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Amazon如何區分客戶退貨是賣家責任還是客戶責任
2021-06-07 10:42
如何區分退貨是客戶責任還是賣家責任

Amazon如何區分客戶退貨是賣家責任還是客戶責任

自亞馬遜更新了退貨政策后，凡是從中國發貨的自發貨賣家，沒有提供美國的退貨地址，亞馬遜會自動批準退貨請求，并且退款不退貨。

我們又如何區分退貨是客戶責任還是賣家責任呢？請見下表:

Amazon如何區分客戶退貨是賣家責任還是客戶責任

AMZ老司機的建議是：

  • 凡是客戶責任的退貨請求都積極與客戶協商，提供部分退款方案。
  • 若是賣家責任則選擇全額退款，可以請求客戶退回商品或退款不退貨。
  • 不管是誰的責任都得在48小時內解決。

（來源：AMZ老司機）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：AMZ老司機）

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