全球速賣通不做庫存,在很多人看來是自殺式的玩法,通過1688等平臺一件代發,不少人擔心時效問題,如果超過了平臺時間,對于賣家來說得不償失。
在這里我給大家聲明一下, 時效是來得及的,大可不必擔心,速賣通上面有七天發貨率的要求,就是說買家下單之后,賣家必須要在七天內發貨,并且有相應的物流信息。賣家根據自己所處位置,可以進行預估判斷。國內快遞速度較快,在三四天左右,如果發貨地在浙江一般兩天就能收到,貨代一旦收到快遞,當天就可以打包出庫,一般在第二天就可以有相應的物流信息,基本上在四五天就可以發貨。
國外買家選擇速賣通,對他的物流發貨時間也有一定的了解,基本上一兩個月收到貨也是習以為常的事情,他們的耐心相對較好,或許會詢問催單,但是不用擔心,告訴他貨物已經被處理,或到達國外在配送等原因,大多數人是可以理解的。
不排除有特殊情況,客戶比較著急,他會給你發站內信和你提前溝通,或者選擇較快的物流方式,比如UPS、DHL等物流。做網店就是要把各種可能性提前想到,并想好應對措施,不打無準備的仗。
速賣通發貨超時處罰
若訂單超時被賣家投訴,平臺則會凍結這筆訂單的資金,除此還會扣分。第一次平臺只會警告你,之后違規,就會根據情況扣3-6分不等,當你扣分達到一個節點,12、24、36、48時,速賣通會凍結賣家賬戶,甚至于永久關閉。
當然遇到這種情況賣家朋友不必慌張,也可以進行申訴,需要提供進貨證明、發貨證明、產品資質等資料,提交后由平臺審核,有官方判定得出結果。
對速賣通平臺感興趣的賣家,一定要了解清楚所有點,規范操作,給買家創造優秀的體驗感,降低事故率,則會越來越好。
(來源:跨境達人丹)
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