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到2020年，東南亞的電子商務市場規模將達到204億美元。東南亞經濟持續高速增長培養了大量中產階級和巨大消費需求。東南亞是目前繼美國、歐盟、中國之后又一個最有活力、最有潛力的消費市場。但對于當地的許多小商戶而言，目前擺在他們面前的主要問題在于如何將線下的商鋪

新加坡Globby：助力東南亞小商家發展線上商店

到2020年，東南亞的電子商務市場規模將達到204億美元。東南亞經濟持續高速增長培養了大量中產階級和巨大消費需求。東南亞是目前繼美國、歐盟、中國之后又一個最有活力、最有潛力的消費市場。但對于當地的許多小商戶而言，目前擺在他們面前的主要問題在于如何將線下的商鋪發展到線上。

雨果網從外媒“techcrunch”6月27日的報道中獲悉，東南亞市場的手機普及率非常的高，且仍在增長，再加上移動設備使用量的增加，這無疑是給予了東南亞電商市場又一股動力。然而，對于許多小商戶而言，他們目前面臨的是如何將自己的實體店發展到線上。

據悉，位于新加坡的名為Globby的公司全稱為Global Blaze Solutions，它成立的初衷是希望自己能夠成為東南亞商戶進軍電商平臺的選擇，同時也希望不同于其他的平臺，比如Shopify和Magento。Globby提供地域化的支持，為小商戶提供針對性的工具，以適應本地市場，進而再考慮進一步發展。據悉，該公司推出的針對新加坡小商戶和時尚設計師的營銷活動已經獲得了許多用戶的關注。

Globby的負責人Pam Wong說：“對東南亞現在電子商務市場的增長我們表示非常看好，這也從使用Globby的商戶數量的強勁增長中可以看出。在不到9個月的時間里，已經超過有100家的商戶在使用Globby去發展自己的線上商鋪。”

Wong還表示，對于這些小型供應商來說，最大的困難之一就在于如何建立與客戶溝通的良好網絡商務平臺，同時也缺少個人的互動，讓線上商鋪和服務人員去指導客戶對商品的選擇，或者是采取措施確保客戶能夠完成交易，或者能夠讓他們再次二次購物。

“對于如何贏得回頭客這個問題，許多商戶都不知道如何解決，因為他們對于建立自身品牌知之甚少。”Wong在談及這些供應商的專業知識儲備時說道。

Globby在宣傳推廣中凸顯用于溝通賣家與買家關系的郵件的重要性。這一工具還能分析特別的網絡商店訪客，包括他們購買的細節和喜好，然后反饋給網絡商家。

Wong說：“Globby不僅僅幫助客戶建立線上商鋪，同時更重要的是，我們也改變了用戶使用線上商鋪的方式，從而推進商業的發展。Globby將電子商務平臺看作是促進信息收集的手段。我們希望使用Globby的商家能更明白客戶的需求，設立目標用戶群，加強產品促銷的針對性。”（編譯：何志勇）

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