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亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

最近有賣家收到亞馬遜發(fā)出的郵件,稱有效追蹤率政策發(fā)生了新的變化,對(duì)賣家的配送途徑采取了更加嚴(yán)苛要求!很多情況將會(huì)計(jì)入無(wú)效追蹤影響店鋪績(jī)效!

亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

最近有賣家收到亞馬遜發(fā)出的郵件,稱有效追蹤率政策發(fā)生了新的變化,對(duì)賣家的配送途徑采取了更加嚴(yán)苛要求!很多情況將會(huì)計(jì)入無(wú)效追蹤影響店鋪績(jī)效!

亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

新的要求顯示,有效追蹤率生效的賣家,需要使用和美國(guó)、加拿大站點(diǎn)對(duì)接了配送追蹤的配送服務(wù)商,也就是必須用下拉菜單中標(biāo)出的幾家物流商。

此外,還針對(duì)中國(guó)直郵到美國(guó)的快遞提出額外的要求,

1、運(yùn)費(fèi)和價(jià)值總計(jì)低于5美金的包裹都必須采用可追蹤的配送方式,并至少提供一次實(shí)際掃描。

2、運(yùn)費(fèi)和價(jià)值總計(jì)高于5美金的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式,至少提供兩次掃描并且必須包含妥投掃描和嘗試妥投掃描。同時(shí)在輸入承運(yùn)人名稱的時(shí)候亞馬遜是不支持中文字符的,必須正確填寫(xiě)英文名稱才能抓到追蹤。

亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

新政策將于8月9日正式實(shí)施,在這之前半追蹤和無(wú)實(shí)際掃描的方式暫時(shí)是有效的,也是亞馬遜留給賣家的政策過(guò)渡期。在正式實(shí)施之后,如果沒(méi)有做到上面三個(gè)要求就會(huì)判定無(wú)效追蹤,并且計(jì)入VTR(有效追蹤率)。

我們此前報(bào)道過(guò)有效追蹤率從本月起要正式計(jì)入績(jī)效,VTR低于95%的時(shí)候就會(huì)收到警告,嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)被限制自配送的銷售權(quán),和CTR的設(shè)定是一樣的,超標(biāo)了就有風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜賣家還可以考慮使用Buy Shipping,通過(guò)賣方中心界面購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸標(biāo)簽。

亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

(1)賣家通過(guò)Buy Shipping配送的訂單,運(yùn)輸服務(wù)商將自動(dòng)向亞馬遜提供相關(guān)信息,包括運(yùn)輸服務(wù)提供商、發(fā)貨方式和跟蹤ID等。

(2)亞馬遜通過(guò)Buy Shipping收到的所有物流跟蹤ID,都會(huì)被認(rèn)為是有效,也就是不管有沒(méi)有上面的幾個(gè)條件,幾次掃描啥的,都不會(huì)影響VTR。

自配送最近特別不受姐夫待見(jiàn),一連出了好多收緊監(jiān)管的政策,除了上面這個(gè)之外,還有最近生效的自配送退款政策。

MFN自動(dòng)退款政策

這是一個(gè)針對(duì)自配送訂單的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃,目前已經(jīng)生效了,計(jì)劃將允許消費(fèi)者想要退換貨的時(shí)候,亞馬遜將為符合條件的自配送訂單提供不退貨退款和免費(fèi)換貨的服務(wù)。

放在以往,亞馬遜對(duì)自配送訂單的退貨政策就只有預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽計(jì)劃。現(xiàn)在新政策執(zhí)行之后,除了退貨退款,亞馬遜還允許消費(fèi)者直接不退貨退款,同時(shí)對(duì)于不符合不退貨退款條件的自配送訂單,消費(fèi)者還可以選擇直接換貨,不用像以前那樣先行申請(qǐng)退貨再重新下單。

亞馬遜更新發(fā)貨政策!幾種情況會(huì)被移除銷售權(quán)!

對(duì)于所有專業(yè)計(jì)劃賣家和注冊(cè)了“預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽”計(jì)劃的個(gè)人計(jì)劃賣家,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)批準(zhǔn)符合亞馬遜政策的退貨申請(qǐng)。批準(zhǔn)后將通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)配送服務(wù)”替賣家為顧客提供預(yù)付費(fèi)退貨的貨件標(biāo)簽。賣家在自行打印退貨標(biāo)簽貼在產(chǎn)品上寄出后,標(biāo)簽費(fèi)用會(huì)自動(dòng)從賣家賬戶扣除。

而預(yù)付費(fèi)退貨并不會(huì)直接退款給顧客,但是亞馬遜也會(huì)追蹤該貨件的進(jìn)度,如果賣家沒(méi)有在收到退貨后的兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款,亞馬遜就會(huì)自動(dòng)從賣家賬戶扣除相應(yīng)金額退還給顧客。

這個(gè)退款政策同樣對(duì)自配送賣家影響很大,一些退貨率比較高的賣家可能就得重新考慮類目和產(chǎn)品了,建議自配送賣家好好按照政策的內(nèi)容,預(yù)估一下物流更換和應(yīng)對(duì)退貨兩個(gè)新政策帶來(lái)的成本上漲預(yù)期。

(來(lái)源:跨境者商學(xué)院)

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