當(dāng)賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，按需生產(chǎn)、私人訂制的模式愈發(fā)在制造業(yè)里得到普及，甚至發(fā)展壯大。當(dāng)這些制造業(yè)從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型到跨境電商之后，定制化的潮流同樣為海外消費(fèi)者打開了一扇大門。

在定制化產(chǎn)品中，人們較為常見的有服裝定制、家具定制、禮品定制等。但近些年，當(dāng)個(gè)性化成為一種潮流，手工定制DIY，如定制肖像畫也在海外市場(chǎng)流行了起來。

義烏市訊唐商貿(mào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“訊唐”），是最早在速賣通做鉆石畫的公司之一。旗下店鋪品牌Huacan，2020年成功獲得速賣通年度出海品牌獎(jiǎng)項(xiàng)。

定制化產(chǎn)品在疫情中爆發(fā)，這個(gè)類目表現(xiàn)超預(yù)期

“實(shí)際上早在2013年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就興起了鉆石畫，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫可DIY的受眾面更廣。但在國(guó)外市場(chǎng)卻鮮有耳聞，而當(dāng)時(shí)速賣通平臺(tái)上大多是服裝、珠寶這些類目，鮮有DIY產(chǎn)品的廠家，訊唐是最早在速賣通做DIY鉆石畫的公司之一。”訊唐總經(jīng)理劉玉婷說道。

速賣通小二駿業(yè)證實(shí)了這一點(diǎn)，他表示，“海外市場(chǎng)定制類商品一直以來都很流行，只是因?yàn)榭缇车臅r(shí)間和平臺(tái)商品定位導(dǎo)致在速賣通平臺(tái)上定制款僅集中在一些消費(fèi)者能夠接受的類目。但是海外消費(fèi)者對(duì)于定制商品的整體反響不錯(cuò)，更多是用于求婚、紀(jì)念日送禮以及孩子教育方面的需求。”

（圖/訊唐供圖）

雨果跨境了解到，目前定制類商品在速賣通平臺(tái)的占比較小，屬于剛起步階段，主要集中于手工DIY鉆石畫、數(shù)字油畫、面料類商品。但得益于疫情期間海外“居家令”的影響，買家大都宅在家里，促進(jìn)了鉆石畫和數(shù)字油畫定制款的小爆發(fā)。以訊唐為例，2020年其旗下的品牌Huacan 的定制款商品GMV占全年成交的30%，增長(zhǎng)75%。

（圖/訊唐供圖）

劉玉婷告訴雨果跨境，“除了自身的努力之外，也離不開大環(huán)境的推波助瀾。全球疫情讓人們居家時(shí)間較多，對(duì)于手工DIY商品的需求熱度增加，在這波熱度之下，我們也趁勢(shì)擴(kuò)大了除鉆石畫之外的數(shù)字油畫、十字繡等新品類，均得到很好的效果”。

轉(zhuǎn)移市場(chǎng)做品牌，鉆石畫成店鋪核心爆款

實(shí)際上，訊唐從2014年入駐速賣通，到2018年四年期間主要還是以豐富的商品量和低價(jià)為優(yōu)勢(shì)，主攻俄羅斯和美國(guó)市場(chǎng)，連續(xù)多次在雙11實(shí)現(xiàn)爆單。2019年開始，訊唐跟從平臺(tái)的步伐，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向高客單價(jià)市場(chǎng)——法國(guó)和西班牙。

在開拓了法西市場(chǎng)之后，物流方面，速賣通鼓勵(lì)訊唐升級(jí)物流線路，大力布局10日達(dá)+海外倉(cāng)，將一部分熱銷產(chǎn)品放置海外本地發(fā)貨，并根據(jù)自身角度，從鉆石的原料生產(chǎn)到引進(jìn)專業(yè)軟件制圖精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了部分定制商品5日發(fā)貨的突破，大大提升了買家體驗(yàn)，市場(chǎng)份額也隨之增加。

從品類上講，手工藝品不同于高科技產(chǎn)品有很大的技術(shù)創(chuàng)新空間，訊唐通過優(yōu)化自身供應(yīng)鏈，降低生產(chǎn)成本，堅(jiān)持走產(chǎn)銷供一體之路，將高性價(jià)比產(chǎn)品做到極致，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

