龐大的移動用戶和移動互聯網的快速發展,為移動電子商務提供了強大動力。消費者已不再僅局限于傳統網站的購物,就如手機淘寶那句“隨時隨地,想淘就淘”的廣告語一樣,移動端購物的便捷性吸引了更多的消費者改變購物習慣。當然,這也要求移動端平臺應提高自身性能以應對消費者的需求,例如頁面的加載速度以及產品圖片的美化。
雨果網從外媒“business2community”6月18日的報道中獲悉,隨著網購市場逐漸向移動發展,線上零售商也開始抓緊時機向移動商務轉型。然而,要滿足移動端用戶的需求并非易事。
Instart Logic是一家專門為電子出版商提供云計算服務的初創公司,它在其2014年第一季度的商務調查中解決了這個難題,并介紹了目前線上零售商們在有關“如何做”和“做什么”之間的差距。
調查發現,更好的產品圖片將會提高成單轉化率,但是就目前形勢來看,線上零售商對于他們產品的視覺體驗升級較緩。報告指出,在2014年的網站投資中,圖片美化而引起產品排名情況僅上升4個排名。30%的調查者使用低分辨率的圖片是為了讓網頁更快加載,同時有42%的調查者并未針對銷售和提供服務的產品圖片進行編碼、尺寸限制或者分辨率的改變。
經過多年研究報告得知,如果遇到加載較為緩慢的頁面,消費者一般都是選擇離開,因此網站跳出率非常高,特別是使用移動端的用戶,他們需要快速加載的頁面。
Walmart Labs的一項研究表明,頁面加載每提高100毫秒,就能為沃爾瑪線上零售平臺多增加1%的營業收入。盡管線上零售商目前知道“速度就是金錢”,但他們并沒有“猛踩油門全速行駛”。據了解,98%的調查者表示他們并沒有完全發揮網站的所有潛能,同時主要的一些零售網站自2012年起增速也開始放緩。
90%的調查者認為,移動端作為一個電商越來越重要的渠道,2013年美國的移動電子商務交易額在2012年210億美元的基礎上,增長63%至342億美元。其中移動端電子商務交易額占電子商務的比重從2012年的9%增至2013年的近13%。
不過矛盾的是,61%的線上零售表示,盡管移動端購物的比例在持續增長,但他們還是將重點放在改善傳統網站用戶的購物體驗,而并非移動端。線上零售商已經成功地使用了新的交付服務應用程序,提高了網站的性能。不過,他們還是期待更多的線上零售商去抓住移動端購物這個機遇,畢竟這是個“先到才有肉吃”的市場。
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