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2021-06-01 14:51
離網傳2021年Prime Day舉辦的日期只有不到一個月了。
對眾多亞馬遜賣家而言，Prime Day是一年中重要的促銷節點之一。不過，賣家要想順利出單，前提是店鋪庫存得跟上。但最近，亞馬遜對許多賣家的庫容做了不小調整，打的許多備戰Prime Day的賣家措手不及。
亞馬遜方面針對此給出的回應是，亞馬遜并沒有調整相關算法，用的還是以往的需求預測系統，但還是有不少亞馬遜FBA賣家表示，店鋪的庫容或多或少受到了影響，已經到了沒有辦法給倉庫補貨的程度。
這一現象，普遍發生在了國內外亞馬遜賣家身上。不管是海外的亞馬遜賣家論壇，還是Twitter這樣的社媒，都能看到海外亞馬遜賣家的“吐槽”：
“什么情況啊？我們店鋪（庫容）從7.6萬降到了3.4萬，搞得我們現在沒辦法補貨咯！”
“就幾個小時以前，我們店鋪最大庫容量從3萬降到2萬了，但我們的銷售速度并沒有什么大起大落啊，出單一直很穩定，一天能出300單，一個月9-10萬的銷量，但現在砍了以后，接下來起碼3個月我們都不能補貨了”
類似的留言在海外賣家論壇隨處可見，有賣家猜測，很可能是因為Prime Day將近，亞馬遜方面做了一些算法的調整。
（Twitter上也有賣家發帖吐槽庫容被砍）
大面積的反饋引起了亞馬遜方面的注意。
針對這一情況，亞馬遜官方回應如下：
“經確認，亞馬遜方不存在影響賣家補貨限額的算法技術錯誤。目前亞馬遜使用的系統算法考量范疇包括了賣家店鋪過去和未來的銷售預測、目前庫存水平以及亞馬遜物流中心可用容量等方面。如果賣家看到店鋪補貨限額有變化，主因可能是后臺算法根據店鋪本身銷售情況和未來銷售情況預測做出了相應調整。平均下來，賣家可用的庫存一般都保持在夠用三個月的水平。我們知道且理解賣家在遇到這種情況時的挫折感。但對補貨數量進行限制是必要的，因為這樣才能確保所有FBA賣家都有庫存放產品，也方便倉庫相關員工效率最大化。如果我們對補貨限制做任何實質性的調整，我們將及時通知賣家。”
“腰斬”之后，賣家之困境
突如其來的庫容變化促使許多賣家爭先恐后地尋找替代FBA物流的解決方案。 在考慮成本條件之下，大部分賣家的選擇是走FBM（Fulfilled By Merchant）。但要這么做的話，賣家需要面臨幾個關鍵問題：
首先，消費者方知道，如果投訴產品未按約定日期送達、未送達或包含二手物品，他們一般都可以從亞馬遜獲得全額退款。如果是FBA渠道，亞馬遜能直接替賣家處理。但如果是FBM賣家，就需要賣家自己調查問題，處理退款，并面臨亞馬遜可能會下達的處罰——往重了說，FBM賣家可能要面臨店鋪被暫定營業的后果。
其次，由于亞馬遜的搜索和Buy Box算法偏向于符合Prim-eligible的商品，使用FBM的賣家整體銷售額可能會下降。有賣家反映，當自己完全不使用FBA業務時，店鋪的出單速度下降的特別明顯。另外，還有另一個連鎖反應——搜索排名會更傾向于銷售速度高的產品。
第三，亞馬遜自營的零售庫存（第一方或1P庫存）將有可能因此在搜索結果更受到消費者青睞。因此，眾多賣家反映的庫容限制問題應該得引起亞馬遜的關注和重視才對，因為前不久，亞馬遜又成為了哥倫比亞地區反壟斷行動的“靶子”。
亞馬遜的在售產品中，幾乎有一半是第三方賣家所經營的。鑒于此，有一些賣家推測，亞馬遜在此關頭下調賣家庫存是考慮到了Prime Day高峰期。可亞馬遜在前幾年的Prime Day也有過配送和接收FBA庫存的延遲，但其以往并沒有對賣家進行過這種公開的限制。
無論這些庫容限制是短期現象，還是長期會存在，它都會讓2021年的Prime Day變數重重，讓許多亞馬遜賣家成敗難料。
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（來源：AMZ實戰）
