2014年6月26日由中環(huán)運(yùn)控股集團(tuán)和阿里巴巴全球速賣通聯(lián)合舉辦、雨果網(wǎng)協(xié)辦的中國(guó)（深圳）跨境電商行業(yè)高峰論壇在深圳富臨大酒店隆重舉行，峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人氣旺盛，氣氛熱烈。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人員統(tǒng)計(jì)，來(lái)自全國(guó)各地的近2000余人跨境電子商務(wù)賣家參會(huì)，創(chuàng)造了近年來(lái)跨境電商行業(yè)峰會(huì)的紀(jì)錄。到場(chǎng)的嘉賓有阿里巴巴、中環(huán)運(yùn)控股、蘭亭集勢(shì)、DX、環(huán)球易購(gòu)、貝易、有棵樹(shù)等行業(yè)重量級(jí)大佬參與互動(dòng)與分享，氛圍空前火爆。

峰會(huì)主題是“跨境新藍(lán)海、創(chuàng)新贏未來(lái)”，活動(dòng)共設(shè)有5場(chǎng)主題演講和2場(chǎng)專題討論，圍繞跨境電子如何選擇發(fā)展平臺(tái)，如何突破物流、選品瓶頸，如何構(gòu)建供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力，如何突破當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)與壓力展開(kāi)分享交流。接下來(lái)小編就帶大家來(lái)回顧當(dāng)天的活動(dòng)盛況。

跨境電商選品首選小而美

阿里巴巴速賣通賣家運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理胡彥輝先生圍繞著跨境新藍(lán)海速賣通天下議題展開(kāi)，從全球速賣通的歷史與現(xiàn)狀到全球速賣通的支柱行業(yè)與2013年交易國(guó)家排名以及全球速賣通的學(xué)習(xí)平臺(tái)分享，精彩的實(shí)時(shí)干貨讓現(xiàn)場(chǎng)人員大飽“口福”，幽默的演講風(fēng)格也是讓現(xiàn)場(chǎng)笑聲不斷。

在分享中，速賣通分享了2個(gè)新奇特產(chǎn)品，第一個(gè)是車載滅火器，另外一個(gè)就是老干媽。

“一美國(guó)留學(xué)生在速賣通網(wǎng)站上花了20美金買了一個(gè)車載滅火器，當(dāng)他打開(kāi)包裝時(shí)，里面是天貓的包裝，更讓他氣憤的是，里面的價(jià)格是20元人民幣。這個(gè)就是那些淘代銷的人干的。一個(gè)良好的客戶體驗(yàn)就這么被無(wú)情地抹滅了。”胡經(jīng)理分享道。

另外一個(gè)產(chǎn)品就是老干媽，老干媽在平臺(tái)上賣16美金，這兩個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)或許都會(huì)讓很多企業(yè)趨之若鶩，但是這個(gè)物流門檻很高，一個(gè)是帶電的，另外一個(gè)是食品，還是液體，這兩類在運(yùn)輸商都是比較麻煩的。“我此前曾經(jīng)在演講中分享過(guò)陶瓷刀，現(xiàn)在都做爛了，這兩個(gè)產(chǎn)品我不怕，因?yàn)椴皇请S便一家企業(yè)可以做的，楊坤有32場(chǎng)演唱會(huì)，我有50場(chǎng)的巡回分享演講。所以這兩個(gè)產(chǎn)品我放心分享出來(lái)。“胡經(jīng)理說(shuō)。

關(guān)于跨境電商選品，解放路網(wǎng)絡(luò)CEO張志峰先生就跨境電商如何突破選品困局分享了自己的觀點(diǎn)，選品對(duì)商家而言是至關(guān)重要的問(wèn)題，當(dāng)面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品時(shí)，該如何抉擇著實(shí)讓不少商家傷透腦筋；張志峰先生分別從價(jià)格和功能方面進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出產(chǎn)品的質(zhì)量，市場(chǎng)的需求，重量和郵費(fèi)，以及售前、售中、售后的服務(wù)等都必須綜合權(quán)衡規(guī)劃；方能保證產(chǎn)品在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展下去。

突破跨境電商物流瓶頸，中環(huán)運(yùn)有新招

中環(huán)運(yùn)控股集團(tuán)副總經(jīng)理司馬麗玲女士就跨境電商賣家如何突破物流瓶頸問(wèn)題做了分享，同時(shí)司馬女士還現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了中環(huán)運(yùn)公司的拳頭產(chǎn)品——巴郵寶，據(jù)了解，2013年以來(lái)，中國(guó)跨境電子交易中，巴西市場(chǎng)年增長(zhǎng)速度達(dá)到600%，已經(jīng)成為增長(zhǎng)最快的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，但是巴西市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的背后物流問(wèn)題卻成為其中一個(gè)突出瓶頸。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，進(jìn)入2014年4月以來(lái)，中國(guó)進(jìn)入巴西市場(chǎng)是郵政包裹60天的妥投率只有不到55%，部分國(guó)際小包的妥投率甚至更低，但是中環(huán)運(yùn)新推出的巴郵寶通過(guò)優(yōu)化物流運(yùn)輸路徑，大幅提升運(yùn)送時(shí)效。據(jù)中環(huán)運(yùn)官方發(fā)布數(shù)據(jù)，巴郵寶妥投率超過(guò)95%，遠(yuǎn)超其他物流渠道，對(duì)此渠道中環(huán)運(yùn)還做出了敢運(yùn)敢賠的運(yùn)輸保障承諾。

