創(chuàng)造緊迫感是推動轉化的良策妙計,亞馬遜Lightning Deals(特惠秒殺活動)于是應運而生。這種限時搶購活動可以快速售出大量庫存,受到賣家追捧。
但是,劍有雙刃。有些Lightning Deal活動會引發(fā)光環(huán)效應,在促銷結束后商品銷量繼續(xù)飆升,而有些活動卻使賣家付出的成本遠超過收益。
想要運行一個成功的Lightning Deal活動,賣家需要了解其中的運行機制,實時調整預期,防范潛在風險。
本文將通過Q&A形式,對Lightning Deal的方方面面進行答疑。
“亞馬遜Lightning Deal”是指在短時間內(通常是6小時)提供限量商品的限時促銷。顧客可以在Today 's Deals頁面、Prime和自然搜索中找到Lightning Deal。參與活動的商品的商品頁面會出現徽章標識。
每月至少有5個賣家反饋(Seller Feedback)評級,且總評級至少為3.5星的的專業(yè)賣家才能啟動Lightning Deal。此外,只有符合特定標準的商品才能參與活動,如,必須是具有銷售歷史的商品,新上市商品則不符合條件。
亞馬遜非常注重活動表現情況,且會根據既得數據判斷是否繼續(xù)為賣家提供類似的活動機會。
亞馬遜會對交易成功的賣家進行獎勵。比如,如果賣家連續(xù)兩次對同一商品成功進行Lightning Deal活動,亞馬遜很可能會為商品的下一次活動提供更好的位置和曝光度,且不加收額外費用。
另一方面,如果活動失敗,賣家可能失去再次對該商品進行Lightning Deal的機會。
因此,賣家需要考慮周全,以促成成功的Lightning Deal活動。
Lightning Deal應該應用于賣家想要建立長期銷售成績的商品,而非只是為了短期的銷售增長。
許多賣家以為Lightning Deal是用來快速提高利潤的方法。雖然一次成功的活動的確可以增加銷量,但這通常不會帶來大量的額外利潤。Lightning Deal的成本不低,除了運行活動的費用,商品折扣也會降低賣家的ROI。
通常情況下,Lightning Deal對于那些銷售表現良好、但需要額外推動才能發(fā)揮全部銷售潛力的商品來說最有效。
一個成功的Lightning Deal直接影響到商品的轉化率和銷售速度,可以提升商品的自然搜索排名,進而提高曝光度。
Lightning Deal不同于亞馬遜的其他營銷手段,如果賣家沒有賣出活動商品的大部分庫存,可能會招致懲罰。
因此賣家應該選擇一個擁有廣泛受眾、暢銷且適用于80/20法則(即一個品牌20%左右的商品占其總銷售額80%)的商品。
前文提到,Lightning Deal可以提高商品的自然搜索排名。賣家可以對在目標關鍵詞搜索排名靠前的商品進行Lightning Deal活動,將商品的搜索排名推到首位,然后使用廣告推廣,從而提高商品的自然銷量。
Lightning Deals也可以用于清空計劃停產的商品庫存。將所有庫存投入活動中,如果能售空,則目標達成;如果賣不完,由于商品即將下架,也不會受亞馬遜懲罰影響。
綜上所述,成功的Lightning Deal的完美商品應該具有高利潤和暢銷的特點,最好在過去曾進行過成功的促銷活動,這樣的商品可以確保銷售表現良好。
首先進入賣家中心,在Deals Dashboard中點擊Create a New Deal(創(chuàng)建新交易),查看符合條件的商品,然后遵循以下步驟:
如果暫時沒有符合條件的商品,請定期返回頁面查看,因為商品資質會發(fā)生變動,可能過段時間就可以申請活動了。
另外,賣家需要仔細檢查商品是否符合Lightning Deal的標準,即使其在Deal Dashboard上顯示合格,在活動創(chuàng)建后如亞馬遜認定商品不符要求,活動將被取消且活動費用不會退還。
如何設置合適的活動時間和定價?
