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亞馬遜申訴心得

我們經常會面臨這樣的風險，亞馬遜會無緣無故和封停我們的賬號，導致我們的貨物不知道怎么處理，同時呢還有可能我們已經銷售出去的這些銷售額資金沒有辦法回款，那么到底亞馬遜哪些情況下會封停我們的賬號呢？以及封鎖了我們的賬號之后，我們又該怎么去處理去解封？今天通哥就給大家講一下常見的這種亞馬遜賬號封停以及我們去解鎖賬號所需要的一些材料以及該如何去申訴？

首先我們來講這個哪些情況下經常容易碰到的亞馬遜封號的情況，第一種呢就是你去銷售假冒偽劣商品。第二種或者說是你去銷售二手商品被投訴，第三就是你去侵權別人這三種情況下，收到投訴之后，你的賬號都會被處于這個凍結的狀態，那么是不是所有的這種因為以上三種的銷售行為而被凍結的賬號只要出現一次違規，我們就會賬號封鎖呢？其實也并不是這樣，正常情況下來說的話，亞馬遜會給我們一些機會，比如說當你在銷售的過程當中，如果說你的競爭對手也好或者說是你自己無意之中踩了一些紅線，導致出現了這樣的問題，一般亞馬遜他不會封停你的賬戶。除非你是多次出現這樣的情況，而且是有那種屢教不改的嫌疑，那這個時候才有可能會去封停所有的賬號。

還有一種就是如果你是侵權大品牌或者是侵權大品牌，那這種情況可能僅僅出現一次就會封鎖你的賬號，這一點大家還是要明白的，其實不用太過于擔心，但是如果說我們碰到了類似的問題，導致自己的賬號被封鎖，其實自己也是可以解封的。如果我們碰到了這樣的問題，亞馬遜會要求我們提供什么呢？首先第一個亞馬遜會要求我們提供我們這個產品的采購的發票。發票要包含采購的商品的名稱，他這個名稱并不是我們在做亞馬遜的時候這個產品的詞的標題，只要簡短的概括這是什么東西就可以，同時包含產品的ASIN和SKU等相關的信息，同時包含產品采購的零件數量，采購的單價以極總額，都要在這個發票上面體現出來，補開發票已經不承認了，所以說建議大家每三個月給你采購的商品去開一次發票，來應對這種突發的情況。

第二，需要去寫一封申訴信，這個申訴信你也可以理解成行動方案，或者說叫做改正方案，理解的直白一點它其實就是一個檢討書。那么這個檢討書要包含哪些內容呢？比如說立即停止這種售假或者侵權的行為，立即刪除了你的listing，立即銷毀了你的庫存，剩下就是你要去講未來你如何通過什么樣的方案和努力去避免再次發生這樣的情況，那么通過這些方面的內容通過率還是挺高的，那如果說你自己提交了三次都沒有過，我建議大家可以去找這種賬號申訴的專業的律師團隊進行申訴，總之自己在沒有足夠把握的情況下貿然提交行動計劃和資料是非常不明智的。

亞馬遜之路很坎坷，賬戶安全是頭等大事，且行且珍惜！

（來源：通哥聊跨境）

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（來源：通哥聊跨境）