平臺(tái)助力跨境電商企業(yè)發(fā)展

阿里巴巴速賣通高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)罘壬岢隽藘?yōu)秀跨境賣家助力計(jì)劃，90天助力計(jì)劃，速賣通開(kāi)店年交易額超50萬(wàn)美元的核心賣家禮遇；客戶經(jīng)理專屬對(duì)接、提前放款服務(wù)尊享、搜索曝光排名優(yōu)先、營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)先推送；客戶經(jīng)理全程指導(dǎo)，提供賣家基礎(chǔ)操作線上培訓(xùn)；量身定制專屬培育成長(zhǎng)計(jì)劃；90天內(nèi)經(jīng)營(yíng)良好，提前放款延長(zhǎng)到180天；還有多種營(yíng)銷活動(dòng)優(yōu)先推送。關(guān)于招募對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)流程，以及報(bào)名方式，詳情可登陸速賣通官網(wǎng)查詢。

另外就平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則以及運(yùn)營(yíng)技巧，阿里巴巴速賣通高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理趙潔女士現(xiàn)場(chǎng)分享主題“玩轉(zhuǎn)速賣通、輕松賺美金”，以及在團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和賣家能力方面做了精彩共享，她建議團(tuán)隊(duì)一定要分工明確、職責(zé)清晰，同時(shí)指標(biāo)量化；就賣家能力這塊楊帆女士總結(jié)出賣家成功的幾個(gè)關(guān)鍵要素，一、基礎(chǔ)能力：好的供應(yīng)鏈?zhǔn)琴u家成功的基礎(chǔ)；選好產(chǎn)品，保持足夠的商品數(shù)；調(diào)整店鋪商品結(jié)構(gòu)；二、商品能力：屬性填寫率；搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化；詳情頁(yè)；三、運(yùn)營(yíng)能力：引流與轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)縱橫）、店鋪營(yíng)銷工具；四、服務(wù)能力：高好評(píng)率、低糾紛率、了解平臺(tái)規(guī)則、老客戶運(yùn)營(yíng)。

高峰論壇：跨境電商是藍(lán)海還是紅海？

黑哥和婁珂分別主持了兩場(chǎng)主題對(duì)話，在主持人的帶領(lǐng)下，針對(duì)電商賣家普遍反應(yīng)的一系列問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓給出分享解答。近兩年來(lái)大量?jī)?nèi)貿(mào)商家轉(zhuǎn)型從事跨境電子商務(wù)行業(yè)，分享嘉賓普遍認(rèn)為行業(yè)依然很有前景，但是認(rèn)為目前競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，有棵樹(shù)總裁肖四清認(rèn)為未來(lái)兩年是跨境電商行業(yè)定格局的關(guān)鍵之年，從業(yè)者現(xiàn)在就應(yīng)該開(kāi)始自己的布局，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力。大量的從業(yè)者涌入跨境電商行業(yè)，在加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也導(dǎo)致這一行業(yè)毛利開(kāi)始下降，純粹的倒賣中國(guó)廉價(jià)商品獲取銷量的模式目前也要開(kāi)始轉(zhuǎn)型，環(huán)球易購(gòu)李總認(rèn)為目前還是一個(gè)黃金時(shí)代，但是建議要快速進(jìn)入。

DX王總認(rèn)為，從平臺(tái)的角度來(lái)看絕對(duì)是個(gè)藍(lán)海，有大把機(jī)會(huì)，但是從一些在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打好多年的企業(yè)來(lái)看，這已經(jīng)是個(gè)水深火熱、苦逼的行業(yè)了。現(xiàn)在隨著大量的淘寶、天貓賣家加入速賣通平臺(tái)，相信大家的日子不是很好過(guò)。從不同人考慮，答案不一樣，從我的角度來(lái)看，跨境電商還是有很多機(jī)會(huì)，不過(guò)現(xiàn)階段這個(gè)行業(yè)還是有很多問(wèn)題的，例如物流，以及如何讓客戶有個(gè)更好的體驗(yàn)，體驗(yàn)包括如何實(shí)現(xiàn)本地化服務(wù)。現(xiàn)在也有很多企業(yè)在不同的平臺(tái)上做品牌，建海外倉(cāng)，也建立本土的售后服務(wù)店面，也有本地的400電話，我覺(jué)得機(jī)會(huì)還是有的，大家不要太灰心。

蘭亭集市深圳公司總經(jīng)理蔣勇先生認(rèn)為，未來(lái)跨境電商行業(yè)品牌化是未來(lái)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)能夠推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)品牌的發(fā)展。

2014年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)從起步階段的“坐看風(fēng)起云涌”，經(jīng)歷了各家賣家“逐鹿中原”的快速發(fā)展階段，開(kāi)始逐步進(jìn)入“根深者葉茂”的精耕細(xì)作階段。跨境電商有競(jìng)爭(zhēng)，也有機(jī)會(huì)，就看大家如何做出差異化。營(yíng)銷雖易，電商不易，且行且珍惜！

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