)度的物料需求計劃系統(tǒng)。

20世紀80年代,MRP擴展到涵蓋更多的制造過程,促使許多人稱之為MRP-II或制造資源計劃。到1990年,這些系統(tǒng)已經(jīng)從庫存控制和其他業(yè)務(wù)流程擴展到其他后臺職能,如會計和人力資源,這為我們所知的企業(yè)資源規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

現(xiàn)在ERP已經(jīng)擴展到涵蓋商業(yè)智能(BI),還處理銷售力量自動化(SFA)、營銷自動化、電子商務(wù)等“前臺”功能。隨著這些產(chǎn)品的進步和這些系統(tǒng)的成功案例,各行各業(yè)的公司,從批發(fā)分銷到電子商務(wù),都在使用ERP解決方案。

而且,即使ERP中的“E”代表“企業(yè)”,高成長性的中小企業(yè)現(xiàn)在也在迅速采用ERP系統(tǒng)。軟件即服務(wù)(SaaS)解決方案(也稱為“云計算”)有助于推動這一增長。基于云的解決方案不僅使ERP軟件更便宜,而且使這些系統(tǒng)更容易實施和管理。也許更重要的是,云ERP可以實現(xiàn)實時報告和BI,對于尋求業(yè)務(wù)可見性的高管和員工來說,這一點更有價值。因此,各種規(guī)模和行業(yè)的公司都在向云ERP系統(tǒng)過渡。

(三)ERP的商業(yè)價值

當ERP應(yīng)用于外貿(mào)行業(yè)時,便是一款外貿(mào)管理軟件,那么它具備哪些商業(yè)價值呢?

ERP的商業(yè)價值具體如下:

1.提供全局,實時的數(shù)據(jù)視圖,使公司能夠主動解決問題并推動改進。

2.提高財務(wù)與監(jiān)管標準的合規(guī)性并降低風險。

3.使核心業(yè)務(wù)操作自動化,例如潛在客戶現(xiàn)金到位,訂單到實現(xiàn)以及采購到付款流程。

4.通過提供一種計費和關(guān)系跟蹤源來增強客戶服務(wù)。

ERP系統(tǒng)的類型:云計算,內(nèi)部部署,混合

有三種主要類型的ERP系統(tǒng),它們具有不同的部署模型選項。最常見的ERP系統(tǒng)類型包括云ERP,本地ERP和混合ERP。

本地ERP軟件是在現(xiàn)場實施的,并維護在組織內(nèi)的物理辦公空間中,并托管在公司自己的計算機和服務(wù)器上,以在實施后對整個系統(tǒng)進行完全控制,支持和所有權(quán)。

基于云的ERP軟件 是一種基于Web的解決方案,稱為軟件即服務(wù)(SaaS),在該組織中,組織通常通過購買訂閱來訪問和存儲具有Internet連接的任何設(shè)備上的數(shù)據(jù)。軟件提供商支持的持續(xù)支持,更新,培訓和靈活的自定義。

“混合” ERP軟件是指基于云和內(nèi)部部署的ERP系統(tǒng)解決方案的組合實現(xiàn)。托管服務(wù)和部署服務(wù)的組合因提供商而異。這些模型可以為ERP用戶提供在交付模型之間遷移的靈活性,或者集成現(xiàn)有實施中無法獲得的收益。

不同的ERP供應(yīng)商支持不同的部署模型選項。選項的組合(通常稱為“混合”部署)可以提供托管和部署服務(wù)的組合。這些模型可以為ERP用戶提供在交付模型之間遷移的靈活性,或者集成現(xiàn)有實施無法獲得的收益。

ERP應(yīng)用范圍:

ERP軟件可用于任何行業(yè),以幫助企業(yè)提高效率。它提供了一種有效的溝通工具,可以管理內(nèi)部和外部部門之間的信息,協(xié)助日常活動來管理項目,跟蹤對準則的遵守情況以及處理與業(yè)務(wù)運營相關(guān)的日常復雜性。

由于企業(yè)計劃軟件的根源與制造業(yè)緊密相關(guān),因此有健壯的 制造業(yè)ERP 解決方案可滿足各種特定 行業(yè)的需求。ERP軟件系統(tǒng)非常多樣化,并且是許多行業(yè)的關(guān)鍵部分,包括但不限于:制造業(yè)、工業(yè)機械及零件、建筑與房屋裝修、電子與技術(shù)、汽車行業(yè)、航空航天與國防、醫(yī)療保健,制藥和生命科學、農(nóng)業(yè)綜合企業(yè),農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)、食物與飲料、醫(yī)療保健、服裝,消費品和零售等行業(yè)。

(來源:K哥聊出海)

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