（圖/訊唐供圖）

從社交渠道上來看，為了擴(kuò)大品牌影響力，訊唐不斷地摸索和建立自己的社交品牌推廣渠道，例如站外通過Facebook、Instagram、VK等社交媒體做站外促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌宣傳，也做過Google、Facebook的付費(fèi)推廣以及與折扣網(wǎng)站合作；站內(nèi)則嘗試直播活動(dòng)，從買家的反饋中，可以看到推廣效果正在逐漸顯現(xiàn)。

在整個(gè)流量端，速賣通也在不斷幫助訊唐從站內(nèi)和站外建立起相對(duì)完整的資源扶持。這讓訊唐能夠更好地控制生產(chǎn)源頭，引進(jìn)更好地自動(dòng)制圖軟件和人才。駿業(yè)告訴雨果跨境，“2020年，訊唐成為圖片質(zhì)量最好、制圖時(shí)間最快的全類目最好的商家之一。也是在這個(gè)期間，他們將鉆石畫定制款做到核心店鋪第一爆款，并成為2020年度速賣通十大品牌出海商家之一。”

（圖/訊唐供圖）

品牌化之后的訊唐不僅在各大站外社交平臺(tái)的知名度有了較大提升，而且面對(duì)市場(chǎng)上的惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也更有話語權(quán)和競(jìng)爭(zhēng)力。劉玉婷表示，“我們正在嘗試做更高檔的人群，不同國(guó)家的人群對(duì)價(jià)格敏感度不盡相同，品牌溢價(jià)主要體現(xiàn)在買家的體驗(yàn)感。我們的品類很難做到3C、科技類前端的品牌溢價(jià)，大部分體現(xiàn)在款式和創(chuàng)新產(chǎn)品上。因此，能夠讓買家對(duì)我們的產(chǎn)品有很好的復(fù)購(gòu)，才是Huacan品牌影響力的重要體現(xiàn)。”

定制化仍處于起步階段有潛力，她說2021年要實(shí)現(xiàn)“三化”

“定制化相對(duì)于平臺(tái)整體還在起步階段，客戶人群相對(duì)小眾，商品定位為精品類型。速賣通是一個(gè)多元豐富性的平臺(tái)，家居手工DIY類目就非常適合喜歡自己動(dòng)手的海外消費(fèi)人群，也是非常適合定制化的類目。”駿業(yè)說道。

在劉玉婷看來，雖然目前平臺(tái)上定制化的產(chǎn)品還不算多，但家居手工類目的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。定制產(chǎn)品是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，如果想要提高自己的品牌影響力就要不斷創(chuàng)新出更有趣、更有創(chuàng)意的DIY產(chǎn)品。

（圖/訊唐供圖）

“回顧2020年，是我們非常值得紀(jì)念的一年。因?yàn)槲覀冏龀隽朔兜臉I(yè)績(jī)，也得到了平臺(tái)的認(rèn)可，獲得了2020年速賣通出海十大品牌之一。這離不開平臺(tái)和行業(yè)小二的支持，也離不開我們整個(gè)工廠和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的付出。為此，基于2020年的整體表現(xiàn)，2021年我們的主要方針是‘本土化’、‘品牌化’、‘專業(yè)化’。”

她具體闡述道，“本土化指的是一方面大力發(fā)展海外倉(cāng)，提高客戶購(gòu)物體驗(yàn)，另一方面從本土發(fā)掘客戶需求，開發(fā)滿足不同國(guó)家需求的產(chǎn)品；品牌化指的是擴(kuò)大品牌影響力，從而提升品牌知名度，獲得品牌溢價(jià)能力；專業(yè)化指的是對(duì)供應(yīng)鏈和物流體系有專業(yè)化的掌控能力，如此一來才能走得更遠(yuǎn)，真正做到品牌出海。”

而速賣通小二駿業(yè)也向透露，目前行業(yè)的品牌和廠牌項(xiàng)目會(huì)給予該類定制，精品商品更多的資源和扶持。接下來，平臺(tái)仍會(huì)在營(yíng)銷活動(dòng)資源、站內(nèi)、站外直播、社交等渠道繼續(xù)支持定制商品的發(fā)展。

（文/雨果跨境 吳桂真）

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（來源：呢喃）