在設置Lightning Deal時,一般情況下,可直接采用亞馬遜為商品指定的最低折扣。但對于Prime Day這樣的競爭活動中,最好加大折扣力度,以獲得更好的位置和提高曝光度,從而吸引更多的顧客。
賣家僅可以選擇Lightning Deal活動的星期范圍,具體日期和時段由亞馬遜決定。
因此,建議賣家在商品的旺季安排Lightning Deal。查看商品的銷售歷史,以商品的銷售高峰期。
如果對亞馬遜安排的活動日期不滿意,賣家也有其他選擇(詳情請看下文)。
通常情況下,Lightning Deal的活動費用為150美元,在Prime Day或Cyber Week等活動期間,費用會加至300美元甚至更高。
除了亞馬遜收取的費用外,賣家還需要考慮商品折扣的成本。請記住,短期回報并不是Lightning Deal的目的,應關注商品長期的盈利能力,即自然搜索排名上升和獲得新客戶。
對活動商品投放贊助商品廣告可以提高交易成功率,因此賣家還需將廣告費用納算在內。
Lightning Deal活動被拒絕的一個常見原因是庫存門檻。有時亞馬遜會在活動提交后提高最低交易數量,賣家需要相應地進行調整。
即使商品本來顯示可用于Lightning Deal,活動還是可能會被亞馬遜拒絕。
活動商品必須符合以下標準:
如果活動被拒絕,賣家可以通過添加更多的商品變體,增加交易數量,或加大折扣力度來解決問題。
此外,也存在亞馬遜誤判的情況。賣家如確定活動符合要求,可以向亞馬遜Deals團隊發(fā)送申訴或者聯系Seller Support。
賣家只能選擇Lightning Deal的星期范圍,具體的活動日期和時段在活動審批后由亞馬遜設定。如果對最終的活動時間不滿意,賣家可以在活動開始前的24小時取消并提交新的活動。賣家可以不斷重復這個過程,直至獲得滿意的時間段。
一般來說,相比7天促銷,Lightning Deal在交易頁面上有更好的可見性。此外,Lightning Deal的秒殺性質使購物者感到更大的緊迫感。
一個比較Lightning Deal和7天促銷結果的簡單方法是,在不同但相似的時間段對同一商品運行相同折扣的兩種活動。根據過往經驗,Lightning Deal的表現幾乎都優(yōu)于7天促銷。
Lightning Deal在Prime Day和Cyber Week活動期間的運行方式相似,但有幾點需要注意。
首先,收費提高,在Prime Day當周進行Lightning Deal的費用為300美元,Prime Day當天的Lightning Deal只對Prime會員開放,且收費為500美元。
Prime Day和Cyber Week是一年中最令人期待的兩個網上購物活動,這意味著賣家的競爭更加激烈,目標關鍵詞的廣告競價也會增加。
要想使Lightning Deal在大促活動期間拔得頭籌,賣家必須提供比平時更高的折扣。亞馬遜會給予最佳交易更有利的位置。
建議在大型購物節(jié)期間增強廣告宣傳陣勢,以推動更全面的營銷戰(zhàn)略。包括:
之前說過,品牌往往會在Lightning Deal活動結束后的幾周內享受光環(huán)效應,在Prime Day和Cyber Week期間的活動尤甚。
總而言之,在大型促銷活動中,達成成功交易的難度和成本都會提高,但回報也會更高。
閃電交易失敗的原因繁多。最常見的是賣家設置的活動商品數量過高,而不能偶售出大部分或全部活動商品庫存的Lightning Deal會被亞馬遜視作不成功的交易。
賣家的一個常犯錯誤是使用Lightning Deal來推銷一個沒有廣泛吸引力的小眾商品,這種不佳的交易表現將影響到未來進行活動的機會。因此賣家應該慎重選擇參與活動的商品,并理智設定交易商品數量。
時機不當和廣告宣傳不充分也會導致活動失敗。對于季節(jié)性商品,不要在其淡季進行Lightning Deal,應選擇其高峰銷售期。此外,廣告也是推動和優(yōu)化促銷活動的有利方法。
Lightning Deals在所有亞馬遜有運營業(yè)務的國家都可以使用,但創(chuàng)建活動的過程可能會因站點不同而有所差別。例如,亞馬遜的歐洲站點要求賣家為每個國家創(chuàng)建單獨的交易活動。
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(來源:AMZ實戰(zhàn))