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2021-06-01 10:49
中東的快遞行業已經在進行轉型以應對后疫情時代的變化和電子商務社會的興起，但新冠病毒加速系統和流程采用的需求。
它向“正常”挑戰，并將繼續影響快遞行業在中東的功能和發展，迫使其不斷重塑自己。消費者的購物偏好明顯轉向電商平臺來購買基本需求物品。
阿聯酋郵政作為國企，不僅是阿聯酋的官方郵政運營商，還是領先的快遞提供商，為客戶提供靈活、具有成本效益的國際和國內快遞以及最后一公里的交付解決方案。
最重要方式之一是通過創建三個業務部門來管理核心業務。零售散客業務部門的目標是為所有阿聯酋公民提供最佳報價，例如針對郵件、包裹、金融和國際服務。
包裹與快遞業務部門的目標是開發阿聯酋最好的最后一公里解決方案，以實現包裹和快遞的交付、取貨、退貨。國際業務部門的目標是利用阿聯酋作為中東海灣的樞紐，發展國際B2C包裹業務。
阿聯酋郵政將繼續保持韌性，并致力于調整運營能力和流程，因為它還是首批在疫情期間，通過快遞公司啟動“非接觸式交付”和在分支機構啟動“非接觸式交易”的實體之一。并且實施了一系列程序來確保員工和客戶的安全，其中包括所有分支機構、分揀中心、車輛和貨運的日常滅菌規程。
為了支持電子商務合作伙伴的需求激增，增加了前線員工人數、招募了新司機并增加了車隊。
據預測，電商作為中東零售行業的轉折點仍然存在，供應鏈和物流公司必須為需求的快速增長、業務模式的轉變以及消費者行為的急劇變化做好準備。
阿聯酋郵政的網絡遍布整個阿聯酋。其近日在迪拜電子商務區EZDubai建立了33,475平方英尺的設施。這是其在阿聯酋的第二大分揀和配送中心，預計在未來三年中將處理超過現有業務量的25％。
目前總共有13個交付中心，13個本地超級樞紐，兩個主要的分揀中心和兩個機場樞紐。過去一年中，阿聯酋郵政還大大提高了快遞能力，推出了一個新的網站和應用程序，以改善用戶體驗并擴數字服務，從而能夠更有效地與客戶溝通。
在最后一公里交付解決方案中最大的成功案例之一就是阿聯酋郵政與中東電子商務巨頭亞馬遜的合作。在阿聯酋郵政成為亞馬遜阿聯酋的主要交付提供商的一年里，被公認為中東和北非表現最好的最后一公里合作伙伴，交付了超過一百萬個亞馬遜包裹。
中東消費者越來越多地在網上尋找在國內和跨境購買商品的機會，根據Global-e的一項研究， 阿聯酋有61％的在線購物者通過國外網站購物，我們預計這些數字在未來幾年將會增加。還有一些國際電商企業正在海外進行擴張，利用這一趨勢阿聯酋郵政可以促進跨境電子商務流量的無縫網關和戰略物流中心。去年，其在迪拜國際機場（DXB）開設了新的國際運營中心，為全球電子商務包裹和物流品牌提供了通往阿聯酋和沙特的通道。
（來源：中東跨境電商匯） 以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：中東跨境電商匯）
