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?亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！VTR不達標或被限制銷售權限
2021-05-18 14:34
?亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！VTR不達標或被限制銷售權限

?亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！VTR不達標或被限制銷售權限

亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！

亞馬遜官網于5月12日發布自配送公告，公告具體內容如下：

配送績效“有效追蹤率”的要求從2021年8月9日起更新，針對從中國直接發貨配送給海外消費者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運商進行配送。

?亞馬遜北美、歐洲、日本站自配送的賣家請注意啦！VTR不達標或被限制銷售權限
如果有效追蹤率不達標，從2021年8月9日起，相關商品分類下的自配送銷售權限可能會被暫停或取消。這時候就需要提交行動計劃poa進行申訴，申訴成功相關分類才能重新銷售。

什么是有效追蹤率？

有效追蹤率Valid Tracking Rate（VTR）=30天內具有有效追蹤編碼的包裹量 ? 30天內確認發貨的自配送總包裹量。
也就是指賣家發貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數量占確認發貨的自配送總包裹量的比例。亞馬遜的買家根據追蹤編碼了解訂單的配送狀態和預計送達時間。
亞馬遜的買家根據追蹤編碼了解訂單的配送狀態和預計送達時間。為了保障買家的購物體驗，亞馬遜使用“有效追蹤率 (VTR)”作為重要的自配送績效指標，來衡量賣家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。

政策詳情

從2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執行下述新的“有效追蹤率”績效要求：

1. 所有賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的物流承運商。
2. 商品價值和運費總計低于5美元*的包裹必須使用可追蹤的配送方式，且承運人至少提供一次物理掃描。
3. 商品價值和運費總計大于或等于5美元*的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應提供至少兩次掃描，其中必須包括妥投掃描或嘗試妥投。

注：中國賣家需要根據亞馬遜各站點的要求，及時提供自配送訂單的有效追蹤信息。

及時進行“確認發貨”操作，不僅可以幫助提高賣家反饋評級、降低貨物丟失成本等，更重要的是能有效幫助賣家提升“有效追蹤率”，使績效考核能夠達標，符合政策要求。

該自發貨政策相關QA

Q1：亞馬遜對于有效追蹤率的檢測周期多長？
A：30天滾動周期。
Q2：一個商品分類中的有效追蹤率低于 95%會不會影響該分類下其他商品？
A：可能導致您在此分類下的自配送商品的銷售權限受到限制。
Q3:一個商品分類中的有效追蹤率低于 95%會不會影響其他達標分類下其他商品？
A：不會影響賣家在有效追蹤率達標的商品分類下的自配送商品銷售權限，也不會影響賣家的亞馬遜物流（FBA）商品的銷售。

“確認發貨”方法

在進行自配送時，賣家主要可以通過下述三種方式進行“確認發貨”操作，并提供訂單追蹤信息。
1. 使用第三方ERP系統進行確認發貨
以下是亞馬遜認可的物流承運商，賣家用戶可選擇他們確認發貨：
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（頁面截圖來自亞馬遜官方）
2. 使用賣家平臺進行確認發貨的操作
該方法適合中小賣家，或習慣在賣家平臺逐個訂單進行“確認發貨”操作的賣家，具體操作步驟下：
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3. 使用批量上傳數據/API確認發貨
該方法適合賣家自主開發ERP工具與亞馬遜API接口對接，或者習慣批量確認訂單的自配送賣家，具體操作步驟如下：

如需要批量上傳數據，需要下載并保存【配送確認模板】的副本 ，在【配送確認】選項卡中輸入配送信息，在更新已經存在的配送信息時，選擇【覆蓋/不覆蓋/刪除已經存在的數據】。具體流程請在賣家平臺搜索“使用上傳數據確認多個貨件”查看。

自配送賣家注意事項

1. 亞馬遜建議賣家登錄賣家平臺，查看目前在北美、歐洲和日本各站點的有效追蹤率是否已達標。

2. 如果當前的有效追蹤率低于95%，建議下載報告，逐個排查出現問題的訂單及具體原因，并按照有效追蹤率的新要求，采取措施，進行改善。
3. 如果當前的有效追蹤率高于95%，仍然需要注意查看：目前針對商品價值和運費總計高于5美元的包裹，使用的配送服務是否為全程可追蹤的配送服務。如果不是，建議盡早調整，選擇可全程追蹤的配送服務，確保符合“有效追蹤率”的最新要求。

亞馬遜新政正式實施后，商品的有效追蹤率將會大幅提升，商品丟失的情況發生率會降低，此舉將會有效提升購物者的消費體驗。除此之外，亞馬遜自身也可以更好地對自配送模式的賣家進行管控，可以預見，亞馬遜今后對物流的把控和管理或將更加嚴格。

（來源：Amy聊跨境）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。

（來源：Amy聊跨境）

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