縱觀各個行業的數據報告以及行業人士的采訪,東南亞似乎都是言辭和數據里備受夸贊和追捧的新興市場。在經歷了2020年的疫情考驗之后,東南亞當地迅速調整布局、采取措施。非但沒有改變電子商務的增長軌跡,反而吸引了一大波國內電商轉型以及出口導向型企業出海,將東南亞視為新的發展地。
很多賣家表示,東南亞的電商市場尤其像早期的淘寶,賣家通過大量鋪貨即可出單。但隨著入局玩家越來越多,沉重的鋪貨模式或許不是一般賣家能夠扛得住的。其最終的模式走向應與跨境電商主流方向——精細化模式相一致。那么,目前在東南亞市場的精細化模式應該怎么玩呢?
東南亞市場精細化運營會是主流嗎?
根據谷歌、淡馬錫和貝恩聯合發布的《2020年東南亞數字經濟報告》顯示,2020年東南亞電子商務規模達到620億美元。預計到2025年,東南亞的電子商務規模將達到1720億美元。巨大的增長空間對很多賣家來說是一個潛在的商機,也是眾多賣家趨之若鶩的原因之一,包括品牌賣家。
根據Google及凱度BrandZ?中國全球化品牌發布的《2021年中國全球化品牌50強》報告顯示,疫情讓中國的全球化品牌推倒重來,朝著新興市場的方向邁進。得益于此,新興市場消費者對中國全球化品牌的興趣正在迅速升溫。
從去年至今,完美日記、小米、花西子等不少國貨品牌紛紛投向東南亞市場。而本土電商平臺也在大力招商以及扶持此類商家。以Shopee為例,2020年萊蔻LAIKOU、珂拉琪COLORKEY、九陽Joyoung、Taotronics(澤寶旗下子品牌)等國貨品牌入駐Shopee,實現單量暴漲。根據APP Annie數據顯示,Shopee 2020年Q4成交金額達8.4億美元。這當中有不少得益于品牌賣家所帶來的銷量增長。
品牌賣家的入駐對于非品牌賣家來說,既是一種挑戰,更是一種激勵。
據了解,目前Shopee平臺上主要分為兩種模式:一種是分銷模式,即通過大量上傳產品,吸引買家促進店鋪快速成長;一種是精細化運營模式,即結合渠道、轉化過程、用戶行為數據,針對高流失率的用戶環節,開展有針對性的運營活動,以提高整體目標轉化率。而目前品牌商家大多采取的是精細化運營模式,這種模式隨著越來越多的品牌商家進入到東南亞市場,將會變成一種競爭趨勢。
一個牛逼的運營怎么利用數據做精細化管理?
雨果跨境了解到,比起鋪貨模式,精細化模式更能集中針對某款產品進行鉆研,并打爆。對于運營人員來說,有更多的時間分析數據,優化產品、價格、成本等部分,提高產品利潤。但與此同時,曝光量、點擊率和轉化率也是精細化運營中容易出現的問題。眾所周知,產品的銷售額=客單價*瀏覽量*轉化率。光有曝光和點擊,沒有轉化也是無濟于事。
1、想要點擊和轉化率,源頭還是得從選品開始抓起。據了解,電霸Shopee是一款以提供Shopee分析數據為主,Shopee運營咨詢服務為輔的幫助新手快速掌握Shopee運營技巧的產品服務。
對于那些從鋪貨轉精品模式的賣家來說,選品思維難以轉變,更不懂得怎么從大量的數據中找到有潛力的爆款產品。而電霸Shopee的“精選藍海詞”則能夠幫助賣家迅速地找到關鍵詞搜索量高、產品熱度高、競爭對手少的產品。
如上圖所示,賣家搜索“bbox水杯”關鍵詞,頁面立即顯示出銷量較高的一些產品。結合產品數據和頁面展示,賣家即可進行對比,從而提煉出有用的信息。
2、有了產品之后,怎么讓廣告投放轉化率更高?在電霸Shopee的“產品分析”欄目中,賣家可以借助廣告分析、產品排名等路徑來判斷該廣告詞是否能夠帶來曝光。
如上圖案例所示,該產品以“漁夫帽”作為廣告詞進行推廣,通過圖片可知,該產品在“漁夫帽”的關鍵詞下排名第27,展現位置于第一頁。據此,賣家可借助該種方式來檢驗自己的標題關鍵詞或廣告是否能夠帶來曝光,從而有針對性地做產品優化、提高廣告收益、增加產品流量。
3、在做好自身工作的基礎上,了解競爭對手是戰勝對方的關鍵。如果某一類型的產品已經被競爭對手拿下,并且銷量已占據一定的市場份額,那么賣家則可以考慮對其他產品或者該產品的周邊進行研發,另辟蹊徑。
如何獲取競爭對手的信息?電霸Shopee“店鋪分析”板塊覆蓋銷售數據、店鋪熱銷產品、類目分析等各項內容。如下圖所示,賣家可以通過競品的一系列數據得知,競爭對手哪些產品流量大,哪些產品轉化高以及產品的排名等等,做到“知己知彼,百戰不殆”。
在這個互聯網大數據時代,跨境電商博弈中,準確且直觀的數據已成為賣家不可或缺的一部分。利用大數據選品、廣告分析、計算利潤、提高效率這一過程的高效性和準確性被無數跨境人實踐并認可。有行業人士提出,一個合格的運營一定是數據驅動運營,一個牛逼的運營也能夠從宏觀到微觀、從全局到局部,做數據維度的逐級拆分,以結構化思維來做運營數據的全面的、系統性的分析,依據不同的變化做相應策略優化。
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說明:文中插圖均由電霸Shopee提供