使命感，是Bombas成為風靡歐美DTC市場背后最重要的助推因子之一，創始人David Heath和Randy Goldberg在了解到無家可歸的浪人們對能長久保持潔凈且耐穿的襪子有極大的需求后，旋即決定于2013年創立Bombas。

秉持著為消費者呈現“劃時代”意義的系列產品的理念，認為市場的敲門磚在于聆聽消費者的心聲，了解現代人的衣櫥的構造，特別對衣帽間一隅的襪子作何感想，是Bombas蟄伏期間的兩大命題。歷時2年的研究和產品開發，甚至爭取到在美版《合伙中國人》節目刷臉機會的Bombas，正式進軍主流市場，開啟了小眾的高端襪的新格局。

從 2013 年售出的第一雙開始，該公司目前已經盈利。Bombas 2018 年收入超過 1 億美元，并在 2019 年至 2020 年間實現了 40% 的同比增長。

Bombas的特立獨行之處

可以這么說，市面上有兩種襪子：Bombas和其他。腳踝襪貼心的防磨設計，小腿襪張弛有度的版型，船襪的Y字型車線法意在貼合腳部輪廓以創造絕佳舒適感，腳趾處的縫線皆為手工，完全將船襪鼓包的丑陋姿態排除在外。船襪為緩解落腳時腳部的壓力特地在相應位置做了填充，此舉還對延長襪子的壽命頗有成效。另外，為增強足弓的支撐力，Bombas在設計襪子是從腳中部的蜂窩狀的結構出發，設計出防疲勞襪。。 

材質方面，兼有吸濕排汗和冷熱皆宜的美利奴羊毛被單獨制成一個系列，以應對消費市場的需求。

消費者每完成一雙襪子的購買，Bombas就會向有需要的人再捐贈一雙。迄今為止，Bombas已經捐贈超4580萬雙襪子，而這些免費派送的襪子，都直擊低收入人群或社會弱勢群體的需求痛點，與現下歐美各國推崇的企業社會責任感不謀而合。

“Bombas為贈品和正品投入的心思并無二致"，創始人之一的Randy Goldberg在接受采訪時表示，在與慈善伙伴合作設計襪子時，配色大多選擇的深顏色，從而將襪子的真實使用年限放在陰影里，考慮到他們可能沒有什么條件經常清洗，特定增加抗菌功能以防止氣味及真菌滋生，并且加固的接縫處的縫合，讓襪子更加耐穿”。 

按時“年檢”的資優生

Bombas每年都會自愿接受非營利性組織B Lab的測評和結果公式，對社會及自然環境有無功過、信息發布是否公開透明以及是否積極履行應承擔的法律責任，企業擔當（使命感）是調研的主要內容。企業名片是立命之所在，看的出Bombas十分愛惜羽毛。

一雙腳踝襪售價12美元起的Bombas，將亞馬遜、沃爾瑪等線上購物平臺的“同款”凸顯得大為親民。但Bombas無疑是質量擔當，腳感也更加出色，“精致的豬豬女孩們”面對這樣的價格想必內心不會有太大的起浮。Bombas的開發團隊也邀請到別的機構對其休閑襪、運動襪進行測評，舒適、長壽成為測評機構們口中的“最大公約數”，為此Bombas還打出類似“愛她（他的腳）就送她（他）Bombas”廣告標語，舒適、長壽這倆詞已經跟Bombas深度捆綁。

（*題外話：Bombas將為新用戶奉上20%的折扣，購買套盒還能節省最高5%的費用。關鍵詞：新用戶，折扣，套盒，賣家們記小本本上哦）

顧客即“上帝”

Bombas向消費者給出承諾：只要消費者覺得不要Bombas覺得！申請一經提交就將為消費者寄送全新產品，保證消費者的購物體驗不被一些瑣事所困頓。

近年來，Bombas已經擴展到運動褲（售價78美元起）、T恤衫（售價36美元起）和內衣（20美元），不過襪子仍是該公司業務的核心。目前，Bombas為消費者提供按材料、長短（船襪、腳踝襪、小腿襪、過膝襪）、場景（休閑、運動、禮服）選購Bombas襪子，還對使用場景進行了進一步的細分，涵蓋跑步、騎自行車、滑雪、徒步旅行、網球、高爾夫、夾球和籃球幾種最常見的運動項目。

另外，Bombas在用料上的造詣也是非同凡響，從為滑雪愛好者量身定做美利奴羊毛制防汗襪，到登山達人們人手一雙的小腿襪，Bombas在設計時充分做到了設身處地，以適應使用場景特定的需求，無論什么樣的產品都需要在市場體量和用戶需求之中保持平衡，前者走的“萬金油路線”免不了薄利多銷的俗套，后者在考量用戶需求的前提下，以慢為快，逐漸在對應的利基市場內開挖品牌的護城河，走的“細水長流”的路線。一旦打響了品牌的旗號，培養一定的消費者粘性，無異于捧起公務員的“鐵飯碗”。從產品頁面上壓倒性的好評也不難看出，顯然Bombas已經做到了這一點。

正是將舒適和貼心刻進了品牌的DNA，造就了如今Bombas的市場口碑，品牌逐漸轉型精品化絕不是空穴來風，是與人們日益增長且多樣化的消費需求相適應的結果，Bombas作為一個具有積極影響的成功案例，較以往的案例可能少了點“MSG”，就是營銷版塊的科普，小編認為在Bombas身上更多看到的是人性的光輝而非鬧市叫囂的繁雜，車水馬龍之下，總有一個清心寡言的落腳點靜候伯樂相馬。

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（來源：谷哥運營寶典）