近段時間的跨境圈可謂是動蕩不斷，某大品牌被禁售的風波尚未平息，又一龍頭大賣被封事件引發圈內地震。對于其中緣由，眾多矛頭都指向了違規測評，在此風云涌動之下又一重磅炸彈炸響：超20萬人參與的真人測評數據庫泄漏，或將波及7.5萬亞馬遜賬號。 昔日大賣接連被封令人唏噓，其中緣由也眾說紛紜。據悉此次事件的導火索是賣家找的真人測評團隊，在產品寄出的同時，首先向客戶提供一份期望獲得五星級好評的產品鏈接，由客戶進行購買，交易完好成后幾天發布好評，向賣家發送PayPal賬戶詳細信息。   

買賣雙方所有交易均通過PayPal執行，能有效規避被亞馬遜檢測到的風險。此外賣家還具備專業的CRM軟件，管理與客戶聯系的不同平臺，信息均存儲在ElasticSearch 服務器上。該服務器地址似乎均指向中國，但影響范圍遍布全球，其中包含了7.5萬個亞馬遜賬號的信息，涉事賬號均將由于違反亞馬遜的服務條款被封禁。導致其ElasticSearch數據暴露在公網上，從而被黑客趁虛而入。

據不完全統計，該數據庫牽扯的買賣雙方人數約為20萬至25萬，其中泄露的私密信息包含用戶名、電子郵件地址、服務器地址、PayPal賬戶詳情、WhatsApp 和 Telegram 號碼以及個人資料鏈接等。

該事件社會影響巨大，多家美國主流媒體爭相報道，輿論持續發酵。因此亞馬遜對此高度重視，迫于輿論壓力之下，有找過真人測評團隊的賣家要注意了，一旦賣家被判定為pay reviewer，過往所有review都將受到影響。根據該賣家猜測，此前某大賣由于強制索取好評事件已成為導火索，而此次數據庫泄漏風波無異于火上澆油。

據悉，亞馬遜目前已大刀闊斧地開始整治與這些泄露數據有關聯的店鋪。近日，一位賣家反饋其收到了亞馬遜的警告郵件。郵件中表示：由于該賣家涉嫌違規操縱評論，listing訪問渠道將受到限制，甚至開了廣告連廣告位都沒有，減少賣家看到該鏈接的頻率。

這就意味著該賣家的listing遭到降權，整體店鋪都將被限流。令賣家震驚的是，亞馬遜開始秉承“寧可錯殺一千，不可放過一人”的原則，警告郵件發給了對應ASIN下跟賣的所有賬號。

對此，不少賣家叫苦不迭。有賣家表示該懲罰手段可能是借鑒天貓的隱私降權，對店鋪的打擊十分嚴重。也有賣家表示以后測評還是要掌握在自己的手里，找一些國外的親朋好友或者自己養一些號來做測評。

前有數家龍頭大賣接連被封，后有強制索取好評被曝光，面對如此接二連三的動蕩，亞馬遜未來的監管舉措勢必將日益嚴苛。在此前車之鑒下，賣家還需謹遵平臺規則，切勿抱有僥幸心理。

圍繞如何此次事件，那么賣家在自養號和真人測評之間該如何選擇。根據我們自己的經驗以及同行的一些賣家數據來看，還是選擇自養號測評加廣告兩者同時進行的賣家居多。那么問題來了，現如今服務商比賣家還多的市場里，如何找到靠譜的服務商，自養號跟真人之間該如何選擇以及優缺點。下面我給大家分析一下，主要有以下幾個方面。

真人測評的優缺點：

優點是留評權重較高，但是不可控因素也很多，比如威脅你上差評，一般解決方法就是給錢。大部分賣家還是會選擇自認倒霉，給錢息事寧人。畢竟一條差評的權重比十條好評還高

如果是長期給人做測評的老外，賬號的權重不會很高，而且有關聯的危險，到時候就是掛一片店鋪。他們一般也會把家里人拉上做，畢竟有免費的產品，甚至還有額外的費用拿，何樂不為，但是作為賣家來說，同地址同ip是沒用的。總之，如果你能找到一個群組，只為你所用，那是極好的。不過一般遇不到。

自養號測評的優缺點也比較都比較突出，先來談談它的優點，自養號的安全性高，自己控制單量。在成本上也相對節約，可回收自己產品。時間可控，可根據不同時段下單。可以提升轉化率，有效提升產品銷量。也是趕跟賣，被惡搞時還擊最有效的武器。不用擔心產品送測時遇到騙子，中介。穩定的成號率，間接降低成本，相當于可以建立一個自己的真人測評群組。

但是自養號測評有一定的技術門檻，對技術要求比較高，要有穩定的測評防關聯環境系統以及根據不同時期應對風控的技術方法，所以要找可靠有技術實力的團隊做技術支持。很多賣家在這方面確實吃了不少中介的虧，踩了不少坑。所以建議賣家朋友們一定要多了解，不管是真人測評也好，自養號測評也好。都存在一定的優劣，還是要根據自身公司的運營情況，制定一套適合自己方案。建議賣家可以采用真人和自養號相結合的方式，充分利用各自的優點。

最后我們要在自己產品上下功夫，嚴格把控產品質量關，提高客戶體驗感，一些客戶給產品差評，其中很重要的一個原因就是產品的質量不過關，讓客戶感到自己被欺騙，心理上產生了巨大的落差，連留評他們都懶的去留，要不是產品實在看不過去，他們是不會閑著沒事給你產品差評的。測評資源是賣家非常寶貴的財富，通過自養號和廣告相結合，可以快速有效的提升產品銷量，提高轉化，提升listing權重。今天就跟大家分享這么多，最后提前預祝賣家朋友們在Prime day爆單。

（來源：Aladdin.跨境電商）

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（來源：Aladdin.跨境電商）