一、什么是跨境物流

是指把貨品從一個國家通過海運、陸運或者空運等方式運送至另外一個國家或地區(qū)(頭程物流)，并通過目的地國當?shù)嘏渌蛠硗瓿蓢H貨品交易(目的地當?shù)匚锪?的過程。在電子商務環(huán)境下，依靠互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、信息化與計算機等先進技術，物品從跨境電商企業(yè)流向跨境消費者的跨越不同國家或地區(qū)的物流活動。

跨境物流的常見運輸方式

（1）直郵模式：跨境直郵是指個人物品清關常常是需要中轉的，你填寫的地址是國外的地址，再由國外中轉公司打包貼單；而海外直郵是你下單時，直接提供你收貨的地址，屬于直接發(fā)貨，全程物流可以追蹤，這種模式比較適合一次性購買更大的顧客。

①商業(yè)快遞：一般指的就是 DHL、UPS、FedEx等國際快遞公司提供的國際快遞服務。前幾家國際快遞巨頭利用自身建設的全球網絡，強 大的 IT 信息系統(tǒng)，自主可控強度、 直飛比率、優(yōu)先處理級別高的物流模式為客戶提供時效快、包裹妥投率高、包裹網完整性好的極致物流服務。商業(yè)快遞收費昂貴，一般適用對時效要求苛刻 、貨值高的貨品配送。

②專線小包：介于國際快遞和郵政小包之間的細分市場，其價格要比郵政小包貴但比國際快遞便宜，但是時效卻要明顯快于郵政小包但稍慢于國際快遞。專線小包其實就是將優(yōu)質的航空干線資源與商業(yè)清關或者郵政清關進行整合，為客戶提供個性化的服務。專線服務最大的劣勢在于服務范圍比較有限，也只有來往某地區(qū)或某國的貨量足夠多，這種物流模式才經濟可行。③郵政包裹：各國郵局依托全球郵政現(xiàn)有網絡開展的一項業(yè)務（區(qū)別于商業(yè)快遞），此前主要用于寄遞私人物品，近幾年跨境電商興起后，價格優(yōu)勢明顯的郵政小包迅速成為跨境賣家的首選物流配送模式。

（2）海外倉模式

“海外倉”是指建立在海外的倉儲設施。跨境電商企業(yè)按照一般貿易方式，將貨品批量出口到境外倉庫，電商平臺完成銷售后，再將貨品送達境外的消費者。

海外倉儲應該包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。

（1）頭程運輸：中國商家通過海運、空運、跨境物流平臺陸運或者聯(lián)運將貨品運送至海外倉庫。

（2）倉儲管理：中國商家通過物流信息系統(tǒng)，跨境物流平臺遠程操作海外倉儲貨物，實時管理庫存。

（3）本地配送：海外倉儲中心根據(jù)訂單信息，通過當?shù)剜]政或快遞將貨品配送給客戶。

在跨境貿易電子商務中，國內企業(yè)將貨品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標市場國家，在當?shù)亟}庫、儲存貨品，然后再根據(jù)當?shù)氐匿N售訂單，第一時間作出響應，及時從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送。

中小賣家，該怎么選擇物流方式呢？從賣家角色看來：低成本、高運輸、安全送達是每個電商的首選。

賣家需要綜合消費者目的國、產品、運費、時效、物流服務等因素來考察評估合作方。

消費者目的國物流商能夠到達的國家和其運輸?shù)闹饕獓沂欠窈湍愕臉I(yè)務范圍相吻合。例如你的業(yè)務范圍主要是小國家或者偏遠地區(qū)，那你首先就要考慮E郵寶了。

運輸時效對比不同物流商的運輸時間。如果產品本身或者你的客戶對承運時間要求不高，那么在選擇物流商時就把重點放在資費和安全性上;反之，則與時效快的物流商合作，比如DHL、TNT、聯(lián)邦快遞、UPS等國際快遞。淡季可以試著多聯(lián)系幾個物流商，同時走貨測試下線路質量，為旺季做準備。在旺季時，也要考慮物流商的承運能力，看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對方法和相應的理賠機制。

產品屬性國際物流小包一般是限制2KG，不同物流商對體積的限制不同；大件貨品要關注重量和體積；國際物流大包或者快遞專線類一般無限制，但是資費較高，需要綜合考慮。

特殊產品選擇物流商時限制較多，接受純電池、液體進口的國家比較少，相應的物流運輸服務商也比較少，而且資費較高。帶電、帶磁、液體、粉末、膏體都屬于特殊產品。

物流運價

運價不是越低越好，而是要可控的。物流商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報價非常重要，畢竟這個關系到消費者的購物體驗，派送安全、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。

上門攬收服務

一般物流商提供上門攬收會要求一定的包裹包裹數(shù)量，具體數(shù)量或者限制條件需要與物流商協(xié)商。

從物流商角度來看：作為一個優(yōu)質的物流商，要求企業(yè)在網點、清關、倉庫、派送以及配套服務有一定的實力，具備以下特征：跨境運輸能力強

運輸能力是跨境電商的核心環(huán)節(jié)，決定著貨物的安全性和運輸速度。網絡覆蓋能力、線路資源、運力等主要因素是否有優(yōu)勢，是否能夠有效整合運輸資源，實現(xiàn)運輸規(guī)模效應，降低物流成本。

配送時效有保障具備航線把控及海外派送的優(yōu)勢，滿足銷售目的地國或目標受眾可接受的時效，可以給出較為準確的預計投遞時間；在貨物進行中轉、集散和儲存、投遞的節(jié)點上，做到高妥投率、低丟包率、低貨損率。

配套系統(tǒng)完善

對物品的入庫、出庫、清關、派送等環(huán)節(jié)全面推行規(guī)范化管理，提供真實、及時的訂單跟蹤信息，能夠高效的處理快遞訂單信息。

清關能力強

清關都是跨境物流的重要組成部分，如果出現(xiàn)清關問題，將面臨被拒絕運輸?shù)娘L險。通關能力強，報關效率高，確保包裝快速到達消費者手中，從而提高消費者的購物體驗。物流商因具備AEO高級企業(yè)認證，或者與持有該認證的報關行合作，報關時手續(xù)簡化、檢驗率低。

倉儲運行能力強

倉庫運行能力將直接影響到交貨的準確性和及時性，峰值訂單處理能力。整個倉儲運行系統(tǒng)必須具有完善的對接功能、實現(xiàn)實時監(jiān)控過程、庫存反饋預警等功能，保證庫存狀態(tài)和運行的整體控制，從而保障貨品的運輸和配送。

服務體系完善各種服務的細節(jié)決定了一家物流企業(yè)是否值得被信賴。服務的穩(wěn)定性和連續(xù)性是確保跨境商家長期向消費者提供貨物、保證服務質量、降低跨境企業(yè)的風險，同時滿足消費者對貨物來源和效率的要求。比如：24小時的人工客服、訂單異常處理預案、貨品理賠處理體系等。

跨境電商物流因市場需求而產生，是跨境運營生態(tài)鏈里不可或缺的環(huán)節(jié)。畢竟關系到消費者的購物體驗，找到一個值得信賴的物流合作伙伴是跨境電商賣家的重要保障。

（來源：跨境電商圈）

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（來源：跨境電商圈）