2021-05-12 16:22
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亞馬遜正在為賣家測試一項新功能:電子郵件知會消費者產品上新等店鋪事宜。一直以來,除退換貨訂單處理事宜,亞馬遜在阻斷賣家與消費者之間“私聯”上可謂煞費苦心,此舉是目前亞馬遜政策上的一個重大改變。
據CNBC報道,新 “Manage Your Customer Engagement” (消費者管理)功能并非鼓勵賣家用產品推廣郵件淹沒消費者的郵箱。消費者僅在關注某個賣家的情況下才會收到郵件,而亞馬遜(而不是賣家)將是郵件的實際發送人。
亞馬遜將知會賣家有多少消費者選擇訂閱電子郵件,以及活動的績效指標(具體細節目前還沒有披露),但不會提供包括姓名、郵件地址在內的消費者具體信息。
亞馬遜表示,新功能免費,但只適用于品牌注冊賣家。
對于需要鞏固受眾圈的賣家來說,新功能將是推廣的又一窗口,滿足訂閱粉絲收訊的需求;對于饑餓營銷疲軟而持謹慎態度的消費者,賣家可以通過查看他們關注的品牌把握喜好,從而實現“精準打擊”。
(來源:AMZ實戰)