上周正好有個朋友問我 SEO 項目推動的問題。我想了下之前情況,給了一些建議。另外考慮到其他朋友也會有類似的問題,于是分享出來(其實也是懶)。
下面是提問的原文:
上午好,亞楠哥,我這邊有個問題想請教你一下,近段時間我在跟我們公司的產品以及研發溝通的時候,發現在這邊 SEO 的重視程度不會很高,而且其他部門的需求優先度都會高于 SEO,很多 SEO 的增長想法以及改進措施都沒有很好的進行推動,導致需求延遲或者取消。想問下,阿里的產品-研發-SEO(業務),這三個角色的溝通是怎么樣的?協同流程是否很順暢?我也想改進一下我們這邊的狀況,但是這些不理解 SEO 的現象越發嚴重。注:已經征求朋友意見。
SEO 本身就是很難推動的事,因為大家對 SEO 并不理解,會認為 SEO 比較玄學,通過一些不確定的改動去嘗試獲取效果。如果跟其他業務對比,這個不確定性更明顯,開發同學更不愿意投入了,尤其是沒做過 SEO 的業務。
不過我后來掌握了一些推動的技巧:
首先在項目上要控制好節奏。先做一些簡單的,容易拿到效果的策略,等有效之后趕緊宣傳,讓大家知道這是有效果的。等大家有了信心,可以推動成本稍微大點的,效果更好的策略。中間有效果一定要同步給開發和其他同學,讓他們知道做的事情是有價值的,逐步建立信任。另外,在制定規劃時肯定是有一些取舍。不確定的、成本高的、強依賴外部的項目是需要舍棄的。這就考驗你對策略的把控程度了。
其次,在公司要多加強對SEO的認知。大家對SEO 的理解越深,了解 SEO 的人越多,你日常的工作也越好做。當然這也要伴隨一些項目的效果。上面提到的多同步給其他同學就是很實用的方式。
最后,日常項目溝通中,要給相關同學如實解釋項目的背景,思考,以及預計效果。比如做結構化數據,要講清楚為什么這么做,有什么效果,預計帶來多少的增長。開發同學理解了,才能更好的配合。
從長期來看,SEO 工作也是信用分積累的過程(其他工作也是)。每成功完成一個項目,信用分就有相應的提升。項目效果越明顯,提升的幅度越大。而每次做砸一個項目,信用分也隨之下降。投入的成本、前期立的 Flag 越大,下降的幅度也越大。也見過轉崗或剛入職的同學一來就想做個大項目,結果因為沒有信任鋪墊,或跟實際業務水土不服等原因導致效果不好,自己的信用分一下就成負值,結果只能離職或再轉崗。
所以,我在制定全年策略、以及每次給開發同學提策略時都會很謹慎。
在制定全年策略時,我會大概分為三類:
確定性項目。這種是確定能帶來增長的項目,且實施時開發資源、預算也完全沒問題,能穩定的支撐我的全年目標,比如新的技術紅利、已知的優化機會點等。
需要爭取的項目。這種是機會點是明確的,不過在開發資源、跨部門協作、預算上還沒有完全確定,需要爭取下才能完全拿下的項目,比如涉及另外一個業務部門的優化項目等。
嘗試性項目。這種是已知有較大空間,但實現路徑需要探索的項目,比如社交運營的空間很大,但以什么策略去做,以及投入多大的成本,這個還需要探索。這部分項目是為未來探明方向的,比較理想的情況是今年驗證出一個最小閉環 MVP ,明年可以擴大規模,作為未來的增長點。
在日常給開發同學提策略時,我也會謹慎考慮每個策略的效果。對于我判斷有確定性效果的策略,我會積極主動的提出和推動**,并跟開發同學解釋其中的邏輯,相關的文檔,畢竟主要靠這部分來拿流量。對于大概率有效果的策略,我也會講清楚其中不確定的部分,讓開發同學明白整體情況,也有個預期。對于不確定的策略,我一般先不提,不去做低概率的嘗試。有時候這種策略先放著,等相關信息豐富了,確定性增強之后,就可以考慮去做了。
最后我想補充的是,不同的業務對 SEO 的訴求不同,重要程度也不同。有些業務希望 SEO 帶來流量,有些希望 SEO 主要做核心關鍵詞的排名。那怎么判斷 SEO 在這個業務中是否重要呢?整體上,跟錢越近,SEO 就越受重視。離錢越遠,SEO 就越不受重視。
比如電商就是非常重視 SEO 的領域,因為每個 SEO 流量都能轉化成對應的 GMV 或詢盤量,這就很容易說明其價值(其中 C 端比 B 端更直接一點)。像速賣通業務,SEO 的價值不光有每天帶來的 GMV、新買家,還有 P4P 的商業化盈利。并且這部分流量還可以參考 PPC 的單價來估算出其流量成本,這就相當于省下來的錢了。
我還經歷過一個南京房產媒體網站,主要是通過接樓盤宣傳廣告來盈利,SEO 流量只是增加廣告的曝光,并不直接帶來廣告合作,并且只做南京本地市場。那核心關鍵詞的排名是 SEO 最核心的訴求,比如 “南京新房”、“南京二手房”之類。那 SEO 業務在公司的重要性,就是比較有限的。
最后,也歡迎分享自己在日常 SEO 項目推動中的經驗~
(來源:SEO技術流)
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(來源:SEO技術流)