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2014-06-27 09:24
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地鐵、公交車、動車……在許多交通工具上，我們總能看到“低頭一族”，他們很少與身邊的人進行交流，完全沉浸在手機或者平板上。他們除了在聊天、看新聞和玩游戲之外，也有很大部分人在進行線上交易，比如銀行轉賬和購物等，但這并不表明移動電商在電子商務領域就占據絕對主導地位。
雨果網從外媒“ZDNet”6月25日的報道中獲悉，根據澳大利亞通訊與媒體管理局（ACMA）最新的調查顯示，自2010年12月以來，澳大利亞移動電商市場規模已經增長了448%。移動電商能夠在電商領域發展如此迅速，主要是因為智能手機使用人數的增加，同時越來越多的人通過手機進入互聯網，以及3G網絡的普及。
在很大程度上，移動電商被定義為用戶通過使用手機進行線上銀行業務、付款以及購物和服務。ACMA研究顯示，在去年12月，澳大利亞共有340萬人在使用移動商務，而這個數字在2010年同期僅有62萬。研究結果表明，到目前為止，線上銀行轉賬一直是最為常見的移動商務活動，77%的移動電商用戶在去年12月期間使用線上轉賬，而在2010年的12月，這個數字也同樣高達69%。
據悉，和移動電商一樣，有接近400萬的澳大利亞人表示，他們仍然使用手機處理一些非交易性活動，包括檢查賬戶余額和產品研究。研究還發現，相比其他年齡，處于25-34歲的澳大利亞人中有33%的更有可能使用移動商務服務，這也反映出人們更傾向于線上活動。然而對于年齡處于65歲或者更高的人來說，有58%的不太可能使用移動商務。
ACMA表示，推動移動商務發展主要的因素，包括智能手機使用率的增加，使用手機接入互聯網的用戶增加，手機銀行和購物App的推廣，3G網絡的覆蓋以及4G的推出。不過，盡管移動商務發展如火如荼，但以PC端為基礎的線上交易仍占主導。據了解，在過去三年里，電子商務交易水平一直維持在穩定的水平，移動電商仍舊沒達到傳統的以PC端為基礎的電商水平。數據顯示，2013年12月，澳大利亞使用PC端進行線上銀行業務的人數就比使用手機進行銀行業務操作的多出27個百分點。同樣的，通過PC進行線上購物的人數也比通過手機的多出24個百分點。
ACMA認為，技術發展，比如優化移動網站，移動App和二維碼掃描等，能夠讓澳大利亞企業去利用移動商務平臺提高客戶的購物體驗。研究顯示，去年5月有18%接入互聯網的中小企業選擇發展移動網站。另外，59%的手機互聯網用戶在去年12月下載了App,同時有1/10的用戶進行二維碼掃描。（編譯：何志勇）
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