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2021-05-31 16:56
昨天說到亞馬遜最近的各項限制讓賣家紛紛開啟“低價拋售”。就在各位賣家焦頭爛額的時候，亞馬遜自己的日子似乎也不太好過。
美國政府正式起訴亞馬遜
近期美國政府對亞馬遜大打出手！將會正式以非法維持壟斷地位起訴亞馬遜！本次起訴將直接圍繞亞馬遜對第三方賣家的霸王條款展開，矛頭直指亞馬遜的“公平定價政策”。
美國政府認為亞馬遜的“公平定價政策”允許亞馬遜在認定賣家定價不合理的時候，予以懲罰。而認定的標準完全以亞馬遜的利益出發，同樣會強制賣家以全網最低價在亞馬遜出售。
說到這個公平定價原則，相信有很多賣家朋友都有一大堆話想要吐槽。
20年初的疫情初期。當時因為物流阻斷加生產端停產，亞馬遜有庫存的一切日用品全部瘋漲，然而在這個節骨眼上，亞馬遜直接對賣家公開表示損害客戶信任度的定價做法違反了亞馬遜的公平定價政策，官方會酌情下架listing不允許銷售。
在亞馬遜的公平定價政策看來，無論任何情景中，都要防止賣家賣得太高，即便這個情景合理（極端斷貨缺貨），而該行為也被美國政府認定存在壟斷嫌疑。
因此此次庭審的結果其實會對亞馬遜賣家產生深遠的影響，而在結果出來之前，小編也帶大家再來回顧一下亞馬遜公平定價政策
亞馬遜公平價格政策：
作為一個客戶至上的平臺，亞馬遜對于商品的價格公平有著嚴格的規定：它要求所有賣家需秉承公平公正的原則設定自發貨產品的物流價格。
賣家的商品運價需符合實際運費，并與其他主要零售商的運價（同等大小、重量，相同目的地和運輸方式）相近。
此外，在去年4月11號，亞馬遜再次更新了公平定價的范疇：
明確表示在“價格欺詐”的判定標準中：將產品、運費、人工成本上漲的因素
1.產品的圖片或者描述中的參考價格，與實際銷售價格不符，存在誤導消費者的情況；
2.對短期內需求大幅上漲的產品，進行了大幅度提價；
3.相同賣家的同一產品，在不同銷售平臺的價格存在差異；
4.單個產品的價格與組合捆綁銷售的產品組合的價格之間存在明顯懸殊。
以上四種情況，賣家朋友在產品定價時出現一種或多種，將很有可能被亞馬遜檢測到，并被視為“不公平定價”。
不公平定價的結果
一般來說，一旦被視為不公平定價，亞馬遜將會有以下三種處理情況：
1.暫停銷售權限，封號警告
這是不公平定價最嚴重的處理結果，賣家銷售權限被暫停，需要通過提交申訴才能解封賬號。
2.郵件警告，72小時內提交有效POA
當亞馬遜監測到不公平定價行為后，如果情節較輕，將會即時發送警告郵件，并要求在72小時內提交整改的有效POA。
3.ASIN級別政策警告和屏蔽Listing
這是嚴重程度亞于封號的處理結果，亞馬遜直接將存在不公平定價行為的listing屏蔽，需要我們向績效團隊闡述自己將采取的相關措施，才能恢復listing。
當我們遇到不公平定價，暫停銷售權限之后，申訴是十分重要的環節，但是在此小編要先和各位賣家朋友明確一點：對于不公平定價，我們要根據價格的“虛高程度”來靈活調整自己的申訴。
1.闡明來意，說明情況
2.闡述被判定為不公平定價的原因：
·如果本身價格較正常價格沒有高出很多的話，我們的申訴重點可以從產品成本的增加、產品品質的把控等方面出發，像亞馬遜表明這是出于正常范圍內的適度提價。
·如果確實是價格虛高出很多，那么我們在申訴時就應當誠懇承認自己的錯誤，從不了解所屬站點提價法規、對亞馬遜規則了解不完善、運營人員錯誤提價等方面入手進行原因闡述。
3、行動計劃
——已經及時對違規listing的價格進行了調整或者刪除
——及時安排對亞馬遜相關政策以及所屬站點相關提價法規的學習
——制定系統且完善的成本系統，及時監控成本，以確保后續科學合理地定價
4.懇切申請亞馬遜恢復賬號
（來源：公眾號吉特申訴）
（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）
