免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2021-05-07 22:23
本篇文章主要整理匯總下大家在開eBay店鋪時經(jīng)常會問到的一些問題。
1.eBay有多個站點，不同站點需要注冊不同賬號嗎？
在eBay的美國站、香港站和英國站,一個賬號是可以通用的。
2.eBay開店要錢嗎？
eBay開店是免費的，但上架一個產(chǎn)品是需要收費的。
3.企業(yè)注冊eBay需要滿足哪些條件？
需滿足以下幾點要求：
·合法登記的企業(yè)用戶，并且能提供eBay要求的所有相關(guān)文件;
·須注冊為商業(yè)賬戶;
·每一個賣家只能申請一個企業(yè)入駐通道賬戶;
·申請賬號需通過eBay賣家賬號認證且連結(jié)到已認證的PayPal賬號;
·有eBay客戶經(jīng)理的賣家請通過您的客戶經(jīng)理申請。
4. 賣家的哪些行為會導(dǎo)致eBay店鋪被封？
違反VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某種知識產(chǎn)權(quán)(商標、版權(quán))等，知識產(chǎn)權(quán)所有者有權(quán)要求eBay移除部分listing。重復(fù)違規(guī)賬號可能會被屏蔽。
發(fā)布違禁產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品。
使用從其他賣家獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片。
濫用eBay評價，比如給買家退款以獲得好評。
避開eBay費用，聯(lián)系買家，要求跳過eBay平臺，線下交易。
5.如何提高eBay跨境認證的成功率？
事前申請好一張信用卡（去刷一次消費一下，然后等一段時間收取一份紙質(zhì)帳單，跨國認證時需要用上）；
準備好跨國認證所需資料。總共四份：身份證件正、反面照片，個人生活照，信用卡紙質(zhì)帳單（三個月內(nèi)）；
eBay和PAYPAL地址改成和信用卡帳單上面地址一致。
準備好上面這些之后就可以登錄eBay發(fā)布1-2件商品銷售，很快就會通知你進行跨國認證的。
6.eBay跨國退貨有什么注意事項？
務(wù)必在3個工作日(美國站)/8個日歷日(英國站)內(nèi)回復(fù)買家的退貨請求。回復(fù)的定義只包括 “接受退貨”,“全額退款，買家保留物品”及“部分退款，買家保留物品” ；
務(wù)必在退回物品跟蹤信息顯示已送達后6個工作日內(nèi)退款，退款應(yīng)包括物品價格和原運費(對于物品與描述嚴重不符的退貨，如果需要買家將物品寄回，賣家還需要退貨運費)。
7.退貨產(chǎn)生的運費誰來承擔(dān)？
分兩種情況：
物品與描述不符則是賣家承擔(dān)運費；
買家改變了主意則是買家承擔(dān)運費，除非賣家在退貨政策中有表明愿意承擔(dān)退貨運費。
8.eBay店鋪做垂直類目單一品類好，還是做雜貨好？
賣家需要記住的是，在選擇運營方式時一定要非常清楚自身的優(yōu)勢，不管是做垂直還是做雜貨都有機會，但是有一點必須清楚，就是產(chǎn)品永遠會是競爭中關(guān)鍵的一環(huán)，專注加專業(yè)是獲得長久成功的唯一方式。
9.目前沒有海外倉刊登權(quán)限的eBay賬號是否可以加入eBay fulfillment？
符合一定條件的eBay新賣家獲取海外倉準入后需用eBay fulfillment等認證海外倉，您可以通過您的eBay客戶經(jīng)理申請海外倉刊登權(quán)限。
10. 我的賬號因為海外倉考核不達標受限了，還有救嗎？
賣家可以在eBay賣家中心的海外倉服務(wù)標準模塊看到考核不達標的具體項目和考核標準，并且也可以下載相關(guān)的交易進行自檢。建議賣家及時找到問題所在，并且積極加以改進，爭取早日向考核標準看齊。
11. eBay平臺上所有的活動都需要【活動報名】，然后才能【正式報名】嗎？
eBay會根據(jù)不同活動項目來發(fā)布報名的流程，并不是所有的活動都需要【活動報名】。部分活動，eBay會直接設(shè)定好刊登的活動數(shù)量，促銷價格及促銷后價格，賣家只需要進入賣家中心確認需要參與活動的刊登即可，也就是這些活動只有【正式報名】的流程。
以上是關(guān)于eBay店鋪大家問得比較多的一些問題，希望對你有所幫助。（來源：跨境知識搬運工）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
（來源：跨境知識搬運工）
